用超级产品原理,让行动自愿发生!!!

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杭州/产品设计师/4天前/465浏览
用超级产品原理,让行动自愿发生!!!
引言:大学之道,在操其知,在养民,在至于笃行。知不乱,则心有主;民安养,则本不摇;知不弃则行不息。知为行之权,养为行之责,行是知之归。古之欲笃行者,先养其心;欲养其心者,先诚其知;欲诚其知者,先至其物。知之而后有为。物有本末,事有终始,知所先后,则近道矣。
超级产品的最终目标在于掌控、操纵民众的感知,在于教养民众,使其最终自发自愿去行动。当民众的感知与品牌保持一致,那么自然可以主宰他们的行为;民众得以被规训顺服,那品牌的根基才不会被动摇,也就不会出现舆论危机;只要民众对品牌的感知一日不丢,那么民众的行动就一日不会停下。
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感知是民众行动的操纵者,教养是民众行为的担责者,行动必将是感知的最终归宿。
自古以来,但凡想要一个人坚定行动的话,那就一定先驯养他的内心想法;想要驯养一个人内心想法,就要先让他真实地感知到;想要让他真实地感知到,就要先让他用自己的感官去亲自捕捉,接触它们。只有当他感知到了之后,才能会有行动。物有本末,事有终始。当一个品牌明白触发人类行为的先后顺序之后,那就距离超级产品不远了。
超级产品的核心始终围绕一条主线:设计人的感知、操纵并唤醒民众的感知。超级产品原理从来不是去设计产品,而是帮企业设计人的感知,唤醒民众的感知。
你要想让一个人自发自愿去做某件事,你无须每天盯着他,催着他,你只需要想尽一切办法,让他知,让他感知到。只要他感知到了,他自然就会去做。
既然这样,那么把什么作为企业研发设计产品的法则才可以呢?如果都效法自己的友商、同行,那会怎么样呢?你在全世界的友商同行有那么多,而真正和你有同样处境的却很少,如果都效法你的友商同行,这种方法不适合你。方法不适合你,就不可以当作你企业的方法。如果都效法大学教授在学校说的那一套理论,那会在呢么样呢?全世界有那么多大学,每个大学又有那么多教授,而真正能够了解你企业实际情况的却很少,如果都盲目追求大学教授的理论,这种方法也不是很适宜。方法不适合自己的企业,就不可以当作自己企业的方法。如果都只听领导的指挥,领导说怎么做就怎么做,那会怎么样呢?全公司有那么多领导,而且领导也会犯错误啊,如果都听领导的安排,这种方式也不好。方法不好,就不可以作为自己企业研发产品的方法。所以说,友商、大学教授、领导,这三个都不能作为企业研发设计产品的法则。
既然这样,又该把什么当作企业研发设计产品的法则才可以呢?用符号唤醒民众感知,塑造民众感知,这就是企业研发设计产品最好的法则。当你以符号唤醒感知作为法则,那么民众想要去行动就一定会在对符号的感知中来决策,民众感知到的事情,他就会自发去做,民众没有感知到的事情,他也会自发停止。
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过去,有个人去到寺庙祭祀祈福,看见了寺庙的院子里有一棵供人们参观的大树。这棵树的树冠茂盛硕大,树荫可以覆盖整个院子,用尺子围着树干测量,足足有十丈粗,树梢碰触山顶,在离地面八十尺的地方才分出枝杈,他能造几十艘大船。慕名而来的游客像赶集似的来来往往,但是,一个木工师傅看见了这棵大树,却连瞧也不瞧一眼,寸步不停地继续往前走。跟他一起的朋友站在树下看了好久,跑着追上了木工师傅,问:“我从出生开始,还没有见过这样粗大的树。但是你一眼都不看,不停地赶路,这是为什么?”木工说:“罢了,别再说了!这棵树没有什么用,如果用它来做船,船一定会沉;用它来做棺材,棺材就会烂的很快;用它来做器具,也会很快破损;用它来做门,一定会合不上门缝;用它来做屋柱,一定会被虫子腐蚀。”
一棵参天大树,为什么没人砍他,就因为没人感知到砍了它有什么用,反倒是感知到留着它,可以开发旅游业,所以,就一直让树在那里生长;哪一天,当你操纵人民的感知,让人民感知到砍掉树,可以用来拴狗,可以用来做家具等,那你看看有没有人来砍这棵树。树会不会被砍掉,不在于是自己,而在于人类的感知。
一棵树,木工因为感知到他不能满足自己的某种需要,于是就认为它毫无用处,连正眼都不瞧一眼;而游客因为感知到这棵树有神灵,可以祈福,所有都来参观它,甚至还主动给它扔钱。
​从前有个人,路过一个村里的时候,看见一棵参天大树,枝繁叶茂,因为赶路累了,可以躺在树下休息,就感叹,这里怎么长了一棵这么美的树,这真实大自然的杰作啊;后来,这个人,因为准备做家具 建房子,又来到这棵树旁边,抬头观看大树的树枝,树干坑坑洼洼,弯弯曲曲,起起伏伏,并不能用来做棺椁;俯视大树的主干,树心还有表皮都开着口子,并不能用来做棺椁;伸舌头舔一舔树叶,口舌都溃烂了;用鼻子闻一闻气味,人就醉了,三天三夜都醒不过来。就又开始骂这棵树,唉,你长了几千年,你就长成这样啊。你真是白活了一辈子,这果然是毫无用处的树。
​看吧,树自始至终从来没有改变过,改变的只有人的感知,人有什么样的感知,他就有什么样的行为和反应。
​有一户人家,家门口的路泥泞不堪,处处积水,他看见了,对此不理不睬,也不会修路,还说:这路是大家的,凭什么要我一个人修;后来,他家里需要办喜宴,因为需要有车子经过这条路,于是他又开始连忙拉土去垫路。看吧,路还是那条路,路还是大家的,但是因为他感知到修路对自己有用,所以自然会自发主动做。
一句话,谁能操纵民众的感知,谁就拥有了民众,谁就能控制民众的行为。
一种水果如苹果/梨子等,只有你能让人感知到它成熟了,可以吃,人才会愿意从树上摘掉它。如果人从来没有感知到水果可以吃,你对他说再多这种水果对身体有利的话术,人会去摘吗?
万物没有不是像这样的,只有先唤醒民众的感知,然后民众才会有行动的反馈。如果民众从来没有感知到产品的存在,那产品就只能像那棵寺庙供人们祈福的大树一样,没有人愿意拿它做家具,建房子。甚至连正眼都不瞧一眼它。
中国古人喜欢祈祷神灵消灾避害。民众因为感知到白额的牛/高鼻折额的猪以及患病的人是不祥的,于是从来不会选择把这些放入河中进行献祭。
有一天,猎狗把所有狡猾的野兔都抓完了,养狗的人感知到猎狗没有用了,你能想象一只最擅长奔跑的猎狗的下场如何吗?哪一天人类感知到上古神弓没有用了,那这个神弓又会被如何对待呢?如果一个企业的老板感知到公司能力最强的员工没有用了,那这个员工的结局如何呢?
 一个将军帮助一个政党打下天下,建立全新国家之后,你猜猜这个政党的领导人会如何对待这个将军呢?肯定会想着用合法的方式削弱他的军权,让他去大使馆做外交官。
狡兔死,走狗烹;飞鸟尽,良弓藏。
你家养的一条狗,有一天不能看家护院,不能提供情绪价值,那这条狗的使命就只剩下一个:杀掉,填饱肚子。天空中的飞行的鸟全部消失,弓就会被人收起来、搁置,乃至朽坏。
从前,某国政府准备征兵,村子里的一个残疾人听说了,也想要去参军,于是他就大摇大摆地挽起袖子、伸出胳膊,在征兵的干部面前走来走去,但是,征兵干部却对他不理不睬,拒绝了他参军入伍的想法。
山林中的树木因为被人感知到有可用之处,然后才会被砍伐,一只小鸡,因为被人感知到可以下蛋,所以被人买下来饲养。民众感知到桂树皮芳香可以食用,于是,都争相着砍伐桂树;民众感知到树漆有可用之处,所以,大家都蜂拥着割树取漆。
民众都是因为感知到某个事物有用,然后才会选择使用它,而从来没有一个人因为感知到一件事物没用而选择用它的。
换言之,民众都是先感知到了,然后自发做出行动,而一个人从来没有感知到却能够做出行动的情况,我还是从来没有遇到过呢?
超级产品不是外壳、功能、材料,是要能够驱动民众自发行动,不靠催促、施压,而是唤醒他的感知,塑造民众的感知。
企业的产品能不能让人购买,能不能让人产生行动,并不取决于产品自身,而取 决于人能不能感知到,如果他感知到了,购买,操作都是自然而然的动作。
老百姓每天都是循着自己的感知而不知不觉地生活着,当你问他们为什么生活,他们也不知道自己为什么能够这样生活。老百姓自己做了某个动作,却不知道自己是为什么能做出这样的动作,反正就是当时自己感知到要这样做,于是就做了。
​一只鸭子,它的腿虽然很短,但是,如果你没有让它感知到需要加长,你就去给它加长腿,鸭子也会很难受,认为人类是害他;一只长颈鹿,它的脖子很长,但是你没有让它感知到需要把脖子变短点,而你却要强行把它的脖子截断,那长颈鹿会痛苦。老百姓也是一样,如果你能让他感知到你是对他好,那么就算你让他跳下悬崖,他们也不会认为你是害他,只会认为这是为子孙后代谋福利。
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