很多设计师热衷于把功能隐藏，把所有操纵集成为一个按键上的多种操作方式，这其实只是一种理想主义，反而让民众的生活变复杂。
很多设计师经常陷入一种执念里：明明自己每天就是在符号的辅助下完成的行动，符号在他的生活中已经成为了一种习惯，所以，他不会认为这是符号的帮忙，只会认为这是他的聪明才智得以让他完成某种行为。
这就像，你经常帮助一个人，那个人并不会认为你在帮他，只会认为这是应该做的，甚至还总是怨恨朋友在帮他。习惯之后，人们便开始不以为然。
可很多设计师不懂的就是，隐藏符号乃至让其消失，看上去合理，却往往是错的。
在这里，我突然说出这样的观点，想必一定会遭到很多人的反驳。不过你先别着急妄下结论，细细听我娓娓道来。
一个产品上的信号都隐藏了，消失了，确实视觉看上去能够让人放松很多，能够让人在一天繁忙的工作之后带来一丝抚慰，我也同意这种观点。
但是你有没有想过，你把信号都隐藏了，你让民众看什么呢？难道就只是去看一下吗？不知道你有没有想过这个问题？
产品的目的时让人民众行动，不管是购买行动也好，操作使用行动也罢，反正，产品的目的就是要能够唤醒民众的行动。而你却把产品符号隐藏并消失，你意欲何为呢？民众接收不到信号，他又如何能够行动呢？
普通人可没有义务去花费很长时间和精力去学习、需要眼睛盯着产品去分辨，以了解产品啊。信息的消失隐藏，只会徒增产品使用上的难度，只会降低消费者购买产品的几率。
无论如何，要想驱动民众行动，这都需要给他提供一定的信号提示了。你能想象到，如果哪一天，人类社会上一切符号、信号都被隐藏，消失之后的画面吗？到那时，我们每一个人的行动都将被按下了暂停键，每个人都只会站在原地不知所措，行动费解！
所以，符号消失，信号消失，人们就不会行动。如果有选择的话，消费者一定会选择那些清晰明了，一眼就被识别的产品。让人一望即知胜于悬空揣度。
我敢打赌，你在行动的时候也一定会这样做的。你有没有这种经历：来到一个陌生的城市郊区，由于该地区还没有被规划，自己的周围就只有一排排的树木，除此之外什么都没有，这时候你会感觉莫名的迷茫。来到深山中，你找不准方向，这时候，你看一下太阳就知道方位了，可是如果哪一天天气阴沉，乌云遮挡了太阳，这时候，你就迷失了方向。
所以，符号并不是无效的，无效的设计也不是那些放大符号，放大信号的设计。不过，话又说回来了，有时候，那些让符号隐藏乃至消失的设计才真的是无效的设计。
如果有人设计了一个产品、一个展厅、一个公共空间，民众却又在其中找不到任何引导自己行动的信号的话，我想，民众一定是痛苦的、苦恼的、心烦意乱、沮丧的。民众会抱怨：“这产品咋操作？我该往哪个方向走？算了，我还是离开好了。”他们就会抱怨这个产品缺少能作为提示线索的关键性符号。
确实,让符号隐藏乃至消失可能会让人暂时放松一下并给人的心理带来一定的抚慰作用，可是民众是放松了，你却不能驱动他产生行动，那这样的设计又有什么意义呢？就好比，面前摆放了好几个东西，它们每一个都没有符号来提示，你会是什么感觉呢？自然你不知道该选择哪一个，因为没有信号来引导着你去选择啊！
日常生活中，你会发现经常有人迟疑不决，迟迟不去行动：我要购买的产品是这个品牌还是那个品牌？产品上哪个按钮控制音量，哪个控制启动？旋钮应该往顺时针方向还是逆时针方向操作？，其实，这并非是因为他不想行动，只是因为他不知道怎么行动，他看不到符号所提供的信号指挥他，他就只能停在原地。一旦，当他突然看到了信号，他就会如火箭般动起来。符号就是人类行动的开关，你只有按一下开关，设备才能启动。人类也是一样，只有你触动了他感知的开关，他的身体才会开始运转。
很多设计师乃至企业容易陷入的误区就是：习惯性地认为每个人的行动都是靠他的思考、靠他的智力才得以完成。但是，现实往往事与愿违。
对于普通人来说，他甚至连想一想的时间都几乎没有。当然，普通人也不喜欢思考，用理性来做决策判断。很多时候，一个人的行动往往就随着符号、信号的消失而开始慢慢停下来。
这里，我不妨问你一个问题，你先不用急着回答，可以在脑子里思考一下：
1、生活或工作中，当你有很多事情要做，你是那种愿意放弃符号提示，然后准备靠自己聪明的大脑去记忆所有事情呢？
也许你嘴上会说你愿意去靠自己的记忆、思考，但当真的发生在你自己的生活中大概就不会了。减少精力、能量的消耗是人类的本来就有的诉求，符号就是为了迎合人类这一诉求。
把行动的信号以符号的方式投入百姓生活中，为民众的行为添加提示和建议。如同道路交通可以通过画在地上的线条来帮助人们，企业研发产品也能为未来的消费者做点相同的事情。
