最近在生活中的一些设计思考

一.老人做思维测试与记忆法则

前几天，我带我奶奶去医院做了思维鉴定的测试，整个测试的过程和结果我觉得挺有意思的，拿来和大家分享一下。

老龄化是一个比较明显的趋势，根据历史来看，65岁以上的老年人会出现2个增长高峰，一个是2018年-2022年，由于新中国首个“婴儿潮”出生的人口，第二个是2027-2038年，在大饥荒后出现的人口。所以我们也可以预测到在不远的将来，针对老年人的一系列体系优化、改革，甚至产品的使用，都会发生变化。

我们来看看中共中央是怎么鼓励老年人继续发挥作用的： 探索老年人灵活就业模式，把老有所为老有所养结合起来，完善就业、志愿服务，社区治理等政策措施，在学校、医院等单位和社区、家政服务、公共场所服务管理等行业，探索老年人灵活就业模式。

老龄化这个话题，之前也有很多篇写的不错的文章大家也可以去网上搜一搜，今天我就遇到的这个事来聊一聊我奶奶在做这个思维过程中，带给我的一些设计方面的启发点。

我奶奶今年82岁，小时候贫穷所以没有上过学，虽然能认识一些字，但不会写。现在其实我们所谈的适老化设计一般是为65-80岁这个阶段的老年人使用的，80岁以上的老年人是很少用的到智能化设备的，大部分80岁以上的老年人平时也接触不到数字化可交互的屏幕、设备或者是产品的。这次据了解，70岁以上的老年人才某些情况下才需要做认知思维的测试，要保证其思维的清晰，有自主判断的能力。但是 将来的老年人和目前这批老人比起来又不一样了，受高等教育的概率和数量会越来越高，但是不可避免的是人体衰老带来的记忆力下降、手脚不灵活等问题。

那么这次的思维测试到底测试了什么内容，我们一起来看看

首先通过测量心脉来检测患者当时的一个 精神状态和健康指标，包括自主神经系统是否稳定，抗压能力、压力指数以及疲劳指数，还有平均心率。这些指标主要是为了后面的一些认知问题所铺垫，检测者在情绪和精神方面需要稳定才可以做接下来的步骤。

接下来则是一些个人身体症状的自评表，这个也是老人自我判断自身的健康情况，如果分数在中度甚至重度的范围，则一般不适合从事社会性工作。

接着是一个 长谷川智能量表，这份量表是长谷川和夫创制的用来检查老年人是否患有老年痴呆的量表（Hastgwa Dementia Scal，HDS），还有一份是简易精神状况速检表（MMSE）共同成为当今世界上使用最为广泛的老年痴呆初筛工具之一。

HDS量表共有11道题，分别检测老年人的 定向能力、记忆功能、常识、计算能力、物体记忆能力，如果总分小于23分，则会被认定为认知功能障碍。

其实这些能力如果我们看成一个老年人在使用产品过程中需要具备的能力，是不是对我们也会有一定的启发。

例如 记忆能力，在产品设计的时候，对于用户在完成任务的流程中，很多的功能往往会非常复杂，不仅仅是数量，还有步骤，因为通过问卷我们能看出来老年人的短期记忆力基本只能在3-5左右，并且回忆的时间较长，所以如果要为老年人设计一个任务流程，那么一定要注意单个任务步骤的足够简单，并且告知用户的每一次操作定位，单次需要选择的选项尽可能控制在3项左右。

第二份量表我觉得在 注意力和综合能力方面也值得关注，老年人的注意力没有年轻人那么集中，其实我在旁作陪计算了6次100-7这道题目的时候，我竟然也算错了1次，跟我奶奶一样，看来我这注意力和计算能力也已经要锻炼一下了。

后来检测了绘图能力，老人的手还是止不住颤抖，没有办法很好的按照提示绘制出正常的图形。从这点可以给我们的启发是， 在设计老人专用的产品时，手势交互尽量简单，尽可能去掉输入的交互，更多的去使用点击、滑动等手势。

另外，有一道题我觉得是比较难的，就是医生拿出5个不相关的物品，然后让老人说一遍物品，接下去藏起来，让老人再回忆出刚才的5个物品，虽然不需要按照顺序，但其实没有掌握记忆方法的人是很容易漏记的，不相信大家可以去试一试，所以为什么我们设计定律里面会有像席克、乔治米勒的7+-2法则等， 数字和字母是比较容易记忆的，因为他们都是同一类型的符号，但如果让你记忆几组毫无相关的物品、词汇、事件，那么难度会提升很多。

例如下方两组案例中

左边组的内容心里默念即便就记住了，右边组的内容大部分人应该只能记住最帅的那个，对吧？

还有我其实想说一句，选择很多人比较喜欢 套定律，但细想一下发现不对，7+-2这样的法则用在tab标签、金刚区图标、banner的数量限制上，这压根不对， 因为不需要用户去记忆啊，那么怎么能套7+-2法则呢，说实话你们去看tab、金刚区、banner这些内容的时候你们会去记忆吗？并不会，数量之所以是现在你们看到的， 是因为放少了太空，放多了太挤，或者说是业务需要和用户的触达的效率而不是为了更好的记忆。

所以大家以后再用7+-2的时候千万不要再用在这个地方了。 如果需要用户记忆某些信息和内容，那么我们可以直接用预判的方法，帮助用户去记忆，比如识别粘贴板，并提前给用户准备好需要操作和输入的信息，例如手机验证码。

现在设计圈里还有很多这样的误区，做设计的小伙伴要让自己具有好奇心和批判思维，多问问自己，这真的对吗？ 

然后昨天又去了一个街道办事，这里发现了一个不错的用户体验小案例，相信很多人也看到过，他们将该办公室的工作人员目前去向的牌子放在门口，以便于来此办理业务的人员里快速的掌握这些业务人员去向。

但问题出来了，其实在大部分人的印象里，如果我们去一个地方办业务，大多数人只会告诉你去几零几办公室找谁谁谁，于是我们就会先找到几零几，然后进去敲门问，谁谁谁在吗？其实我是在办完事出来之后才发现了这张名牌，那么像这样的设计是不是就鸡肋了呢？

并不是，只要来第二次就知道可以直接查看人员去向，那有人要说，我只要进去问一下就知道在没在，何必多此一举还做个牌子呢？其实不然，对于普通来办业务的人员，这里确实可以优化，比如把现在的门牌和人名牌结合在一起，现在门牌在门框上方，导致第一次来的人压根不会注意到门框边上的人名牌。而对于里面的工作人员呢？他们很多时候要去找这间办公室的同事，如果每次都要跑进去去看，是不是就很麻烦？因为同事之间互相找人是很频繁的，有这样的一个牌子就会方便很多。

所以一块小牌子可以让外部客户和工作人员都减少一些时间成本，还是有用的，只是门牌的位置可以优化一下，这样就更好了。

二.UI设计作品集的误区

首先，我不知道大家是不是还在为作品集里要不要放分析文字而苦恼，那么你一定要区分    展示和推导两种不同的作品集设计方法。    展示就是你把结果放出来，通过各种美术、视觉的版式让它变成一个供人欣赏的东西，而不需要去让别人花费脑力去看你的一堆文字。

就像这些作品

图片来自拍拍严选和设计师776

所以前提是你的界面、方案质量足够的高，通过不同的排版就能让人沉浸其中，一些少量文字作为点缀即可，考验大家的平面、美术的版式功底。美术功底不用仔细看，扫一眼大家都能分辨高低，这是大部分UI很缺乏的能力，所以为什么同质化作品那么多就是因为美术功底普遍都比较弱，所以希望用一些文字逻辑来弥补，于是就产生了另一种形式的作品。

推导的意思就是把 设计的来龙去脉讲清楚，这个就是一个比较理性的推导过程，讲究逻辑、全面的思维过程。 这种作品集呢就是为了展示你作为一个设计师是如何解决用户问题的，是不是客观、是不是严谨。当然了，作品集有个问题就是核心还是在展示上，因为这就选世界小姐一样，外在还是核心标准，其次再展示才艺。你不能说一个UI设计师的作品分析的很好，结果页面很拉垮，那肯定不行，再说人家公司招聘要找的就是纯初级UI设计师，你放那么多分析又不需要你去做分析的工作，放那么多有啥用。

那么作品集不出色的原因是： 1.版式设计功底弱  2.推导分析不够严谨（模版化很严重）

版式设计我先不提，今天来聊推导。相信大家看网上别人的作品长图有个感受：是葫芦娃救爷爷吗，那么多葫芦娃长的都差不多呢？

1.产品背景 

2.产品目标 

3.用户画像 

4.用户体验地图 

5.竞品分析 

6.原型设计……

有句话不知道该不该说，大家的作品真的是这个完整的产品吗？我不太信，因为据我所知，大部分实际的工作内容就是迭代一些零碎的小需求，类似替换一个组件啦，新增一个界面啦这样的需求。但是因为需求太零碎而没有一个具有规模的项目，所以大家做作品集的时候是拿不出手的，是不是！是不是！于是乎！开头的产品分析就开始了你们不归路…..

最主要的是什么呢？如果你全程参与了那没问题，从0-1的项目产品也是有的，主要问题是出在这里：

1.分析模块太独立没有前后关系

2.分析过程太跳跃看不懂

1.举个例子，用户的数据放上去是为了让你接下去的方案是和这个数据是有关系的，结果大部分设计师后面的方案、分析，和这个用户数据没有半毛钱关系，那还放什么呢？

产品目标出来了，那么接下去可以推导设计目标，为了达到设计目标我们可以去做竞品分析，体验地图，但是这里又常出现一个问题就是现在大部分设计师是为了放竞分而放竞分，洋洋洒洒一大片，最后的结论和设计目标挂上钩了吗，在后面的方案中体现了吗？好像并没有。

还有一些小伙伴会用问题导向的方式开头，先将产品现有问题归类成几个大块，例如交互体验不好、信息层级不清晰、转化率低等等，说实话这些概括性的问题可以套在任何一个不太成熟的产品上，最关键的是这些问题是怎么来的，没有说清楚，于是就导致了后面各种方法的单独呈现。问题归因没有做好，最后就会南辕北辙，以至于都不需要放这些分析，直接出方案，然后反套回去，那就更不行了。

2.可能有些小伙伴真的是懂的，但是在设计作品集的时候是一个上帝视角，一些比较关键节点反而在潜意识里面觉得面试官应该看得懂而忽略过去了，这就导致了第一个问题的出现，分析和方法变得独立，这个问题还是容易解决的。

另外，方法归方法，这些方法有哪些是自己亲手做过的大家都心照不宣，作品集虽然可以放茫茫多的方法，但面试见真章，特别是想去大厂的小伙伴，在如今这样卷的圈子里我们很难考运气过关了。

三.淘宝出了个“一起逛”功能

不知道大家最近有没有更新TB，12月公测的版本中，淘宝在详情右上角更多功能中，加入了一起逛的功能，这不仅让我“想入非非”。

爱奇艺、Bilibili、抖音有“一起看”，云音乐、QQ音乐有“一起听”，淘宝这次有了”一起逛“功能，我们来聊一下这些功能到底有什么样的用户需求。

不知道各位女同胞们是不是喜欢一起去上洗手间，男同胞们是不是喜欢一起去洗脚，总之两个人，甚至更多的人在做一件同样目标的事情时是非常有安全感的。

这两件事我希望你们细品一下。

当然一起干活总还得有个底线

确实有一丝丝的尴尬。

在同一个空间里我们都会有这样“结伴”的需求，那么在软件产品的设计上，是不是也可以去让用户结伴呢？结伴能够给用户和产品带来什么价值呢？

B站/抖音/爱奇艺的一起看

在几年前我个人觉得这个功能太鸡肋了，有需求也可能是极少部分用户，但是我发现我错了，虽然我不喜欢跟别人一起看，但不代表着别人不喜欢呀。在2020年8月的时候B站更新了“一起看”，在appstore上的版本描述是这样的：放映厅电影推出一起看功能，让相隔千里也能再次相聚。意思就是可以组几个人一起看电影、刷视频。比如你和你男朋友相隔千里，中间还有几个时差，彼此感受不到温暖，诶这个时候你们可以在app上选择一本电影一起看，而一些志同道合的人也可以在这个临时的小群里找到一些朋友。

那么“一起看”的功能解决了什么问题呢？我觉得是不同空间和时间造成的需求无法同步的问题，这样的时效性差异让用户无法感知到实时的反馈和同步，同步性真的有那么重要吗？人还是很怕孤独的，孤独就没有安全感，比如你一个人去游乐园、一个人去做手术，如果边上躺着你的好友陪你一起做手术，是不是胆子就大了很多

有人想问，那直播不是也是大家一起看吗？有什么区别。其实直播能够解决一部分喜欢热闹和氛围的用户需求，但直播不是私密性的，信息交换也很低效，你可以想象你的问题直接被别人的问题刷掉了，榜一大哥留言出去吃夜宵，主播就直接下线了的情况。而一起看功能则是一种半封闭式，有定向需求的招募行为，你设定了主题，那么进来的人都是对此有兴趣才会停留的，而不是直播形式全公开化。

但是话说回来，我个人不太喜欢陌生人社交，进到别人的创建的房间或者我的房间有陌生人进来我都会不那么自在，也没有兴趣去尬聊，所以非“交友”产品去做陌生人社交是很难的，其实我觉得闲鱼的陌生人社交反而还不错～

陪伴、交友、私密这样的需求就呼之而出了。

从产品角度讲一起看的功能能够让社交属性更加聚焦，提升用户的使用时长和粘性，提高用户使用的互动，增加了分享乐趣。

网易云/QQ音乐：一起听

场景：同样还是情侣、有相同爱好的好友以及陌生人，互相在同一时间听着同一首歌，彼此产生共鸣，感情升华。比如你俩都在健身，听着同样的节奏，啪啪啪节奏整的飞起，这种情绪的同步其实很不错。除了邀请好友以外，还可以匹配陌生人，这里云音乐做的挺有意思，当双方一起听歌超过5分钟的时候，可以互相揭面解锁更多的需求。

并且可以设置偏好匹配，你喜欢听什么歌，喜欢匹配什么性别的人，甚至可以开启自动换人匹配。

QQ音乐则做了一个“包间”，可以支持多人一起听。没啥好说的，一起听歌这样的需求和一起看差不多。

到这里我不禁也在想为什么听歌和看影视的产品可以做陌生人社交，直到最近在看《创造的本源》这本书，作者爱德华·威尔逊说，群体的高水平社交取决于个体的三个硬条件：1.解决问题的能力 2.共情能力 3.模仿和同情 所以人类和猩猩有这么大的区别就在于人类会花更多的时间在社交这件事情上。社交时间多，逐渐也会进化出更大的脑容量。

关于人文艺术，为什么艺术可以让人产生共情，因为它具有普适性。虽然我们听不懂其他国家的语言，但是我们可以欣赏他们的歌曲，即便没有中文字幕的影视作品，我们可以通过阅读角色的情绪来理解故事和人物关系，所以人在艺术方面是具有同质性的。

所以在音乐方面，即使是和陌生人一起听，也可以通过音乐而产生同样的情绪，包括一起看，也可以做陌生人社交。

淘宝的一起逛

女孩子们比较喜欢逛街、刷淘宝，这俩一结合不正好满足了这个两个场景嘛。一起逛这个功能当你邀请了好友之后，经过好友同意，你俩则可以开始同步浏览商品详情，邀请者浏览的商品详情，会随时同步到被邀请者的语音条上，显示缩略图，还是挺方便的，整个交流过程只支持语音，不支持文字输入，也没啥必要。

但是一起逛做熟人社交比较容易，而很难做陌生人社交。

这下有人陪着一起“逛街”，比自己男朋友陪着逛街可要有意思多了，男朋友去线下逛街充其量就是一个提货的工具，现在线上逛，还有人陪着一起逛，简直不要太放肆。这波淘宝的操作确实拉满，无形之中又促进了用户的消费。

目前的第一个版本应该只是做了一个MVP，用来跑通这个流程闭环，还有更多的场景可以继续挖掘，比如邀请更多好友一起逛，还有在线下逛街的时候，经常我们会互相帮朋友挑选衣服，那么我们就可以在线上逛的时候帮朋友将好看的衣服加入一个临时的购物车中，有小伙伴要问，那我们不是已经在一起逛了，我直接点击加入购物车就好了，为什么还要别人帮我加，其实一起逛的时候大部分场景不会完全同步的，有人看的快有人看的慢，就好像你们线下选衣服，你的朋友已经挑完了，而你还在纠结，所以一起逛并不是简单的开一个语音，然后同步商品详情页那么简单。

而且以后技术越来越成熟可能这里还会新增一个ar试衣间，就如同得物的虚拟穿鞋功能一样，很多时候我们在试穿衣服的时候总是会想要询问朋友的意见：诶你看这件好不好看，适不适合我。所以这个功能在将来还会更加的完善，以上虽然是我的猜测和估计，但我觉得既然做一起逛了，总不能就这么简单吧，将来微信和淘宝打通以后，直接开个微信语音，再分享商品链接，其实也要不了多少时间。那么一起逛这个功能就必须要将这个场景完全缝合起来，让用户真正感受到一起逛的氛围。

以上