赵璧：海外市场更喜欢创新者的故事

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KORIN品牌系列产品多次获得国际顶级工业设计奖

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KORIN首款美国众筹产品Clickpack Pro

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2017年众筹产品Clickpack Pro在社交媒体传播及相关媒体报道

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赵璧：

现在出海已经变得非常普遍，众筹也失去了当年的热度，但是依然还是会有非常多的企业选择众筹来作为出海的背书。众筹平台现在虽然站内流量有限，但通过站外手段，它依然具有一定的验证作用。

例如那些刚开始进行出海业务的公司，他们的独立站可能缺乏流量，但是众筹平台多少还是会有，所以一些科技公司会选择先在Kickstarter上去投一些流量来获得一些销量，这些销量就可以作为与别人合作的背书。

而且像Kickstarter这样的众筹平台，它有一个显著优势在于数据的持久性和真实性。由于平台对刷单行为的严格管理，数据较为真实可靠，并且是公开的，具有良好的信用基础。而且当年参与众筹的时候我也注意到海外市场消费者构成相当多元化。以我们KORIN背包品牌的众筹为例，美国消费者占接近50%，其他大部分消费者来自10多个不同国家，这也体现出众筹平台的全球影响力。

但是不是所有的产品都可以进行众筹，通常都是具有创新性和黑科技特性的产品才有可能在众筹平台获取成功。而且众筹平台有严格的审核制度，必须确保该产品在众筹平台上是首次上市才可以参与众筹。因此，对于普通商品而言，采用众筹模式可能没有太大意义。

赵璧：

我之前思考过这个问题，但后来我逐渐认识到，

创新是无国界

的。这就意味着，如果你创造了一个真正具有创新性的产品，而不仅仅只是流于外观设计的话，那么全球用户都会拥抱你的。

这么说可能有点难以理解，因为现在很多设计是仅仅注重外观，比如说把手机壳做得更可爱一些，这样的设计可能仅在国内或者日韩市场受欢迎，进入美国市场可能就不会受到关注了。所以我一直更为注重的是功能和体验创新、技术上的整合，而不太关注所谓消费者喜欢的某种特定风格，这些风格通常不具备进入国际化市场的潜力，很难在海外市场获得关注和成功。

从开始的时候，我想我骨子就已经开始具备全球化视野和思维的基础，比如我不会针对某个特定渠道设计一款产品，包括我后来做云巢创新咨询的时候也是秉承这样的设计理念，就是我

一定要做出创新，并且这种创新是不分国界的，是对跨越国别的消费者都有价值的。

赵璧：

有几个因素对我产生了深刻影响。

首先，在我读书的时候，我就有一个特别的愿景，那就是创立一个美国IDEO这样的公司。IDEO显然并非专注于造型的公司，它的核心在于创新，这种创新的精神已经深深烙印在了基因里。因此，我并不太看重那些仅仅为了讨好用户而设计的风格主义，我更关注的是那些真正改变了人们生活的产品，并且我始终在思考这些产品是如何通过其结构、功能和场景的创新解决了人们的问题。我还是会有比较强烈的工业设计是解决问题的思维方式。

当我接触到的案例越来越多，尤其是那些真正在市场有所突破的产品，了解了他们的产品营销，就慢慢开始对“什么是好产品”有了全新的认知，说白了就是更具备一些产品经理的思维。

当你在拥有产品经理思维的同时，自己又能具备扎实的设计功底和把控能力，就能做出具有突破性的产品。

在赢得一步之后，我确实变得更自信了，我觉得并不存在所谓中国品牌就低人一等，而外国品牌就高贵。

其实当时在Kickstarter做众筹的时候，平台有要求不能以中国公司或者个人的身份参加，我们当时就找了一个境外的账号来参加，所以很长时间大家都不知道其实KORIN品牌是中国人做的。直到2019年Kickstarter在香港设立办公室，我们邀请了Kickstarter亚太区负责人来公司考察，他很惊讶，因为之前他一直以为这个项目是加拿大或者美国团队做的。

这件事当时也对我产生了很大的影响，我发现我们并没有刻意强调我们的身份，但我们的产品完全可以在国际化语境中脱颖而出。

赵璧：

在做这款包之前，我2014年其实还创立过一个儿童包品牌NOHOO，两年的时间，年销售额突破4000万元，虽然这个项目与我的出海业务没有直接关联，但是它对我之后的创业决策和理念产生了深远的影响。

2014年我刚成立云巢（Designest），没有任何社会资源，也没有带团队的经验，我们的团队大概有6人，其中4个还是应届毕业生，团队基础比较薄弱。当时我们与一家比较小的生产厂家合作，厂家是做电脑内胆包的，我们将研发方向转变为儿童包，原本的箱包配件厂家因此转型为儿童箱包品牌，这个创新的思路促使厂家获得了迅速发展。

这个项目让我看到创新的价值，而不仅仅是外观的价值。我发现即便是在传统产业中，也能通过创新找到突破口。从那时候起，我就养成了

先关注未被满足的需求再看市场如何供给的思维习惯

。另外，这个项目也让我意识到创新是无国界的。我们的产品不但在国内受欢迎，还通过贸易公司的渠道售卖到国外，所以我更习惯用用户行为来研究体验创新。

另外一个有趣的小故事也对我触动很大，我们计划在Kickstarter众筹Clickpack Pro这款包，样品刚完成的时候我给国内的一些朋友看过，他们都是我想象中的目标用户，他们看到后觉得这个包太硬核了，没有太大的兴趣。等到后来，我们众筹大获成功后，很多媒体都帮我们免费进行宣传，包括央视的一档新闻快讯类节目也进行了报道，之后那些朋友又回来找我要这款包。

这也让我意识到，

创新是需要引导用户的，如果你只是做迎合用户的设计，那可能不需要去引导，但如果你要做创新，就需要有能力去引导用户的价值判断和选择。

当时正是社交媒体红利期，Clickpack Pro的成功受到广泛关注，很多KOL都很喜欢，这也为我们带来了很多流量。

赵璧：

我应该是国内最早拿一款背包去Kickstarter众筹的人。

我当时研究了很久Kickstarter，我发现平台上的产品都是用“黑科技”来吸引人。比如说一件产品加了一个新的体验元素，大家就会感兴趣。于是我们设计的第一款背包Clickpack Pro整合了很多创新的元素和体验，我想当时在这个行业里应该是没人尝试过的。Clickpack Pro获得了四大工业设计奖项，包括德国红点奖、iF奖、美国IDEA设计奖、日本Gooddesign设计奖等。

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比如说，我们的背包材质采用的是玻璃纤维防割面料，这就是一个“反差”新体验。我们在包上设计了一个充电口，可以在包里放一个充电宝，通过外部接口就可以给手机充电，这个功能体验在当时也是首创，后来很多的包都是借鉴了我们的设计。

此外，我们还给包增加了一个TSA海关锁以及一个专利的钢丝绳，这根钢丝绳结合锁和包，可以让背包轻松锁在一个固定的地方。比如坐高铁时可以锁在货架上，下课后去打篮球时可以锁在篮球架旁。这样贵重物品就锁在包里了，而包又是防割的，所以非常安全。

在背包的隔层分区设计上，我们认为在高度数字化的今天，人们携带的物品其实越来越少了。因此，我们把背包分为两类口袋：一类是装贵重和不常用的物品的，这类物品我们用一个拉链口袋来装；另一类是装常用的物品的，比如钱包、信用卡、眼镜、耳机、手机、水杯、雨伞等，这些我们都设计在包的外侧口袋里，方便随时取用。我们还做了很多磁吸的应用，比如没有拉链的口袋都是用磁吸直接盖住的。这些创新的设计在当时都是独一无二的，而这些创新的体验点都成为了我们进行话题营销的关键。

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我记得当时我们这个包出圈的核心话题就是“这个包真的能防割吗？”很多人都会质疑这一点，他们就去测评验证引发了社交媒体上的热议和大众的关注。直到现在都有很多是模仿借鉴我们，可以说我们是这个行业里的创新引领者。

赵璧：

现在回看这款包，它其实是不完美的。作为首次尝试众筹的产品，只能算中规中矩，但它确实拿捏了当时Kickstarter用户的核心需求和对这一新品的猎奇心态。而我那个时候更多是担任了产品经理+设计师的角色，专注研究平台用户的需求以及如何可以满足。

可能有人会说，应该先挣钱再去做品牌，但是我也去研究了一些海外的消费品牌，了解他们创业初期是如何利用有限的单品来实现全渠道、品牌化运营，而不仅仅是销售。这里要说回我2014年参与儿童箱包品牌NOHOO的创业经历，通过产品创新和渠道红利，NOHOO创立两年营收就超过了4000万，通过品类创新得到了很多用户的自传播。

在这些案例的研究和实践过程中，我理解到，品牌的本质在于溢价。通过优化体验、持续创新、讲好故事、做好沟通，能够让消费者心甘情愿花更高的价格买我们的背包。

2017年在美国众筹Clickpack Pro定价是99美金，在日本市场的售价达到199美金，这其实已经是有点小贵了。但这也意味着我们可以花费将近200元的成本来保证包的品质，在当时国内市场是难以想象的。

国内的品牌背包零售价一般会控制在成本的3倍左右，不同的成本制作出的产品，用户拿到手的工艺和材料质感有着天壤之别。所以那时候我就意识到，

低科技型产品必须要做品牌，通过品牌来拉高溢价，提升产品的附加值，才能在竞争中脱颖而出。

此外

我也意识到，品牌建设的另一个难点在于如何将高价值的产品准确传达给消费者。

KORIN的背包产品成本都不低，我们需要告诉消费者我们为什么创新，以及做了哪些行业没有的突破，能为你带来什么体验，这种执着的探索精神为我们建立了独特的竞争优势，而对于其他品牌来说，可能基于售价壁垒，只能将成本控制在100元以内，那产品在品质上自然与我们的无法相提并论。

所以

在品牌建设过程，我始终坚持产品的核心价值和功能创新

，之后我每年都会通过众筹和礼品展来持续吸引和不断扩大我们的用户群体。这种以不变应万变的策略让我们在市场中保持了比较稳定的地位，每次众筹的结果都还不错，这也为我后来的创业奠定了坚实的基础。

那时候每次参加众筹和礼品展，我都会出一款新品，但也是因为早期受限于资金，没办法投入更多。但是那时候我会给KORIN的每一款包都赋予独特的命名，比如第一款包名为“ClickPack”，这个名字源于开锁时发出的“Click”声音。这有别于当时行业中的常见做法，很多品牌会是艺术化的系列名称或者颜色来命名，而我们更注重功能和创新点的体现。

在产品的视觉呈现上，我们是把背包当作电子产品来推广的，甚至还配备了说明书。包括开箱体验视频，我们也采用电子产品的拍摄风格。大家都看过，早期的箱包品牌广告，都是在一个明亮的应用场景下，由模特进行展示，但我们弱化了模特，在黑色背景下强调产品的功能性和质感。我们的营销内容、产品设计都是比较颠覆传统箱包领域的。

说到这里我也想强调一下，

想要出海做品牌，我认为创新和价值观是至关重要的。如果没有自己独特的价值观和创新，海外消费者是很容易就能分辨出你到底一个卖货的还是一个真正的品牌商，因为欧美发达地区的海外市场相对是个成熟的消费社会，消费者更注重产品的功能品质还有其背后的价值。

赵璧：

海外与国内最大的不同就在消费观念和发展阶段。

过去的十年中，中国经历了消费升级的过程，消费升级本质上意味着大家开始追求更高品质的生活，而不仅仅是满足基本的物质需求。在国内，可能很多消费者还没有体验过高质量的产品或服务，当他们首次体验到这些时，会觉得非常幸福和满足，就好比从未吃过优质牛排的人吃到一顿美味的牛排就能够让他感到满足，而并不会去深究牛排的部位或是产地。

但在欧美发达国家，消费者已经过了仅因为物质享受而感到兴奋的阶段了，哪怕是普通民众去超市买东西，依然也要买有品质的产品。因此，仅强调产品的外观或者物质特性并不足以吸引消费者，

海外市场和消费者更喜欢听一个“创新者”的故事，比如它是如何体现某种价值观或者鼓励创新精神的，他们反而能够包容你创新中的缺陷。

赵璧：

老实说，我认为目前可能还没有形成特别激烈的竞争。

我们一直在聊的出海设计服务，我觉得对于国内设计师而言壁垒挺高的。因为设计行业的从业者中，大多数人的英语水平都不高，这导致他们不习惯使用Facebook、Instagram等社交平台去适应当地的生活方式并了解外部文化，跟外国人交流也少，对外部世界的理解肯定是不足够的。所以相比服务国内企业的设计师来说，能够与海外进行业务交流合作的设计师预估不超过10%。如果有100家公司能服务国内市场，那么估计最多只有10家公司能够勉强胜任海外业务服务，市场竞争还不算激烈，这是我的看法。

另一方面，中国企业出海往往更倾向于继续找国内公司持续服务，中国企业家在决策过程中遇到的问题往往边界模糊且复杂，他们需要一个能够经常交流、疏通疑虑的人；而欧美设计服务机构的服务模式和投入度很难与他们进行顺畅合作，与国外公司的老板进行平等且充分的对话始终还是是困难的，这些机会还是更多留给了国内的设计服务机构。相信这个服务市场在未来的3-5年会有几何级数的增长。

赵璧：

我们现在所说的“出海”主要是指帮助中国企业走向海外市场，并为之提供相应的服务。至于国外的公司，当他们想要进入中国市场时，可能会选择与我们合作。在过去的这些年中，海外本土直接来找我们合作的大概也就只做过四、五个项目。

这些公司会找我们合作，通常是因为他们了解到我们在行业内有一定的成功案例，比如我们曾为某知名手机配件品牌提供过出海咨询服务且取得了良好的成果，因此他们找到我们。但我认为这种情况仍然属于小概率事件，因为跨文化沟通和合作确实存在很大的挑战。

刚刚说到100家设计、咨询公司中可能只有10家可以胜任海外业务服务，但或许能够真正提供服务的公司甚至更少。因为服务海外市场既需要契机，又需要团队具备相应的实力，并且有意愿去了解不同国家的文化和市场需求。

所以如果设计师想要接触海外设计服务的话，我建议可以先从帮助中国的甲方做一些非常偏执行的事情开始。

比如制作海外社交网站的图片、详情页，或者编辑简单的独立站页面。这些任务相对简单，不需要深厚的英语语境能力，甲方也不会过分注重你的综合实力。但通过这种方式，你可以逐渐积累海外市场的经验，拥有实际案例，这对于设计师未来深入了解和学习海外市场是非常有帮助的。而这些偏执行层面的工作主要是考验设计美感和技术能力，是设计师入门海外市场的敲门砖。

通过与一些公司建立长期合作关系，成为他们的服务商，就可以逐渐了解他们在海外市场是如何运作的。随着时间的推移，你可以从纯粹的执行工作逐渐转变为涉及更多设计策略的工作。一般来说，能够制定设计策略就表示对当地市场有了一定的了解。接下来就可以进一步帮助客户制定规划和战略。

这是一个逐步深入的过程，不可能一蹴而就。就像我们能够获得这样的机会，主要是因为我们很早之前就接触到了出海业务，我们在2017年就开始涉足海外市场，所以客户会认为我们对美国市场有一定的了解。

赵璧：我个人认为，对于现在的设计师，特别是那些20岁出头的年轻设计师来说，未来会有一个巨大的机会，就是他们很有可能成为某些公司驻外的外派设计总监。

可以想象一下，假如一家中国公司想要在美国设立分支机构，很可能会派遣一位中国设计总监去美国分部领导设计团队，并雇佣当地的设计师。这种趋势在未来几年内很可能会显著增长，因此无论是设计师还是产品经理都会有大量的出国工作机会。

但能够获得这种机会的前提是掌握语言技能，尤其是小语种。

如果你会西班牙语，那么对于希望进入南美市场的公司来说，你的价值将大大增加。即使你的设计能力稍逊一筹，也可能因为这个语言优势而获得机会。因此，我建议想要留学的设计师可以考虑前往小语种国家留学，如西班牙、日本或德国等。这些国家的语言将为你未来在国际设计领域的职业发展打开更多的门路。这种外派机会预计在未来5到10年内会逐渐增多，设计师们也将有机会凭借他们的设计能力和全球视野成为企业驻外的分支高管，这一波趋势将会逐渐浮现。

此外，我还认为现在是诞生中国顶级设计咨询机构的最佳时机。

你可以回想一下那些知名的广告公司是如何成长起来的，之所以能够成为业内顶尖的公司，正是因为他们客户的全球化战略。如果你研究过这些公司的发展历程，你会发现他们的起源往往是在美国。

为什么呢？因为当时的美国是全球化的标杆。换句话说，只要你在美国取得成功，你就站在了全球商业的制高点，就可以俯瞰全球市场。因此，只要你在美国是第一的，你就有了去中国、去欧洲、去日本开设分公司的资本。这些公司之所以能够扩张到全球，很大程度上是因为他们跟随着自己的客户出海。比如它们在美国服务知名品牌企业，当这些企业进入中国市场时，他们也会获得相应的项目，从而在中国开设分公司，这就是这些顶级公司成长的路径。

所以，

其实选对客户也挺重要。

现在我们做出海业务，肯定会选择细分领域中的头部企业。因为你如果为他们提供服务并帮助他们成长，他们的业务增长也将为你带来更多的机会。而随着他们在目标市场的业务不断增加，你也能够随之扩展，可能在那里开设分公司。

因此，当前是咨询公司国际化发展的绝佳时机。尽管这个过程不会一蹴而就，但预计在未来5到10年内将发生显著变化。这也意味着市场将经历重新洗牌，老牌公司可能难以跟上这一波机会。而对于年轻创业者来说，他们从一开始就具备了国际化的视野和潜力，成立一个高度专业化的设计工作室，凭借某个细分领域的卓越表现，就能获得良好的生存空间。这就是我能预见的未来设计业态发展趋势。

我觉得

接下来中国品牌出海，大家将更加注重产品的设计和品质。

因为要在全球市场竞争，一旦产品的设计品质不够高，其代价将是巨大的。例如，在海外发货和退货的复杂性和成本远高于国内市场，这要求企业必须具备更高的内在实力和品质要求。由此，随着越来越多的中国品牌走向国际化，提升品牌在国际市场的影响力和竞争力将变得至关重要。

目前，中国在国际市场上极具影响力的品牌确实较少，与曾经的日本和美国相比，他们在各个领域都有知名品牌，

相信随着中国科技领域的快速发展和国际化步伐的加快，未来我们有望看到更多中国品牌在国际市场上崭露头角。

赵璧：

我认为中国企业的出海路径与国内电商品牌的崛起路径相似。以三只松鼠、Babycare等公司为例，它们在国内的成长模式可能就是这些跨国、出海企业将来的路径。可以想象一下，自线上零售开始到天猫、京东时代至今，有哪些成功的服务商伴随其成长？比如有专门为电商提供服务的，有代运营的，有负责内容营销的，有工业设计和包装设计的等等。这些成功的服务路径在海外也会再次发生。

因此，这里面有很多细分领域的机会可以切入。例如拍摄服务，现在可能在中国的大城市拍摄，未来随着企业出海，品牌更希望在美国拍摄，但是直接找一个美国的摄影工作室合作可能并不现实，因为沟通可能会遇到很大困难。所以品牌会更希望有一个中国代理商去与美国的导演沟通，只要价格合理，他们也会愿意选择这种方式。

所以说机会事实上挺多的。中国企业出海，未来的10到20年内，除非遭遇重大的贸易壁垒，否则大概率会经历类似日本和美国企业的国际化过程，即在各个领域都会有品牌崛起，无论是餐饮、化妆品、服装、3C产品还是汽车等。这些品牌矩阵可能会包含上千个品牌，它们都需要服务商的支持。

那么从服务的角度来说，更多还是会以需求为导向。这些企业从线上走到线下的过程，与国内电商的发展类似。它们可能会先在海外开展线上业务，然后再逐渐扩展到线下。因此，未来的服务需求也会逐渐增多，包括品牌定位、工业设计、整合营销等。只是这些需求的大面积出现可能会稍微滞后一些，可能是在未来五年后，而不是现在。但无论如何，对于服务商来说，了解这些需求并提前做好准备是非常有必要的。

所以

我觉得对于设计师来说，务实很关键，成为一个出海企业的优秀陪伴者，从基础的事情做起，在过程中学习和积累经验。先展现对别人的价值，然后跟着别人一起成长，不要掉队，就行了。