山林中的树木因为被人感知到有可用之处,然后才会被砍伐,一只小鸡,因为被人感知到可以下蛋,所以被人买下来饲养。民众感知到桂树皮芳香可以食用,于是,都争相着砍伐桂树;民众感知到树漆有可用之处,所以,大家都蜂拥着割树取漆。
民众都是因为感知到某个事物有用,然后才会选择使用它,而从来没有一个人因为感知到一件事物没用而选择用它的。
换言之,民众都是先感知到了,然后自发做出行动,而一个人从来没有感知到却能够做出行动的情况,我还是从来没有遇到过呢?
超级产品不是外壳、功能、材料,是要能够驱动民众自发行动,不靠催促、施压,而是唤醒他的感知,塑造民众的感知。
超级产品的最终目标是要让民众产生行动。如果达不到这一点,只是为了做一些繁复的形态,纹样,漫无目的地雕刻装饰图案,那就是所谓的自嗨式设计,这不仅会浪费企业的研发成本,让研发产品的人变得越来越劳累,失去心力。
就像古时候的人们还不知道怎么建造房子的时候,经常依傍山陵找个洞穴就住在里面,经常因为环境潮湿而生病。于是当时的匠人就开始建造房子,制定建房子的方法就是地基高度要能够避免湿气,四周能够抵御风寒,屋顶能够承受霜雪雨露,墙壁的高度足够符合男女有别的礼节。仅此而已。凡是那些耗费钱财、让民众劳累,却不能带来一点好处的事情,一律不会做。
就像,建房子尚且知道一切为了生活,不为了观赏的愉悦。做衣服,尚且知道为了身体舒适,而不是为了满足特殊的癖好。做衣服的原则就应该是冬天的衣服轻便暖和夏天的衣服轻便凉爽,仅此而已就够了。
还有,在人们还不知道怎么制作食物的时候,人们吃饭无非就是为了补气益虚、强身果腹,所以人们在做饭的时候,所有一切与这个目的无关的时候都不会做。在人们还不知道制造车船的时候,重物搬不动,远路去不了。所以制造车船的目的就只有一个目的,那就是便利百姓运输,他们制造车船,只要求坚固轻便,可以载重物行远路,花费的费用少而带来的利益大,仅此而已就够了
为什么你研发设计产品却不能明白,其目的应该是为了让民众产生行动,能自发购买、自发使用,不需要有人在旁边说服他行动呢?在企业产品面临卖不出去,民众不会使用的时候,你为什么就不能明白,其实你设计产品的目的是为了让民众行动呢?而让民众行动的唯一手段就是唤醒他的感知。一切不能唤醒民众行动的花纹、装饰、图案,都不要有。如此,才能让民众愿意购买你的产品、能够顺利快速使用产品完成目的。
而超级产品要实现的唯一效益,就是让人诉诸行动,这个行动包括购买产品、操作产品、装配产品、甚至是自发帮助品牌分享推荐的行动。你把这该逻辑理清了,就会特别清楚你在研发产品的时候需要做什么,你就不会做出那种所谓自嗨式的产品来。
所以,能让大众感知的产品,往往是直接诉诸行动的。一个人只有他真正感知到的时候,他才会自愿触发相应行为;当一个做了某件事,也一定是因为他自己曾经感知到了。
企业的产品能不能让人购买,能不能让人产生行动,并不取决于产品自身,而取 决于人能不能感知到,如果他感知到了,购买,操作都是自然而然的动作。
老百姓每天都是循着自己的感知而不知不觉地生活着,当你问他们为什么生活,他们也不知道自己为什么能够这样生活。老百姓自己做了某个动作,却不知道自己是为什么能做出这样的动作,反正就是当时自己感知到要这样做,于是就做了。