GANGAN STUDIO：突破思维局限才能更好助力品牌出海

收藏

收藏

收藏

“一个好的、比较完善的结构，其实都需要不同专长的执行手去解决项目里面的问题，我们团队拥有共同的价值观，而多元化的成员组合能够让我在创意和思维上拥有更宽的边界和更多的碰撞。我认为这在创意行业非常重要，无论是视觉还是其他领域都需要不同的思考和声音。”

Lambert：

你可以理解其实我们的定位不是一家单纯的设计公司，而是一家品牌构建公司，我们的声音和视觉创意都是围绕我们对项目品牌所定义的性格和定位进行构建的，声音与视觉相互启发，能让整体的风格调性更明确清晰，并辅助我们整体的策略构建。

收藏

收藏

收藏

我们之前服务过很多国际项目，比如IBM、MINI Cooper等。但在服务国际品牌的过程中，我发现其实我们能做的事情是有限的。国际体系下的品牌运营管理非常完善且体系化，所以国内的很多品牌都可以去借鉴。即使你可能只是一个中小品牌，也需要有这样的思维去驱动，我们从一开始就打好根基，这也是我创业之后的一个愿景，希望给无论是新品牌还是更新迭代、品牌升级的品牌项目，都注入更多的国际元素，然后去打造更多的世界品牌。现在我们也一直在服务像雅兰、王老吉以及美的、顺丰这些国内一线的品牌。

在美国或者中国有很多品牌想要出海，但

品牌出海不仅仅有设计创意，它还需要营销、渠道、运营以及资本等各方面的完善和辅助，才能够更好地进行切实运作。

我们在这个领域主要专注于生活类、珠宝、时尚、饮食、快消以及3C数码类品牌的营销推广。我们有很多客户都是源自海外端口进来的，我们为他们做品牌搭建、视觉设计以及落地执行等的工作。

收藏

收藏

收藏

在做品牌项目方面，我们更多的是会去强调商业策略和设计表现的独特性、系统性和落地性。同时，我们也希望通过我们的全球化视野，我们对商业的理解以及我们的团队资源，能为我们的品牌项目客户提供更为多元化的创新与视觉解决方案。

Lambert：

我们国内和海外团队各自分工明确，但也是紧密相连的两个职能部门。海外团队的核心任务是做出海和营销，主要是从创投、孵化和达人营销的角度去开展业务。国内团队所面对的客户群体往往拥有国际化的视野，当他们需要走向国际化的第一步时，就会发现国内团队已经部署好了第一阵线，因此海外团队参与国内团队的工作进程，能更好地衔接到海外业务中，为我们提供一个好的连贯性。

两个团队之间从营销端、落地端到信息文化的本土化链接，虽然相互之间工作内容不同，但也都一直在交流学习。因为只有这样，我们才能更好地品牌出海的全链路服务。在做项目的时候，可能会有营销需求的客户通过我们的出海职能部门找到我们，搭建前端的基建和视觉部分，对于一些搭建品牌基础基建并且有出海需求的客户，我们会引入海外的团队一起协同。

Lambert：

我们的流程从“明确需求”开始，这一步很重要，因为很多项目会在第一步就遗漏了一些问题导致后续的设计、概念、策划以及应用落地都会出现问题。所以相对来说我们会花比较多的时间进行需求的明确，并会借助一些辅助工具来确保客户和我们的信息对齐。海外客户的话我们会提供中英文对照服务。

很多时候我们对自己的标准都希望更加严谨，因此我们会制定明确的服务流程要求，也会去学习和借鉴其他好的公司的制度，结合我们多年来的工作经验的累积沉淀。每个环节，每个流程，都是经过经验评定亲测有效的。当然，每个公司不同，团队架构不同，所以是需要根据团队和客户情况来进行一个有效的流程适配。

收藏

团队可以根据自己以及项目的具体情况去定义工具的使用。

网络上会有很多工具可以参考，也可以借鉴参考别人的方法，但还是需要从自身实际情况出发。有清晰的服务流程，其实是能确保更高的效率和准确度。当然，最终的创意并不仅仅依赖于一个框架，还需要通过不断的累积和思考来实现。在工具和流程的基础下，能够确保项目的顺利进行，但如果想要获得更好的成果，还需考量成员的能力和努力。

国内和国外客户在服务流程上没有太大差异，我们一直都用国际标准来服务国内外客户。国外的客户在品牌意识和需求方面通常会更加明确，他们清楚知道自己想要什么，因此在与我们沟通需求时非常清晰。当我们与国外客户充分沟通并清晰理解他们的需求时，我们能够更好地满足他们的期望。我们在国内的客户大部分有海外背景。他们长期生活在海外，其实跟海外客户也差不多，所以跟他们在明确需求的沟通上是没有障碍的。

如果说有时候觉得做国内项目可能会感到有点吃力，可能不一定是我们自身的问题。说实话我们确实也是服务不了那种没有相关需求认知的客户，这部分客户我们会直接选择放弃。我们更希望能够找到对这方面价值有认知和认可的精准客户，这样项目合作起来会更顺畅、更有效，并且最终能把事情做好。

所以使用可能刚开始的时候会辛苦一点，但是习惯之后就会变得轻松。过程中，客户是能够感受到标准的一致化的，并且他们也是可以接受的，只不过我们在创作内容方面可能会针对地域性有所差异。

Lambert：

相对来说挑战不是特别大。出海项目的客户在预算方面都有明确且清晰的规划，他们对自己的需求有清晰的认知并准备好了对应的资金；在创作方面，他们对我们产出的价值也比较认可和尊重，只要我们做得合乎逻辑，并且保证出品的质量，他们一般不会对我们的工作进行过多的干预。所以可能在项目服务方面的挑战并不是很大，更多地是体现在市场、语言和文化语境的克服。

如果一个设计师仅依赖本土经验，不学习语言、不理解他国文化、不与他人交流，那可能很难接触到业务需求，因为他既无法完成任务，也无法获得客户的认可。

海外客户更需要的是有逻辑、有认知深度的合作伙伴。虽然海外客户认知清晰，对你的判断也明确，一旦他们信任你，就会全程依赖你。但真正的挑战在于，你如何储备足够的知识和技能去与他们有效沟通。

当然，我们偶尔也会遇到那种比较难以应对的出海需求客户，他们通常比较年长，且思维较为传统，各方面的边界感较弱，比如随时有想法就要联系我们进行沟通。而我们工作室的工作风格是更倾向于按照计划行事，在特定的时间节点完成相应的任务。如果遇到特殊情况我们也会特别处理，但在大多数时间，我们会希望能够建立一个有序的工作环境，这也是为了让我们能够更好地同时管理多个项目且保持效率。

所以有时候的项目挑战在于如何管理好项目以及如何做好前期的准备和储备，而这些是需要从一开始就进行铺垫好的。比如前面提到过的语言、文化等差异的问题，以及我们需要付出更多的精力在制作、落地和跟进上，甚至可能需要帮助客户跟进到运输出口等环节，这些都是我们需要克服的难点，但如果我们很好落实了前期的准备，后续执行就不会成为太大的问题。

但是有个非常重要的考量因素需要注意，就是法律法规。不同地区的法律存在显著差异，包括知识产权保护、产品合规性、广告与营销法规等。同时，国家政策目标及市场政策的变化也可能对业务运营产生影响，如关税、进口限制、外汇管制等。

还有就是，许多客户会担心远程管理的问题。可能有些“聪明”的员工会用一些聪明的方法偷懒，导致效率低下，沟通不畅，下游管理难度增加。针对这样的需求和问题，我们的解决方式是利用一些工具来提升效率，如Slack、Microsoft Teams等，保持团队的即时沟通，同时，我们也会引进先进的项目管理系统，如Trello、Asana、Jira等，以提高项目管理和任务跟踪的效率。

此外，远程发货的SOP（标准作业程序）和售后服务也是国内外企业长期面临的问题和挑战。那么最好的解决办法就是制定本土化的SOP并对团队进行系统培训，确保产品符合当地标准。

一个项目从搭建到实际出海会面临诸多问题，包括管理、法律法规、效率以及安全等。作为服务出海客户的团队，我们需要对这些问题有充分的了解并提出合适的解决方案，这样不仅能够赢得客户的信心和信任，还能让我们成为不可替代的合作伙伴，因为客户知道我们在为他们考虑更全面的生意问题，而不仅仅只是视觉设计支持。

Lambert：品牌出海，我觉得关键在于思维方式的转变。无论是做海外还是国内的项目，我想我们都需要打破传统思维的局限。

因为现在的消费者，尤其是年轻一代消费群体，他们的视野更加全球化、现代化。年轻人的消费市场其实就可以看作为一个国际市场。因此在做品牌项目的时候，我觉得更多的是需要去学习，打开自己的思路，如何能够更好地了解市场了解用户，才能更好地去做品牌。

收藏

很多时候品牌在思考自己的发展策略的时候，都是基于自己的发展思考，而不是从消费者的角度，这之间就存在一个鸿沟。我们就需要去思考如何填补这个鸿沟，让品牌真正达成我们定位的那个目标，这是我们在做项目的时候需要重点思考的。

收藏

这里我们用到“用户路径”，是我们用来填补鸿沟的一个方法，也是我们做项目时的重要思考方式，这个方法使我们能够更加完整、完善地考虑到客户的任何一个需求点，并逐渐形成一个普适性的标准。

收藏

我们看到世界上做得好的连锁品牌，他们之所以能够成功，一定拥有他们独特的做品牌的方式方法。而我们在构建品牌视觉与创意时，也必须要经过深思熟虑，从渠道需求出发，帮助客户明确想要达成的目标，识别存在的差距，并制定相应的解决方案。每一步的完成，都意味着品牌离其目标更进一步。通过我们的工作，辅助客户实现他们的商业目标，每一步都会去查漏补缺，对细节进行完善和补充。

这样做的好处有三点：

其一，能够让客户更好地理解我们工作的逻辑方式；

其二，确保我们的方法是科学严谨的；

其三，虽然视觉是主观的，但是当商业逻辑和科学严谨性得到妥善解决后，主观性的批判会减少。

这时，无论是海外还是国内的客户，都会愿意于听取我们的意见，因为我们是基于逻辑和系统性去构建的创意和设计，这样可以避免客户单凭个主观人喜好去评判好坏。

为此，我们建立了一套完善的品牌构建体系，学习并借鉴了很多先进的品牌服务公司的经验方法，再结合传播、营销和视觉等多个方面，从企业的产品内核、品牌体验、品牌传播以及品牌管理五个维度进行全面思考和呈现。这不仅限于视觉，而是包含了品牌和营销管理。可能我们不一定要去解决所有维度的点，但还是要将所有的维度一同纳入形成系统化模型。

举个例子，ROOROO MADE是一个加拿大的香水品牌。他们刚开始找到我们的时候，我们并没有第一时间问他们想要什么风格，而是深入了解他们现在的情况、团队架构、优势以及目前遇到的问题等，然后我们才会给出有针对性的解决方案，然后一步一步达成有效的市场结果。

ROOROO MADE现在已经成功上市售卖，我们对它的定位是比较优雅的风格。其实当时在做的时候我们给了两个方案，另一个是非常可爱的，插画形式的。最终选择现在这种主要还是基于经营和平台管理的成本来考虑。如果是插画系列的，后续就要做很多相关的延展插画，那么物料的呈现以及运营管理能够持续达到标准，这都是我们前期仔细考量过的问题。所以最终我们选择用奢侈品的品牌感受去构建它，能够让受众一眼就觉得这是一种质感的贵价产品是我们的目的。

收藏

收藏

收藏

很多时候大部分消费者并不是很在意品牌背后的故事，除非这个品牌真的是在市场上名声大振。当你的品牌刚起步，预算有限的时候，能够从视觉上让受众直观感受到质感感觉，这也是一种策略。

这里还有一个点想要跟大家分享的就是，做海外项目，语言是一个需要攻克的关键问题，但斟酌的核心可能还是在于对海外生活方式的认知和风格的理解。

ROOROO MADE的主要受众是加拿大市场，所以我们为他们做了英语和法语的适应目标受众的用户。国外的一些品牌其实很简单，特别是欧美国家，他们其实会更重视真实愿景的简洁表达，以及环保、哲学等理念。

总的来说，

做品牌出海项目是对我们的思维方式和工作方式的一次考验。我们需要结合整个品牌在运营和经营过程中会面临的所有问题，然后通过全面的认知去辅助我们在做体验设计的工作。这样才能真正填补品牌与消费者之间的认知鸿沟，达到我们定位的那个理想的品牌状态。

Lambert：

事实上这套方法对我们国内的客户也是适用的，虽然可能不是所有的都这样，但像这样注重科学逻辑的客户在未来会成为趋势。当然，个人的品味和审美也是重要加持，但一定不能没有这些科学逻辑的底层加持。同样美学水平的人，有科学底层架构模型支持的和没有的相比，差距就会很大，并且这种差距在未来会越来越大。

品牌出海，它不只是单一科目的事情，而是要像“功夫”那样，内外兼修，拥有一个好的外在同时也要有好产品相匹配。

我们在辅助这种出海客户时，更多是依靠一个海外的管理框架来协助我们，这个框架和海外的团队主要会着手以下几个方面来辅助我们的目标：

首先，给品牌进行定位和本土化，根据目标市场的特点对品牌进行定位调整。这些目标市场的特点是通过本土的信息数据和调研人员获取的。这方面我们主要是依靠海外营销团队来协助获取。

接着，我们通过所获的的信息、资料以及调研报告，进行整个的定位调整和视觉输出，甚至进行整个本土化的品牌推广，以适应当地消费者的偏好，这是非常重要的。

然后，我们会注重多渠道的营销，比如利用数字营销、社交媒体、线下活动等进行多渠道的品牌传播。对于品牌的定位创作是一个共创的过程，我们会在创作的时候就将传播方式和渠道考虑进去，不同的渠道，如Instagram、Facebook、Twitter、YouTube或谷歌、TiKToK等，它们的侧重点不同，整体的创作方向也完全不同。因此我们在前期就会明确渠道和目标，然后针对相应的接触点，去搭建整体的策略和视觉来服务对应的渠道目标。而不是说一上来就一股脑的凭自己的想法全做出来，那很有可能不接市场，也不理解渠道，那给出的结果就会受限。

市场调研和定位真的非常重要，同时，我们也会根据目标市场的需求环节和文化差异制定合适的进场策略，这也是我们能够持续获得海外客户的一个重要原因。因为我们能够做到了解他们所需的目标市场和文化差异，并给出判断和研究的基础。当然，这部分我们也还是在不断地更新自己对市场的了解，因为消费者也是一直在变化的。

Lambert：

我觉得最重要的是保持对市场和趋势的了解、跟进和获取。保持团队的创新前瞻性其实也跟团队的文化氛围有关。

我们团队除了会去进行很多的跨界交流，从中获取国际化信息并分享给海外及本土团队之外，也会有一些“不务正业”。这种“不务正业”的核心是为了让我们的创意和资讯有更多的灵感。比如我们会定期举行一些活动，邀约不同领域的创意人员，可能是来自电影、音乐或是其他行业，我们称之为“GAN EVENT”。

收藏

在其中一期的活动中，我们邀请到了一位好莱坞的副导演，他叫柏蕤轩Ruixuan Bai，也是我的好朋友，他参与过《环太平洋》和漫威电影的制作，他来跟我们分享了他在好莱坞的电影制作经历以及他参与漫威电影的过程。我们也会邀请到非常资深的影评人和乐评人来做分享，分析电影的趋势等等。这对于我们内部创作人员来说，会在创意认知上进行一个很重要的补充，因为你会发现，好的创意它一定不是孤立的！

收藏

创意行业其实是共通的，不会是单一的存在，与生活的方方面面都相关联。

看起来我们似乎是在与毫不相干的人做不务正业的事，我们从中收获到的信息和思考都将帮助我们保持创新性和前沿性，不只是在设计这个围度，而是从创意这个更大、更宽泛的行情中去汲取新营养，来突破进阶我们思考维度上的单一性。

此外，我们还会举办自己的主题音乐会，跟艺术家一起做音乐会和派对，希望大家能够在一起玩的同时获取新的资讯和信息，并将其运用在我们的项目当中，或许会给客户带来意想不到的惊喜。

收藏

与此同时，我们团队也会跟不同的团队进行交流和碰撞，或许是工作时或者私下，会跟海外的团队或者个人设计师，他们有可能是意大利的建筑师或者美国的设计师对于创作、创意、生活以及不同文化思维保持交流，这是我们可以在视觉、服务工作中持续拥有新鲜想法的助力器。

收藏

此外，我们还会邀请其他工作室的主理人来到我们工作室进行团队交流，我们自己也去参加一些研讨会，与不同的人一起学习和分享，他们会请到不同区域人的来做分享，比如时下美国网红的营销是怎么做的、如何跟这些网红沟通、当前哪些品牌做得非常好等等。通过这些交流、学习和碰撞来保持我们团队的创新性和前沿性。

我认为优秀的设计师或创意人并不受限于领域，关键在于是否具备优质卓越的创意能力。

我们将其定义为创意人，因为仅仅从事平面设计或立面设计并不能算作一个好的创意人。

我觉得每个人都可以是创意人，只是具体表现形式不同，如平面设计、建筑设计等。

当你与建筑设计师、影像导演等沟通时，应超越技术层面，从更大的创意层面去交流，这样才能更好地实现包容与融合。

Lambert：

我个人感觉

差异更多是体现在信息的宽度

。当然，国内做得好的团队信息宽度也是足够的，但不能只停留在一个领域里。

比如你是做平面设计的，就不能只是跟做平面设计的人交流，而是需要去跨行业交流，去找有共通属性的行业，这样就可能认知更多的东西。在做创作的时候，当你能够站在更为全面的角度和高度来看待问题和发掘想法，在与客户沟通的时候，客户发现你比他思考的更为细致全面，他会更愿意接受你的建议和思考，这是非常关键的。

关于差距的话，我是觉得可能还需要更开放一些，大家不要那么拘谨。我想现在的00后可能也是这样的，这个年龄段的人群更愿意分享海外的资讯以及更愿意社交。相对而言，国内的会更加内敛一些，但是从事我们这个行业还是需要去积极社交，主动去跟一些优秀的创意人员交流，去接收各类不同的资讯，如果有海外经验的话，这方面相对会更好一些。

年轻而认真的品牌服务团队，面对新兴且复杂的业务，他们展现出了热情饱满的积极投入和有勇有谋的沉着应对，那么在这个需要不断创新、不断适应变化的过程中，他们有哪些发现和思考能够给予我们启发？

Lambert：

在海外项目的服务过程中，我觉得提案的深度和表达方式是需要花心思去考虑的，很难受说在这过程中学到了哪些与众不同的经验，但我认为我们前面提到的那些工作方法，还有在项目过程中不断验证的方式方法，是我们能够分享的最有价值的东西。

服务国内和国外的客户，前面也提到了一些差异化，比如建立合理的工作沟通流程，比如客户随时发信息提需求要求交流，这是很常见的事情，大家普遍的认知就是要迅速的回复，满足客户需求和一定的情绪价值，但是后来我们慢慢也发现，只要你自己足够有信心，做得足够好，你就可以有足够底气去拒绝。所以，“say no”其实是一种能力和一种积累。它不是盲目地拒绝，而是在你有足够实力的时候，你知道你可以拒绝，因为你不需要通过取悦别人来获得认可。你只需要把结果做好，这就是对客户最好的取悦。有时候我们甚至会毫不客气的直接反驳，因为我们的出发点是为客户好，相信客户也能感知，这是一个正向的循环。

所以我们更多地通过系统性的思维方式，以及刨根问底的探究，这也是我们的核心竞争力。我们做任何事情都会思考“why？how？what？”，也就是为什么、怎么做、做什么。再就是我们的国际化视野和我们的团队架构，以及我们的效率，我们是非常有信心的，我们相信，在营销本土化的理解、策略与营销的支持方面，我们可以与任何设计公司相媲美。而在视觉美学和团队成员的多地支持方面，我们也不惧任何策略公司。

我们对自己未来走国际化的定位很清晰，无论是项目团队架构、还是资讯和对外宣发，都是持续朝这个方向努力；同时，我们会更系统化、更标准化、更规范化地去做研究，研究更多好的工具，以提高我们的效率和准确度，帮助客户达到他们的商业目标；再就是我们整体的团队运作和项目管理的高效方法，以及我们在链接全球创意人员方面的更强能力。因为我们能够整合不同的技术人员和创意人员，所以我们的团队虽然不大，但能够做这么多不同的项目，包括商业空间、商业摄影，甚至影片等。我想这些是我们对自身有信心的核心基础，也是客户会选择我们的原因。

Lambert：

这个问题我只能从我个人的角度来说，我认为未来的世界一定会更加扁平化、国际化，边界会越来越小。

这是为什么呢？其一，你看现在的00后、10后，他们可以很容易就能获得全球的资讯；而各类产品，无论是小米、腾讯还是华为等品牌，他们都在走向世界，因为国内的市场份额就这么大，如果还想继续提升和增长，就只能开辟海外市场寻求全球化发展，现在有很多优秀的中国品牌正在走向世界，像是大疆，还有具备国际范儿的TikTok等，我觉得未来这样的品牌会更多，而且这会是品牌发展的必经之路。

因此，我觉得应对全球化发展并且现在要做的核心两件事就是：

一是要拓宽自己的知识面，参与更国际化的语境；二是要学会如何更好地使用AI这个工具。

作为设计师或者创意，一定要具备全球化视野，不能只在闭门造车了，只具备一项技能或是模型思维，我们可以看到，很多优秀的设计师，他们有跨学科的知识储备，支撑其多角度思考问题的能力。因为创意创作时的认知宽度不一定来自你的专业，可能还需要其他的一些知识来助力你走得更远。

关于AI，是现在的热议话题和行业趋势，AI的能力和成长速度大家有目共睹，非常惊人。当然，有些设计师会有些恐惧AI，但我想说其实不需要对AI有太大的恐惧。因为AI没办法替代能够操控AI的人。就比如我给你价值千万的拍摄设备和团队，让你去拍一部电影，懂行和不懂行的人拍出来的内容是完全不同的。而我们设计师也就好比导演，工具都配备了，如果不会用肯定用不好，那不是设备的问题，是人的问题。

我觉得我们应该要学会前面说的这种视野、逻辑系统思考能力，以及跨行业的知识宽度。当我们的知识层面更宽广，思维模型更多时，我们就能更好地指令AI，让它作为一个工具协助我们。因为AI是一个不可逆的、很好用的工具，但我们不用害怕它会取代我们。可能更多的是那种会用AI的人，而不是AI本身会淘汰你。

所以我觉得一定要拥抱所有这种新的工具，但是不要去害怕或者担忧它。我们内部的团队经常讨论这个话题，我说我们一定要去接触它，同时也不要过度地神化它。其实它就是一个工具，能淘汰你的人，还是那一群会用它的人，而不是AI本身。

当我们能够具备全球化的视野、能够掌握逻辑系统思考能力，以及跨行业的知识宽度，我们就能更好地指令AI作为一个工具协助我们。我觉得设计师应该积极拥抱所有新的工具，而不是恐惧或者排斥，也不用过度神话，因为

能够取代你的一定是会驾驭工具的人，而不会是工具本身。