最近在看梁宁的《真需求》这本书,这本书里讲到,
真需求
是人性深处持久的、普世的、情感驱动的,也是偏感性一点的。
伪需求
是表面的、暂时的、有理性诉求的。
吉祥物 IP 设计本质是真需求的载体,设计行为是伪需求,吉祥物 IP 所承载的情感和身份认同才是真需求。
分辨真需求还是伪需求,要看这个需求的驱动力来自哪里?需要区分谁的需求,以及需求的层次。
判断是否是真需求,需要满足三个核心,
痛点、爽点、痒点
。
痛点是解决恐惧,爽点是即时满足,痒点是满足虚拟自我。
吉祥物是痒点满足虚拟自我或者用户向往的一种生活方式,给企业或者组织提供了降低沟通成本的工具,也能沉淀企业品牌的资产。
吉祥物 IP 设计的需求来自痒点:
满足虚拟自我和情绪价值
,在这个维度上,可以说是真需求,如果仅仅是做一个简单的图形 IP 形象设计,是伪需求。
伪需求是理性驱动的,别人有 IP,我也要有!丝毫没有考虑为什么要做吉祥物 IP 设计。
那么,在什么情况下,吉祥 IP 设计才算触达了真需求?
我的答案是:
在特定的场景中持续创造用户价值和商业价值!
Line friends 贴纸表情,满足了人们聊天时用表情传播情绪,
被需要、被看见、被理解
的人性社交渴望。
这种需求层次是真实的,来自人们底层的社交需求,所以它能够突破一款虚拟的软件,成为一个全球性的生活方式品牌,用现在的话说,也就成为了一个大的 IP家族!
从企业端来说,吉祥物 IP 设计也是真需求,它解决的是品牌传播中的效率问题,一个好的吉祥物能够极大地降低沟通成本。
比如:拿我们日常常见的 APP 来说,美团的袋鼠,腾讯的企鹅,京东的狗,阿里动物园系列(天猫,飞猪,盒马,闲鱼等等),这些吉祥物 IP 形象能够降低和用户的沟通成本,在大街上看到相应的吉祥物就知道是谁家的产品,哪家的广告,也就是说,看吉祥物识人(公司)。
最后,吉祥物 IP 设计本身是中性的,是真需求,也可以是伪需求,可伪可真。
如果脱离正确的商业逻辑和运营体系,吉祥物 IP 设计很容易变成一种伪需求!