如何理解乔布斯说的：“Design is How it Works”？

“Design is How it Works.”这是斯蒂夫·乔布斯的名言。当时，iPhone还没有发布，用户体验还没有成为业界流行语。但这句话已经彰显了乔布斯对产品设计的超前理念。

这句话很经典，它抓住了设计的本质，但也因此也很抽象，不太容易被真正理解。要真正理解这句话的含义，我们要回到20年前。这句话其实乔布斯在2003年接受媒体采访时说的，他当时完整说的是下面这一段话：

“大多数人犯的错误就是以为设计就是它看到的样子。人们认为这是一种外表——盒子被递给设计师，并且他们被告知：’让它看上去很好！'这不是我们认为的设计。它不仅仅是看上去怎么样和感觉怎么样。设计是它如何工作的方式。”

乔布斯的这段话很大程度是基于自己当时的业务。盒子指的是那些硬件产品的外壳。但实际上“盒子”的概念可以扩展到所有的产品。乔布斯告诫我们，设计不是仅仅让产品的外观看上去漂亮。他认为，外观、感觉和工作方式都是设计，而且他尤其强调了后者。

20年后，我们对产品的设计有了更深刻的认识，我们已经知道“如何工作的方式”不仅包括产品的功能设计，还包括商业模式设计、行为设计和用户体验设计。而且这20年内，这些领域都有长足进步，也诞生大量新的理论和方法，让我们的设计可以做得比以前更好。

是的！设计，在创新时代尤为重要。面对新产品，消费者往往半信半疑，踌躇不决。此时，设计是打开用户心灵的方法，也是商业成功因素中的重中之重。学习这些新的设计方法，如：用户体验和行为设计，可以帮助我们掌握那些能够唤醒用户内心的方法。释放自己的潜力和天赋，从而真正发挥出设计的力量！