什么样的设计可以征服客户？ -- 8位接单高手的独家心得
有没上过班儿的设计师，没有没接过活儿的设计师。
在过去的2020年疫情中，很多设计师都降薪甚至失业，让本不富裕的生活雪上加霜。但与此同时，也有很多设计师反而在逆境中开了窍，接到了更多的单子，做出了更好的案子。
那么怎么才能过上钱多事少在家办公的独立设计师生活呢？我们邀请了八位出色的接单高手来一起探讨。他们中间有正在大厂上班偶尔接单的全职设计师，也有工作多年后毅然创业的创意老炮，有从未上班打卡的独立设计师，还有拥有着整个设计团队的公司老板。
他们是：
赵威：市场只要存在竞争就会要求我们去做一些革新和改变，这适用于所有行业。
全职设计师 / 5年经验 / 多服务于互联网及新型行业：媒体，社交，海外市场等。/ 年接单金额：数十万级
迦木木：与其多独自做设计，不如多和顾客沟通，从而发现他们的真实需求。
独立珠宝设计师 / 12年经验 / 直接服务于消费者，女性为主。/ 年接单金额：数百万级
是北瓜呀：设计是一门手工活，活要出色是第一位的。
全职设计师 / 2年半工作经验 / 无固定服务行业。/ 年接单金额：数十万级
力虎广告：当你在某个领域足够优秀的时候，机会就会自己走到你的面前。
自营设计机构 / 公司成立5年 / 聚焦电商品牌视觉设计全案的广告公司，客户较多来自家居、母婴和美妆类目。/ 年接单金额：千万级
NiceLabStudio：活儿不分大小，用心去做每一件事，剩下的交给时间。
自营设计工作室 / 从业10年，工作室成立一年 / 多服务于“客户是年轻人”的行业，例如玩具，食品，潮流服饰等。/ 年接单金额：数百万级
你好大海品牌设计：设计师应该持有一定的态度、价值，用专业的设计能力和客户平等地对话。
自营设计机构 / 公司成立9年 / 多服务于快消、美妆、生活美学领域，及一些原创设计品牌的合作。/ 年接单金额：数千万级
石昌鸿（上行设计）：把自己的专业做到极致，无人取代便是你的核心能力。
自营设计机构 / 公司成立8年 / 多服务于餐饮，白酒，茶类客户。/ 年接单金额：数千万级
杨晟Sheen（五感觉醒设计5SD ）：认真对待每一次合作，从前的合作伙伴自然感受到你的用心和尽责。
自营设计机构 / 公司成立9年 / 多服务于互联网行业。
下面我们就进入主题：
WHY？WHAT？
客户为什么找到你？
设计师的核心能力是？
客户的情怀不多
客户都是实在生意人。设计师在苦恼缺少优质客户的同时，客户更烦恼怎么找到优质靠谱的设计师。客户只能从你的过往表现中为你已经证实的能力买单，而很少愿意去赌你未来可以突然爆发。
从大家的回答和对设计项目的观察中，可以归纳出以下四个客户看重的设计师特征：
1、与客户需求同类型的过往作品
如果你参与甚至主导过和潜在客户需求基本一致的案例，那么，这将会是最能打动客户的表现。例如你发布的作品中很多官网类的案例，那么想要做官网的客户就会循着这些案例找到你。
2、客户同行业的头部客户案例
一定要尽量服务各个商业领域里最头部的那些客户。因为他们的跟风者和崇拜者会愿意以更多的预算和尊重找到你。尽管他们也知道找到大佬的供应商并不能成为大佬，但是人们总是会迷信“明星同款”的威力。
3、独特的设计风格
客户们在争夺他们用户的注意力，在满足他们用户的审美需求。这个时候，一个区别于竞争对手的独特设计风格，会是他们重要的武器。做为设计师，千万不要去完全模仿另一个设计师。有实力的金主，永远只为第一人买单。让自己成为第一人，不要成为谁谁谁第二第三。
4、良好的设计师品牌
几乎所有的被访设计师都把这条作为最主要的原因。良好的设计师品牌意味着更大的知名度和更好的信用度。本文后面我们会围绕这个话题有更深入的探讨。
设计师的专业精神不少
成功带来更大的成功，十位设计师都不约而同地把专业精神视为设计师的价值核心，并且都在继续加强自己的设计方法体系，把每一个单都做为招徕下一个更好客单的引子，也作为验证自己设计观点的现实案例。
大多数设计师都已经选定了自己主要服务钻研的商业领域，用深度来交广度。设计师通过长期的服务和洞察才可以和客户对行业的机会问题等进行深入的交流，而非流于视觉效果表面。
持续的多维度的能力培养也是大家共同提到的关键，大家一致认为良好的学识和思考能力是设计师需要具备的素质。
不可替代的设计能力和良好的服务意识，就是设计师的专业精神。
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https://www.zcool.com.cn/article/ZMTI0NDE4NA==.html
叁山-浓缩茶 包装设计 THREE MOUNTAIN TEA by NiceLabStudio
HOW？WHERE？
如何获得客户？
在哪里可以找到客户？
设计平台仍然不可替代
站酷是大家提到最多的关键词，抛开商业互吹，这依然显示出类似站酷，dribbble，behance这样的设计类公共平台在当今接单渠道中仍然保持着不可替代性。
在此之外，八位高手们几乎实践了常见的所有渠道：线下开店，朋友介绍，老客户推荐，中介服务等等，但是都只能带来零星的机会，不足以成为稳定的主要客单来源。
自建流量池的可行性不高
有两人提到了自建流量池。随着这些年短视频平台迅速崛起，确实让自建流量池的可能性大大增加。但是由于大众平台话题相对宽泛，并且读者兴趣点也相对分散，目前并没有很多设计师通过运营自媒体实现订单转化的成功案例。确实有一些设计话题下的大号和网红，但是他们的内容目标更多是依靠广告带货等手段直接变现，而非提升设计师品牌。我们会持续关注新媒体平台对外包业务的影响。另外，建立流量池的时间成本和操作难度也完全不同于设计师习惯的创作式工作模式。这次访问的八位设计师中，仅有一位拥有千万粉丝级微博大号。
不管在哪里，用作品说话
大家很有默契地提到了创建高质量作品集对吸引客户的决定性作用。渠道不是秘密，作品才是第一要素，好作品+好平台，才会带来好客户，这也是八位高手的共识。作品发布时，不仅要关注视觉上好看，也要注意写清楚必要的项目背景，行业信息等客户关心的内容。在平台与他人的互动中，也尽量保持有礼有理有节的交流，不要给潜在客户留下此人不好沟通的印象。
主动上门的客户，比较优质
如果你发布的作品已经获得了客户的欣赏，那么接下来的合作将会比较顺畅。这也是此次采访中大家的同感。这也是设计师品牌话题中的一环，稍后在设计师品牌中我们详细展开。
沟通能力+数据能力，设计师的技能点加法
三位设计师提到了沟通表达能力以及对数据的理解使用能力。
其中沟通能力是个传统技能，设计圈一直有三分做七分说的调侃，虽然有些偏颇，但是反映出沟通表达能力的重要性。因为设计师和客户的认知方式，知识结构等都存在着巨大的差异。很多同行间不言而明的常识，在客户那里可能是完全陌生的盲区。好的设计师需要知道怎么建立和客户的同理心，站在他们的角度，用他们习惯的方式去思考问题。
数据能力是时代的召唤。我们现在就生活在一个数据的时代，信息和商品的流动方式，内容和服务的交付方式，甚至消费者的决策方式都基于数据而定。在这个环境下，设计师需要建立对数据的基本认知，美学说服不了的客户，往往可以被数据说服。在之后的系列文章中，我们会在这个话题展开说明。
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腾讯游戏创意大赛视觉设计GWB Game Awards 2020 by 五感觉醒设计5SD
designer personal brand
你对设计师的个人品牌怎么看？
设计师应该持续打造自己的品牌
设计一直是个设计师品牌驱动的职业，设计师品牌是客户找到你的原因，它也时常可以形成很高的“品牌溢价”。可以说设计生涯就是个创造和运营设计师品牌的过程。以下我们梳理了设计师们对此的思考。
建立：风格，特色，定位
设计师本身往往就是品牌专家，甚至很多就是品牌设计师。但是当局者迷，为客户做品牌设计时思路清晰，节奏明快，到了为自己建立品牌时，很多老江湖也会犯迷糊。大概是因为人最难认清的就是自己。
但是从大家的交谈中，梳理出风格，特色，定位三个线索：
风格 是你最顺手舒适的设计方式，只有你本身就喜欢的方式才可以长期坚持。
特色 是你区别于别人的特征，用来回答为什么找你而不是别人这个灵魂拷问。
定位 是对于市场机会的理性分析，误入夕阳行业的边缘地带会带来事倍功半的后果。
输出：品质，一致，体系
规划好了建立一个风格鲜明，特色明确，定位精准的设计师品牌，怎么输出你的品牌印象给到行业和客户呢？大家共同谈到了这三点：
品质：把有品质感的内容展现给外界，这是设计师品牌印象树立的第一要务。品质感包括但不限于完整清晰的案例描述，画质清晰的图片展示。还要有发布平台选择，内容深度选择等一系列的思考。如上文提到的，能给读者留下靠谱专业的“信用感”为佳。
一致：人们不相信万能的神仙，留给每个品牌的记忆空间是很狭窄的。设计师品牌要避免试图营造“啥都擅长”的印象。始终用一致的风格强化设计师品牌的特色印象，保持不变的定位，才可以占领大家的心智。什么都是的品牌，什么都不是。
体系：市场的机会有限，但设计师们时常看起来十分相似，傻傻分不清楚，怎么办？这时候就看同一赛道上，谁有更深入的理解，能提供更全面的服务。前文里大家都在努力构建的设计方法论，在这时发挥了作用。
升级：从一个人到一群人
设计师的个人品牌往往成为设计团队公司化运营后的瓶颈。客户指名知名设计师本人来服务，但设计师自己的时间精力无法照顾太多项目。个人品牌的扩展性不高，团队品牌又不容易建立共情。怎么把一个人的名气变成一群人的名气？这是需要在初期就做好预案的问题。
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Opportunities and challenges
工作中最大的困难是？
商业思维
独立设计师或是设计公司负责人，区别于职场设计师最大的特点应该就是商业思维了。一方面客户和领导对设计的要求是不同的，客户希望你的设计可以直接作用于商业结果，但领导更多只是希望你可以配合公司策略。另一方面，脱离了职场的设计师，要自己解决柴米油盐，不具备商业思维，就会直接出局。
瓶颈/未知/压力
这三项是不同的因素，但是把它们放在一起，代表着设计中最困难也最有趣的部分：挑战未知。做好设计需要的能力很多，每条成长路径上都会存在很多未知的歧途，如何管理好自己状态，始终以昂扬斗志去面对这些压力，是个永恒的话题。大家可以参考下面设计师们的回答和作品，去经历他们各自的成长。
人才/合作伙伴
设计是一个链接性的工作，通过链接上下游发生作用。尤其是外包项目，经常无法参与到最初的立项探讨中，导致面临一场场“残局”，所以就需要有强大抗压力和灵活性的伙伴来组成“特种部队”。几位设计公司的负责人，都一致表达了对人才的渴求，希望本文可以帮到他们。更希望大家可以从本文中得到一句一词的提示，让我们做出更棒的作品，拥有更好的客户。
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66NORD官网设计 by 是北瓜呀
不好走的路上才有最好的风景，与大家共勉。
Thanks
致谢
让我们再次回顾一下这八位高手和他们的观点：
杨晟Sheen（五感觉醒设计5SD ）：认真对待每一次合作，从前的合作伙伴自然感受到你的用心和尽责。
石昌鸿（上行设计）：把自己的专业做到极致，无人取代便是你的核心能力。
你好大海品牌设计：设计师应该持有一定的态度、价值，用专业的设计能力和客户平等地对话。
NiceLabStudio：活儿不分大小，用心去做每一件事，剩下的交给时间。
力虎广告：当你在某个领域足够优秀的时候，机会就会自己走到你的面前。
是北瓜呀：设计是一门手工活，活要出色是第一位的。
迦木木：与其多独自做设计，不如多和顾客沟通，从而发现他们的真实需求
赵威：市场只要存在竞争会就要求我们去做一些革新和改变，这适用于所有行业。
