需求方:干嘛吃的,俩字设计了半个月?

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杭州/网页设计师/4年前/5532浏览
需求方:干嘛吃的,俩字设计了半个月?

作者:CBU设计 —— 刘白

我叫刘白


从名字上可以看出我大概是个设计师,


而且是一名头顶留白的设计师。



两周前,领导交给了我一个设计需求,


让我把1688旗下用了很多年的“伙拼”升级一下。


下午跟业务方完成工作对焦(行业黑话,意为通过与对方交流达到信息对称,理解工作目的)



这就是伙拼现在的logo👇

对此业务方并没有给到太多的局限,

让我放心大胆地设计。



然而事情并没有这么简单......

于是我凭借敏锐的判断和精湛的设计技巧,

经过两周的艰苦努力,

终于把设计成果满意的交给了业务方。



业务同学听说品牌升级了都很激动,

乌泱乌泱来了五六个人,

然而他们看到我花两周时间做的品牌升级后👇

所有人的表情统一都是这样:



大家好像想说什么,但又没人先开口。

暂时也摸不透各位同学在想什么。

就这样僵持了有一分钟.....

🤷‍♂️A同学先开口:某米的升级还加了个圆角,这个好像什么都没加...



🙋B同学:那个雷电是不是换了?
🧐C同学:是啊,你不说我都没发现。

业务领导:emm....不过好像是变的顺眼了很多哈,

请问你是怎么考虑的?

🤔

此时此刻我明白了,所谓内行看门道,

但这种变化对于业务方,是看不出来的,

于是我做出了解释:



#01了解业务与诉求


伙拼是1688平台上主打「爆品价更低」的营销场景。旗下伙爆榜「爆品」是生意人的镇店之宝,是提升用户采爆追爆效率场景的“立足之地”。而限时五折「低价」背后的利润是生意人的核心诉求,是频道的抓手🤌(行业黑话,代指契机、业务切入点)。


那伙拼的内核其实就是「爆品」导向的营销场景,从商品、价格,服务三个维度切入,让专业B类买家第一时间抓住“爆”的机会。


在流量红利褪去的时候,卖家只靠低价已经很难打动B类专业采购买家,业务方希望伙拼能褪去以往只打低价的营销心智,重建场景和用户之间的信任桥梁。

#02用户同频


为了对用户视角的伙拼有更深入的了解,我们根据品牌策略目标对调研问卷进行设计(共发放问卷1000份,有效问卷867),我们截选部分问题得到结果如下:

#03设计阶段

 

经过分析后设计得到了很多重要的信息:


1,伙拼场景已经存在很多年了,用户心里或多或少是有印象的,有一定的品牌积累,没必要推翻重做;


2,站位升级后的伙拼,在业务形式上没有什么改变,所以并不适合完全改变品牌形象,可以在已有的基础上进行修改;


3,B端用户的决策因素很复杂,但不可否认他们都是理性的,因此在营销氛围浓厚的场景中,标识相反更需要理性,更需要清晰的表达。所以,让标识变得更具识别度、特点更鲜明是这次升级的主要目的。

标识的现有问题:


1,使用场景的变化要求标识最小使用尺寸越来越小,旧标识无法满足这种较小的使用场景,特点表现不明确,无法产生Memory point与用户沟通;


2,子品牌规划不明,无法产生品牌效应,对后续品牌发展不利;


3,业务在变化,品牌调性统一困难。


字形上的修改: 

1,更改字形倾斜度至10°;

2,笔画变细,减少衔接处接触面积增加识别度;

3,加宽特点空隙强化记忆点;

4,改变“雷电”形状,使特征更明显;

5,加强字形特点设定,使其更规范;

6,保留二字穿插特点并进行强化;

7,由横笔粗、竖笔细改为横笔细、竖笔粗进一步增加识别度;

总的来说,设计把所有特点夸张了,字体更倾斜,间距更大,识别度更高等行为都是为了强化记忆点,特点更鲜明,以此适用更小的使用场景。

现在看来是不是感觉变化很大呢?

尤其在在较小的使用场景中,修改后的“伙拼”标识更清晰,识别度也更高了。

升级后的标识特性有效提升



为清晰表达,在反白稿中雷电色值也做了修改,使其更加明亮,需分别使用


同时设计了与品牌字形感觉相同的常用字体——伙拼体,目的是为了统一所有伙拼下的所有品牌调性,这就潜移默化提升了用户对此模块的统一心智🤌🏼(营销黑话,指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事,并深受习惯思维和已有知识的局限),明确品牌调性,强化记忆点,这样伙拼品牌化的目的也就达到了。

例如火爆榜、每天五折等,同样的字体使用使得伙拼调性始终如一,即同样与复杂的氛围相反,子品牌表达同样非常清晰理性,同时加入一些产品属性的特点,比如伙爆榜的皇冠,突出榜单的权威感,使用户更为信服等等。




在时间上,两周的时间安排中可以看出,大量的时间都在做品牌定位的判断,寻找现有问题以及思考如何解决,辅助确定设计方向,反而真正设计只用了很少的时间。

也就是说,前期花很多时间去了解业务逻辑或者调研受众,得到的这些结果决定了标识往什么方向设计修改、如何去搭配颜色等去强化受众认知,满足业务升级诉求。



业务方在听完解释后,表示很认可。
但还是要对结果进行验证

······

部分问题截图



上线一段时间后,基于积累的数据,

业务同学对伙拼用户进行了NPS调查,

我们也借车设计了几个问题来验证品牌升级目标,


通过调查,我们得到了用户对品牌感知的正向反馈,这个结果让我们觉得很开心,

在控制变量的情况下,标识的色彩与图形认知得到了很大提升。

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