被点线面驯化的设计师

百鸟朝凤电影中，"固执、孤傲"的民间匠人

大多设计师都有着性格上的“缺陷”，我也是。

从我自身到环顾周边设计师，都能看到职业环境对我们性格的影响，我们在自我性格和职业环境的共同作用下，慢慢的变得固执、自我、孤傲、苛刻、情绪化，难以与人沟通。（当然并非所有设计师都如此）

这篇文字算是一篇设计师（或者说是关于我）自省的文字了。希望能帮设计师更好的审视自己，最后一部分文字也希望能帮助到有沟通障碍的设计师。

人的本质是一切社会关系的总和

这来自马克思的一句话。在我们尝试着分析一个人的性格特质时,我们可以通过观察其社会关系，而对他的性格特质有所理解。

销售人员、程序员、律师，他们每天从事的工作、结交的人际关系以及思维方式都在反向的影响着（驯化着）其性格。我们总能通过性格特质很快分辨出销售人员、程序员和律师。

职业对自身的影响不止在性格上，审美也会随之改变。才有了我们调侃程序员的格子衫与双肩包。一面职业要求我们以特定的思维，特定的方式去结交特定的关系，解决特定的任务，另一方面这些特定的东西又在反向驯化我们自身。

Karl Heinrich Marx

与图形的关系 & 与人的关系

就如设计师，从学生时期的绘画到工作后的设计创作，大多时候我们处于一个人孤立的工作状态，少于与人交流。同时我们天天思考与结交的对象是“点、线、面、色彩、肌理...”，我们每日纠结于线条曲直、不同饱和度的色彩、不同质感之间传递的不同情感。

而销售人员则游走于不同人之间，感受到的是不同人的需求与情感，感受着不同的语气、表情与肢体语言变化所传递的不同情感。

《致匠心》李宗盛

李宗盛在致匠心的广告词中说到：世界再嘈杂，匠人的内心，绝对必须是安静、安定的。面对大自然赠予的素材，我得先成就它，它才有可能成就我。我知道手艺人往往意味着固执、缓慢、少量、劳作。

简单总结，设计师性格的形成，受到“点线面”的驯化。

无意识遮蔽 & 有意识遮掩

设计师身上的性格特质，受到其职业关系的驯化。这种职业关系其实是一个特定的圈，这在某种程度上是一种狭隘的圈。因为当我们跳出设计师的关系圈后，我们能看到不同的职业处于不同的圈里面，他们拥有不同的处事方式与态度。

我们被围在圈里太久，会以为这就是一切。

在刚毕业时，我并不能意识到自己身上的性格缺陷。我处于一种无意识的狭隘中，我固执、自我、孤傲、苛刻、情绪化，而不自知。因此我是处于一种被职业环境遮蔽而不自知的状态，即无意识遮蔽。

随着工作中需要统筹设计项目，而与同事和领导相处。随着与不同的客户相处。随着与不同职业、不同价值观、不同年龄段的人相处，我的社会关系发生着很大的变化，我的性格与思维也慢慢从以前纯设计师状态抽离出来。

安藤忠雄也在自传中描述了自己的情绪化、固执与苛刻

我能够更多从客户的商业角度思考，更多从对方的情感角度思考。变得不那么固执，看似甚至有些“圆滑”。

此时，我再回头看自己的设计作品时，也发生了变化。没有了以前的完美，多了妥协少了纯粹。

一次我在公司习惯性的责怪设计师效率太慢时，偶然发现其实他做了非常非常多“无谓的尝试”。在一个追求功利、讲求效率的人面前，完全不会进行的设计尝试，但在一个“偏执设计师”的世界里是天大的事情。就如很多设计师会花半天时间调试字体笔画距离应该是1mm还是2mm，而这些付出很大精力的部分，在客户眼中完全没有任何差别。

于是我开始学会尊重和保护设计师的职业遮蔽。当我在跟客户沟通商业、在与朋友交流时我会跳出设计职业的遮蔽，这会让我更容易与人相处，达成更加正确的决策。

而当我开始要进入做设计的状态时，我又会把其他的思维屏蔽掉。回归到设计师狭隘的视野、思维中，变成一个固执、缓慢的劳作状态。即有意识遮掩。

新裤子主唱彭磊，也被“专业评审人员”说到：彭裤子嘴太欠

语言沟通三要素

语言沟通障碍也是存在于设计师群体的一个“职业病”。善于与图形沟通，面对人时却陷入困境。

在公司里我经常画出以下图形，给同事讲解沟通三要素：

1、我说了什么。

2、对方听到了什么。

3、语言交流之外的“情绪通道”是否畅通。

大多设计师关注“1”，做得不错的关注到“2”。少有人关注到“3”，但恰恰“3”是极其重要的因素。

从“2”开始讲吧。我经常给同事强调，沟通我们不要只顾自己说了什么，要时刻关注对方的状态，对方是否与自己同频。就比如我每次去到客户那里提案时，在讲解ppt里具体的内容之前，我会先给在场的客户先说明，我们这次提案的目的和内容是什么。

让大家都跟我同频，参会的人都带着同样的目的和心态来开始听取接下来的内容。因为突然把客户抓到会议室，他们很多人脑袋还停留在其他事件中，并不太清楚今天的提案具体要解决什么问题。假如我直接切入内容，那么对方就会一直处于茫然当中，而无法进入我的语言逻辑当中。

再比如，经常看到a突然问b：你觉得苹果手机怎么样？然后b一脸懵逼。如果a给b先陈述一下：我最近想买一个手机，在考虑性价比。然后再提出问题：你觉得苹果手机怎么样？这样b就完全听懂a的意思了。

因此我们必须敏感于对方是否跟自己同频。对方听到的话是否是是我们想传达的意思，因为我们常常把我们的一些潜台词忘记告诉对方，而导致双方沟通不在一个频率上。

你是否意识到在你们沟通的语言之外，包裹着一层情绪氛围。这一层情绪通道或者说气场，直接决定了我们的沟通效果。

你是否注意到星光下热恋的两人，任何只言片语、呼吸声、甚至停顿的空白，都会被对方理解为一种善意的爱。有一个好的情绪通道，可以让我们的每一个信息都直达对方心底。

我们是否注意到我们在吵架时，所有的理性都成为了感性的奴隶，努力收集各种所谓理性的观点来证明各自的正确性，最终沟通无效。

当我们在微信上与一个不太熟悉的人沟通重要信息时，对方很容易理解错你的情绪，从而导致沟通效率下降。因此我们会不断的通过善意的语气助词和表情包，来调节“情绪通道”，让彼此之间的“情绪通道”达成好的状态后，再开始内容的沟通。

如果我们意识到“情绪通道”还不够畅通时，我们应该通过电话，声音比文字能更好的让对方感受到你的情绪，感受到你是否善意、真诚、态度...

如果声音也无法很好的建立“情绪通道”，那就应该见面了，当我们相处于一个共同空间时，对方的情绪我们可以直接感受到。双方的肢体动作、眼神、表情、语调都在塑造着情绪通道，（当然还有环境本身也会塑造和影响“情绪通道”，嘈闹的街市还是浪漫安静的夜晚等等）。如果“情绪通道”足够畅通，沟通则是自然而然的事了。

以上

彭林

2019年7月27日

写于北京灵鹿创意工作室