过稿,能成交就是王道么?
今天我们要聊的依然是:设计的评价标准。
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本期节目文本稿:
每一位设计师的文件夹里,都有着这么一类文件,它们的名字类似,但是有着丰富的后缀,一般是改,二改,三改,确定,再次确定,重做1,重做2,重做3,新,最新,最最新,不改了,不改了2,不改了3之类。
没错,它们都是修改稿,一天做设计,一周改设计,可以说是我们的工作常态了。
之前的节目里,我们也大概聊过一些提高过稿率的小方法,比如充分利用情绪板,比如加强对客户行业的认知之类的。
但今天,我们来聊点新的,更根本的问题,设计师的职责,或者说设计师的水平,真的就只在于能过稿么?
前几天和设计师聊天,问了大家一个灵魂拷问,那就是,你们给客户提供的设计服务是好的么?你怎么判断它好不好?
按说这个问题应该得到的是一片自吹自擂,但是很意外,问题问出来之后,换来的是一个短暂的沉默。所有在场的设计师,甚至包括一些挺成功的知名设计师,脸上都露出了为难的神色。
大概是因为一场设计合作,真的是双方共同的作品,设计师们不管在舞台上怎么吹嘘自己的匠人精神专业品质,但其实对很多作品交付,心里是不满意的。经过一阵讨论,大家最终得出了一个设计服务是否达标的标尺。
会找回来再次合作的,就表示上次的服务比较到位,及格线以上,反之就表示什么地方没做好。
这个标准特别的不艺术家,但是它很能服众,我们经常在作品讨论中见到唇枪舌剑的双方,因为一句,客户买单了而掩旗熄火。果然,商业设计,最终用商业说话。
要实现商业上的过稿和落袋为安,我觉得只需要我们彻底明白“明星同款”,就可以把握住。也就是重点一在于对客户眼下需求的准确定位,重点二在于对客户长期追求的完美适配。
我们分开来说说这个明星同款策略,先说对眼下需求的准确把握,根据我们的经验,客户会找到你,大致的原因逃不开是看中了一个已经存在的方案,也就是明星同款,想要用更少的价格买到它。所以如果你想过稿,务必知道客户究竟是被哪位明星的哪件同款迷住了。在这个基础上,疯狂地暗示明示他在你这里买到的也是同样品质的东西,而价格只有明星的一半不到即可。
短期成交,快速过稿,只要你知道客户的上头点,就可以做到。
而想实现长期成交,就需要你也是明星中的一员了,至少你得是明星偶像们的供应商。客户短期想要明星同款裙子,长期想要明星同款裁缝。如果我们的目标只是实现成交,追求过噶,走到这里也就差不多了。甚至可以说达到后者明星同款裁缝的设计师,已经是商业上很成功的了。
但设计师们,包括没过稿的,或者过稿但是心有不甘的设计师们,我们同时也知道,过稿并不是一切的终点。
真正成功的过稿,不是满足客户,而是满足用户。
只是满足客户点头,有以下几个潜在的危险:
1、对用户的理解只是追求流行的客户,由于段位太低,很容易自然消亡。
2、你们追随的真正的明星没有动作之前,你们都不敢动作,变相被锁死
3、再好的仿品也是仿品,仿品的价格始终无法和正品相比
4、模仿太轻松舒适,习惯了easy模式的你,将失去挑战hard模式的勇气和耐心。
怎么能打破僵局,不但过稿,而且能持续的收获客户用户的支持?
我觉得第一步就是抛弃对过稿率这种数字的迷信,过稿率再高,也不过是证明过去你掌握了某种窍门。某种随时可能失效的窍门,可能是客户采购经理的额外信任,可能是熟悉的人际关系,可能是对大牌设计的精准模仿。这些确实能带来收入,但无法证明设计的价值。
过稿之上,更重要的,我们还应该做到以下几点:
1、一个梦想成真的体验
2、一个意料之外的惊喜
3、一份对项目的自豪感
客户过了稿,付了钱,只是一时的开心。
愿意接受你的持续影响,保持对你的持续信任,才是设计的价值。
设计的价值,在用户自豪的脸上。
你们觉得除了过稿,还有哪些现象可以证明设计的成功?评论区来聊聊~
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