农业银行掌上银行“生活”频道改版——《2020年农业银行6.0改版规划》

蒲公英小姐FMRE

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蒲公英小姐FMRE

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3️⃣饿《6.0生活》

一、改版战略方向

“生活”频道从5.0的第四频道前置为6.0的第三频道，“生活”和“财富”战略高度并列，驱动金融业务的两大核心引擎，“践行普惠金融”核心战略的关键执行。

1.提升用户活跃度与打开频次：将高频的“生活”生态服务前置，用户为了完成日常消费而反复打开APP，培养用户习惯，提升月活，从而顺理成章进行金融交易。

2.构建“生活场景→支付/分期→金融产品”的闭环：举例，在“生活”频道看到电影票，购买时直接使用农行钱包“支付”，钱不够时使用农行信用卡“分期”，支付后获得“小豆”又可以在商城里兑换礼品，生活消费行为同时拉动支付、信贷和积分三大金融业务。

3.践行普惠金融，深耕县域市场：对于县域农村客群，“生活”频道整合的“扶贫商城”、“社保缴费”、“乡村旅游”等服务的实用性和吸引力，比复杂的理财产品更强。

∙本地化&社区场景(如“地道陕西好物”、“智慧物业”)：基于LBS能力，做深做透区域市场，服务“深耕县域”战略，构建与用户物理距离最近的服务触点；

∙快消&品牌优惠场景(如“鲜花订阅”、“名酒惠”)：利用低价爆款引流，培养用户在平台上的消费习惯；

∙数字娱乐&会员场景：整合主流视频/音乐会员，年轻用户客群的高频刚需，提升年轻客群粘性；

∙高客单价&分期场景(如“华为旗舰”、“戴森”)：金融与生活融合的核心，提供“0手续费分期”，将银行的信贷优势(信用卡、消费贷)无缝嵌入到消费中，驱动大额交易，实现金融业务的场景化变现。

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1.5.0第四频道“生活”前置为6.0第三频道

将非金融场景的提升到了更核心的位置，把金融服务嵌入到更高频的生活场景中，延长用户在APP内的停留时间。

与“理财”改“财富”一样，是

“延伸用户旅程”

核心战略的关键执行。

A. 频道顺序调整的战略解读

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B. 为什么将“生活”频道前置？—— 一石三鸟的战略

1. 提升用户活跃度与打开频次

核心逻辑
：金融业务是
低频
需求（用户不会天天转账、买理财），而生活服务是
高频
需求（每天都可能点外卖、充话费、缴水电煤）。
战略意图
：通过将高频的生活服务前置，农行掌银希望用户为了完成日常消费而反复打开APP，从而
培养用户习惯，提升月度活跃用户数
。当用户习惯了在这里解决生活问题，进行金融交易就成了顺理成章的事。

2. 构建“金融+生活”的生态闭环

核心逻辑
：将金融服务无缝嵌入到生活场景中，创造更顺畅的体验。
战略意图
：形成
“生活场景 → 支付/分期 → 金融产品”
的完美闭环。
举例
：用户在“生活”频道看到“电影票”，购买时直接使用农行钱包支付（
支付
），钱不够时使用农行信用卡分期（
信贷
），支付后获得“小豆”积分又可以在商城里兑换礼品（
用户忠诚度
）。这样，一个生活消费行为同时拉动了支付、信贷和积分三大金融业务。

3. 践行普惠金融，深耕县域市场

核心逻辑
：农行的独特优势在于其庞大的县域和农村用户基础。
战略意图
：对于县域用户而言，“生活”频道整合的
“扶贫商城”、“惠农通”服务点查询、社保缴费、乡村旅游
等服务的实用性和吸引力，可能比某些复杂的理财产品更强。将此频道前置，正是
服务“三农”、践行普惠金融
最直接的体现，能够极大地增强县域用户的粘性和获得感。

总结：从“金融工具”到“数字生活入口”的野心

将“生活”频道前置，充分说明了农行掌银的野心：

它不再满足于只做您
口袋里的银行
，而是立志要成为您
手机上的数字生活入口
。

通过这次调整，农行掌银构建了一个清晰的

双轮驱动

模型：

这一变化，使其在与其他银行APP的竞争中，建立了独特的“生态化”优势；而在与互联网平台的竞争中，则强化了其“金融专业性”和“国家信用背书”的护城河。

2.顶部banner从5.0“瑞幸咖啡”变更为6.0“车票优惠享”

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瑞幸咖啡属于高频但小众的消费场景，主要吸引年轻都市用户；而车票优惠涉及出行，覆盖更广的客群，尤其是务工人员和节假日出行者。这说明农行在从聚焦特定商业合作转向普惠性更强的服务。

考虑战略层面。车票优惠更贴合“深耕县域”和“普惠金融”，因为务工客群和基层用户更需要出行优惠，这能增强他们的粘性。同时，出行是比咖啡消费更刚需的场景，能提升banner的转化率和用户体验。

banner的变更可能反映农行在利用数据选择高频通用场景，提升整体活跃度，同时通过公益属性强化品牌信任。

最后，需要确认这个改动是否与其他模块协同，比如生活频道的TAB区聚焦“好物”和“卡券”，车票优惠可以作为卡券的一种，形成闭环。这样banner不仅引流，还整合到更大的生态中，促进业务闭环。

顶部Banner的变更，从

“瑞幸咖啡”

变为

“车票优惠享”

。它标志着农行掌银的运营策略从

“聚焦城市年轻白领的精致生活”

转向了

“覆盖最广大客群基础民生需求”

的普惠之路。

A. 策略对比解读

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总结：从“小资情调”到“人间烟火”

这一Banner的变更，是农行掌银6.0整体战略的微缩体现：

它更“普惠”
：一杯咖啡的消费并非人人需要，但一张回家的车票，几乎是每个在外打拼的人、每个家庭的刚性需求。这一定位无疑更具包容性。
它更“深耕”
：这与服务“务工客群”、“普惠金融”的战略深度绑定。通过解决他们“买车票”这一每年数次的高频、高关注度痛点，农行掌银能极大地提升在这一核心客群中的好感度和使用粘性。
它更“聪明”
：车票消费金额相对较高，能自然地与信用卡支付、消费分期、积分兑换等金融服务相结合，更容易形成
“场景-支付-金融”
的业务闭环。

总而言之，这个从“咖啡”到“车票”的转变，是农行掌银从其庞大的用户基数出发，做出的一次非常务实和精准的战略选择。它意味着农行不再仅仅模仿互联网公司的运营打法，而是开始走出了一条基于自身客群结构和国家战略使命的、独特的数字化道路。

3.6.0第三频道“生活”，顶部金刚区“生活缴费”“手机充值”“政务民生”“小豆乐园” 替换5.0第四频道“生活”金刚区的“扶贫商城”“生活缴费”“影音”“小豆”

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嗯，首先注意到的是图标内容的变化。“扶贫商城”和“影音”被换成了“手机充值”和“政务民生”。这很有意思，因为“扶贫商城”原本是农行服务三农的特色入口，现在把它从金刚区撤下，难道是要放弃乡村振兴吗？恰恰相反——这反而说明农行对普惠金融的理解更成熟了。ta可能意识到，把扶贫作为主打标签，反而会让城市用户产生距离感。现在把高频刚需的“手机充值”和“政务民生”摆上来，是先保证基础用户体验，再用“小豆乐园”这样的游戏化设计悄悄把流量导给扶贫板块。

“小豆”升级成“小豆乐园”也很关键。从单纯积分变成“乐园”，说明农行想把用户忠诚度体系做得更沉浸、更互联网化。就像支付宝的蚂蚁森林，用游戏化拉动日活。

最值得玩味的是“政务民生”的加入。这不只是方便用户，更是把政府侧的公共服务接入金融平台，相当于在个人用户和政府部门之间建立了数字纽带。对农行来说，这是构建生态的超级入口——今天你来交社保，明天可能就会在这里办养老金理财。

整体来看，这个金刚区的调整，反映出农行在生活频道的运营策略从“展示特色”转向了“服务普惠”。先通过高频刚需服务抓住所有用户，再通过运营手段把流量精准导向战略业务，同时借助政务场景构建竞争壁垒。用户想通的，应该就是这套从“流量”到“留量”的商业逻辑。

农业银行App将“生活”频道前置的同时，对其顶部的金刚区进行了战略性重构，这清晰地揭示了其

从“特色化运营”向“基础生态构建”转变

的核心策略。

A. 6.0 vs 5.0 “生活”频道金刚区对比与战略解读

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下面我们来深度解析6.0版本这四个入口的布局逻辑：

1. 生活缴费 & 手机充值：占领绝对高频刚需

战略意图
：这是每个家庭、每个人每月甚至每周都可能产生的需求。将它们置于最前，确保了“生活”频道拥有稳定的流量基本盘。用户只要为了缴费或充话费打开这个频道，就创造了与其他服务（如小豆乐园、扶贫商城）交叉曝光的机会。

2. 政务民生：深度融合G端，构建独特壁垒

战略意图
：这是最具战略眼光的一步。它将金融服务与
政府服务（如社保、医保、公积金查询缴纳、交通罚款等）
无缝对接。
对用户
：提供了极大的便利，实现了“一站式办理”。
对农行
：这是其他互联网平台难以复制的
核心竞争优势
。通过与政府深度合作，农行掌银不再是单纯的商业APP，而是晋升为
国家数字基础设施的一部分
，极大地增强了用户粘性和不可替代性。

3. 小豆乐园：从“积分”到“生态中心”

战略演变
：从5.0的
“小豆”
到6.0的
“小豆乐园”
，实现了从
积分概念
到
积分生态平台
的升级。
战略意图
：
游戏化运营
：“乐园”的定位意味着趣味性、互动性和激励性，旨在提升用户的参与感和忠诚度。
流量枢纽
：小豆乐园可以作为内部流量的分配器，通过任务引导用户去使用扶贫商城、参与消费返现等活动，从而盘活整个“生活”频道乃至整个APP的生态。

总结：从“功能列表”到“生态基座”的进化

这次金刚区的调整，标志着农行掌银的“生活”频道战略已经成熟：

5.0版本
的金刚区像一个
特色摊位区
，陈列着不同的货品，看看哪个能卖得好。
6.0版本
的金刚区则是在构建一个
坚固的城市基础服务网
，包含了
水电气（生活缴费）、通信（手机充值）、市政服务（政务民生）和市民奖励计划（小豆乐园）
。

这个基础服务网能够吸引和留住所有用户。在此基础上，像“扶贫商城”、“影音”等更具特色的服务，可以作为二级或三级页面内容，通过“小豆乐园”的引导和首页Banner等进行精准推送，从而形成一个

以高频刚需带动低频特色、以通用服务拉动垂直生态

的良性循环。

这一布局，完美支撑了其将“生活”频道前置，打造

“金融+生活”数字生态平台

的宏大目标。

4.“热门活动”（强视觉卡片引导用户“参与活动赢好礼”、“小豆课堂答题抽奖”、“星级专区”、“完成风险评估”）

替换5.0第四频道“生活”“扶贫商城banner”和“垂直服务”（12306购票、优惠券、顺丰速运）

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从一個

提供具体服务和商品的功能性平台

，转变为一个

以互动和激励为核心的用户活跃度运营中心

。

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变化背后的深层逻辑

这次改版绝非简单的界面调整，其背后是银行数字化转型中经典的

“AARRR”用户增长模型

的体现，即：获取、激活、留存、变现、推荐。

1.从“功能”到“互动”：重构用户打开App的理由

在5.0时代，你去“生活”频道通常有明确目的：买土特产-5或寄快递。这是一种

需求驱动

的被动访问。而6.0的“热门活动”通过持续更新的活动和奖励，为你创造了

新的访问动机

，即使没有特定需求，也可能想去看看有什么新活动可以“玩”，从而把用户访问从被动变为主动。

2.“小豆”成为连接一切的硬通货

“小豆课堂答题抽奖”的出现，标志着

“小豆”积分体系从一种附加权益，升级为整个频道乃至App内部的激励核心

-2。它相当于银行体系内的“虚拟货币”，通过将用户的各类行为（登录、缴费、答题、风险评估）统统赋予“小豆”奖励，将枯燥的操作任务变成了有即时反馈的“游戏任务”，极大地提升了用户的参与意愿。

3.精准的业务引导藏在互动之下

“完成风险评估”这类活动的设置非常巧妙。风险评估是购买许多理财产品前的法定必要步骤，本身有一定门槛。现在，它被包装成一个可以赢得好礼的“活动”，

将合规性的业务要求，巧妙地转化为吸引用户的互动环节

，从而顺畅地引导用户完成金融交易前的必要准备，为“投资”频道输送了合格的潜在客户。

总结

总而言之，农行掌银6.0将“生活”频道前置，并用“热门活动”取代原有的功能入口，是一次

从“工具思维”到“运营思维”的战略跃迁

。

对银行而言

，它成功地将一个服务板块打造成了提升日活、留存，并引导关键用户行为的核心引擎。

对你而言

，这个频道变得更生动、更有趣，能通过简单的互动获得实实在在的优惠和奖励-7，当然，也可能让你在“玩游戏”的过程中，不知不觉地更深度使用农行的其他金融服务。

5.6.0第三频道“TAB区”（“精选”“好物”“卡券”）

替换5.0第四频道“TAB区”（“精选”“本地”“追剧”“商城”）和好物优选

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5.0的TAB区更偏向本地生活和娱乐，而6.0转向了更直接的电商和用户忠诚度管理。

然后，我需要拆解每个TAB项的变化意义。比如，“本地”和“追剧”的移除可能意味着农行放弃低频场景，聚焦核心金融相关服务。“好物”和“卡券”的加入可能强化电商属性和积分消耗，促进交易闭环。

还要联系之前提到的“小豆乐园”，因为卡券可能与小豆积分体系紧密相关，这有助于构建用户激励生态。同时，“好物”可能整合了之前的“扶贫商城”和“好物优选”，提升供应链效率。

最后，总结这种调整如何支持农行从工具型App向生活服务平台的转型，强调业务聚焦和生态协同。需要确保回答覆盖战略定位、用户分层运营和业务转化路径，满足用户对深层逻辑的理解需求。

好的，这次对“生活”频道内

TAB区

的调整，是农行掌银6.0在内容运营和商业策略上

一次极为精准的收缩与聚焦

。它标志着农行对其在用户数字生活中所能扮演的角色，有了更清晰、更务实的定位。

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深度解读：为什么是“精选”、“好物”、“卡券”？

1. “精选”：不变的流量调度中心

这是运营的核心阵地，用于推送最优先的活动（如您之前提到的“热门活动”）和爆款内容。它的存在保证了运营的灵活性和导向性。

2. “好物”：融合与升级的电商平台

这个标签
融合并升级了5.0的“商城”和“好物优选”
。它不再是简单的货架，而是一个被精心筛选过的、品质化的购物频道。
战略价值
：
承接“扶贫商城”
：可以无缝整合助农商品，履行社会责任。
积分消耗场景
：用户通过活动获得的“小豆”积分，可以在这里直接兑换或优惠购买商品，为积分体系提供了坚实的价值锚点，
极大提升了小豆的实用性和用户的获得感
。
构建消费闭环
：直接引导“金融-消费”的转化，例如用农行信用卡支付享额外优惠。

3. “卡券”：用户权益的集散地与价值放大器

这是6.0版本一个
战略级的新增模块
。它将银行最核心的权益资源——优惠券——集中化管理与发放。
战略价值
：
整合资源
：将分散在信用卡、合作商户、活动奖励中的各类优惠券（如咖啡券、外卖红包、打车折扣）汇集一处，避免用户遗忘，提升核销率。
赋能合作
：成为与第三方商业伙伴合作的标准接口，吸引更多品牌入驻，丰富生态。
刺激消费
：明确的“卡券”入口会激发用户的“别浪费”心理，主动查看并使用，从而拉动消费，进一步反哺“好物”频道和支付业务。

总结：一次战略性的“断舍离”

农行掌银6.0对TAB区的重构，是一次典型的

“断舍离”

：