作品集能展示UX设计师的技能和项目经验。然而,许多候选人在面试中仅仅展示了自己的作品,而没有向面试官解释作品的背景,尤其是用户研究的过程,自己当时的设计思路、决策过程以及如何应对挑战。事实上,面试不仅仅是展示作品的机会,更是展示思维过程、解决问题能力和团队协作能力的时机。更重要的是,这是一个讲“故事”的机会。UX面试成功的秘诀就是故事。这才是面试官真正想了解的内容。
的确,在有些公司里,UX会被简单地理解为交互,但实际上交互只是UX工作的一部分。更重要的是,要真正做好交互设计,用户研究是必不可少的。它是UX设计的核心之一。在面试中,你需要像面试官展示自己是如何进行用户研究的,又是怎么收集用户反馈以及如何将这些反馈应用于自己的项目设计中。这样才有机会得到面试官的认可。因此你在面试前就需要做好细致的功课,仔细回忆并记录你之前项目中用了哪些具体的用户研究方法,以及由此得到的结果,并能解释这些研究如何影响了项目的最终设计决策。
UX和心理学密切相关,甚至本质上可以看作是一种应用心理学。因此,要真正做好UX设计工作,UX设计师必须具备相当专业的心理学知识和技能。如果你不是相关专业毕业的,你就必须向面试官证明自己曾经参加过正规、系统、科学的UX心理学知识的学习。你要证明自己深刻理解用户的心智模型、认知负荷、决策偏差和情感反应等心理学概念。尤其是在面试中,如果你能展示自己在设计项目中如何专业地应用心理学知识和方法,那就会给面试官留下深刻的印象。
行为设计是一个新兴的领域,但它也正是传统UX知识体系中缺失的一环,更是当前UX设计成功的关键。是大公司和领先公司UX岗位高度关注的稀缺能力。掌握行为设计的方法,就能通过设计帮助用户做出好的决策,产生正确的情绪反应,养成使用产品的习惯,这正是通过UX帮助创新成功的不二法门。在面试中,展示你如何通过行为设计影响用户行为,并分享具体的案例和成果,不仅证明你具备了UX行业前沿和紧缺的能力。更证明你是一个能不断自我学习,具备成长型思维的优秀人才。成长性思维,这也正是创新者的关键标志之一。
许多候选人在面试中专注于个人贡献,忽略了团队协作和沟通能力的展示。要记住,成功的UX设计不仅仅是个体工作的成果,更是团队协作的结晶。无论你在项目中有多大贡献,千万不要让面试官产生项目是你“单干”完成的印象。对UX设计师,良好的沟通能力和团队协作能力至关重要。面试官希望看到你如何与开发人员、产品经理和其他设计师合作,共同完成项目。而不是对同事“拖后腿”、“不配合”的抱怨。因此,在面试中你要强调自己在团队中的角色,尤其是你能用专业的方法推动成员之间的有效沟通和团队共识的形成,通过合作让项目顺利开展和实施。
专业证书是能力的证明。提供像UCUXD这样的专业证书或相关技能培训证书,不仅可以提升简历分量,更能让你内隐的专业技能和知识体系,通过证书实现可视化。这种可视化的能力,对创新产品至关重要。我们不仅会在产品设计中通过UX方法让用户的决策变得容易。同样,在面试中,我们也要用“可视化”等方法给自己的能力设计一个漂亮的“外包装”,“看”到权威证书能让面试官的决策变得容易。更重要的是,证书会再次证明你有清晰的职业规划,热爱学习,是具备成长性思维的优秀人才。
细节决定成败。就像产品设计时要做用户研究,我们面试前也应了解应聘公司背景和文化。了解公司的历史、文化、核心价值观以及他们的设计哲学。面试时穿着得体,回答问题时逻辑清晰,都是展示你专业素养的细节。关注这些细节,给面试官留下深刻的第一印象,也会让面试官对你另眼相看。