从0到1学情感化设计
1个流程+3个创意机制
随着“感性”经济的发展，情感化设计日趋重要。品牌IP、文创周边，游戏化运营都离不开它。
该如何把“感情牌”打好呢？本文以创意视觉设计举例，分享一个实用流程：
第一步：定义设计目标
避免“为设计而设计”。首先，我们要想清楚情感化设计的目标。其大致可以分为两类：
1.认知类
venmo：以插画传递情感，提升用户好感
此类设计，以提升用户对产品（服务）的认知与评价为目的。例如，各类App产品中的插画和加载小动画，能增加氛围感和好感度，在功能之上，为业务锦上添花。
2.实效类
Skull Panda：独特的情感化设计，产品长期售罄。
这类情感化设计更为“硬核”，以提升销售或活跃为目的。例如，潮玩品牌Skull Panda，不断推出系列化主题，保持新鲜感，拉动销售。
实效类目标的情感化设计，往往更有难度和挑战。本文后续会对此部分重点阐述。
第二步：理解情景关系
Emoji：触景生情
我们常说“触景生情”。这句话指的是，不同的场景会触发不同的情感。所以，以细分场景为背景，分析用户的情感需要，能更好的提升我们的决策质量。
具体该如何做呢？需求准入时，问三个问题：
1.Where：我的设计要应用在怎样的场景中？
2.What：在这个场景下，用户有哪些情感诉求？孰重孰轻？
3.Which：有哪些情感诉求尚未被很好的满足？
对这些问题的理解，有利于我们找到更精准的设计发力点。
第三步：创造情感价值
明确了设计目标和发力点后，接下来要做的，是创造情感价值。本文以“提升实效转化”为目的，分享三个有趣的设计机制：
1.好奇带来好转化
Toryu Restaurant：0重力创意，激发用户的好奇
在感性消费类场景中，一个新奇、有趣的情感化设计，有可能在短短几秒钟内，激发用户的愉悦感，实现购买转化。这也是为什么，餐厅里的菜单设计，超市货架上琳琅满目的包装陈列，常换常新。
这个机制的要点在于：要持续产出有趣、新颖的设计，避免审美疲劳。
2. 炫耀式消费
QQ厘米秀：个性头像和皮肤的商业化
在社交类场景中，我们常常会不自觉地追求某种优越感。其实，这是一种希望展示更高（独特）姿态，从而能被他人重视的情感诉求。无论是奢侈品牌上的大logo、大图案，社交软件中的个性化头像和装扮，还是“我有你没有”的限量款设计，都是这个诉求下的产物。
总之，要让情感化设计，变成“值得炫耀的资本”，才会有商业变现的可能。
3.DIY经济学
2018汪年全家福：用户可以DIY自己的全家福，0投放费用，三天带来300万UV，上亿PV。
你们有没有发现，现实中的无力感，反而会激发我们在虚拟场景中，对掌控感和成就感的渴望。
基于这种心理，一些游戏化运营或互动H5项目，采用了DIY式的激励。即，鼓励用户亲自操作，完成一个个创造性的内容。例如，淘宝App中的“淘宝人生”小游戏，PUPUPULA的“2018汪年全家福”活动等。
这类设计究竟有什么魅力，明明增加了操作成本，参与者却乐此不疲呢？
魅力之所在，是打造一套用户感兴趣、且能参与创作的视觉内容。在自创作的过程中，TA能获得现实中得不到的、独一无二的成就感。
以上是本文介绍的三种提升实效转化的设计机制。
这几种机制看似不同，但是底层逻辑是极其相似的。都是通过创意视觉，带来有足够吸引力的情感价值，使用户愿意为之而付出某些回报。
笔者最近也参与了一个游戏化运营项目，同时采用了以上多种机制。“药效”如何？验证后再汇报给大家。
总结
情感化设计是用户与设计师之间价值交换的过程。整个流程，可以归纳为三个步骤：
1.定义设计的目标；
2.理解场景，发掘用户的情感需要；
3.选择能创造情感价值的设计机制，激励用户完成任务。
以上内容是否有效果，待大家在实践中测评。下一期，我们来聊聊互联网品牌设计。
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