产品体验日记（3.16-3.31）
向这4月出发！
体验目录：
3.16 “携程旅行”酒店详情页优化
3.17 “网易新闻”的手机小组件提示
3.18 “微信”公众号文章点赞推荐更多
3.19 “京东金融”还款到期提示
3.20 “抖音”开机广告进入第三方应用
3.21 “微信”拍一拍后再拍一拍撤回
3.22 "bilibili"的视频进度条
3.23 “网易云音乐”的历史日推
3.24 “微信”朋友圈分享直播
3.25 “快手”的广告链接
3.26 “支付宝”深夜了，你听...
3.27 “抖音&淘宝”广告、会场联动
3.28 “淘宝”云上概念店
3.29 “秀动”的日期选择
3.30 “开眼”视频结束后的分享
3.31 “keep”普通课程与VIP课程的按钮设计
3.16 “携程旅行”酒店详情页优化
关键词：#从众心理# #沉浸#
产品体验：
打开携程后点击酒店入口，进入后浏览酒店列表选择酒店进入酒店详情，可以看到头图位有视频、图片两种模式。
设计思考：
酒店旅游产品中图片质量的好坏直接影响着用户的预定，而头图位置增加高清视频可以让用户沉浸在酒店介绍中，增加用户对酒店的好感度从而提高预定酒店量。
头图左下角增加用户评论滚动，利用了羊群效应增加用户对酒店预定的从众心理，一定程度上也促进了酒店的销售。
3.17 “网易新闻”的手机小组件提示
关键词：#弹窗# #忠实用户#
产品体验：
启动网易新闻，自动弹起弹窗提示添加小组件并有vip好礼，点击了解按钮进入教学文章。
设计思考：
首先是弹出该提示，由于增加小组件并不是产品内部的操作用户并不知晓其中的操作，给出提示后提高功能使用率。另外弹窗也没有选择全阻碍式弹窗，并设计有较大的按钮了解该功能，为用户提供了很好的使用体验，同时也引导了用户去具体了解。
其次作为新闻产品，除了考手机的推送和产品首页头部的新闻热门推荐之外。直接在手机的桌面增加新闻组件对于忠实的新闻用户和产品用户来说都是更好的阅读体验，既可以不用打开产品就看到热门新闻的推送，又可以对感兴趣的新闻点击直达。维护了忠实用户对产品的使用。
3.18 “微信”公众号文章点赞推荐更多
关键词：#推荐#
产品体验：
在微信公众号中阅读文章，在文末点赞文章后，下方会弹出“喜欢此内容的人还喜欢”的推荐文章。
设计思考：
随着微信的用户不断的增加，公众号的流量也十分的稳定，而公众号的基础上也增加了视频的推荐，整体方向都在向用户类似个人中心的感觉去了。设计该功能也是让公众号之间也相互在引流。
在文章下点赞后才弹出是推荐是对感兴趣的用户做更多推荐，这样的推荐流量转化成功率会更高且质量也有保证。
其次推荐的基础也是以人为基础，与视频号点赞也有类似的感觉，整体都是利用微信的熟人社交做底。
3.19 “京东金融”还款到期提示
关键词：#提示# #用户路径#
产品体验：
登陆京东金融后，还款日期接近或者优惠卷快到期后在页面顶部有提示的切换。
设计思考：
用户在使用金融产品中最容易“忘记”的就是还钱的具体日期，往往由于记错而错了1天，或者快到日期天天关注这个事情，对与用户来说也是一种心理负担。同时优惠卷则是产品对用户的回馈，但是现有用户大多数对自动发放的优惠卷不会过多关注，导致一些优惠的措施用户会无情的错过，对产品来说也损失了转化率。
京东金融在页面的视觉起始位置就设计了提示，并跟随设计了品牌色的按钮可以直接到达还款或使用优惠卷的位置查看，缩短用户不断点击寻找的困扰，优化用户使用体验。
3.20 “抖音”开机广告进入第三方应用
关键词：#广告# #转化率#
产品体验：
启动抖音，首先打开的是开机广告，顶部有预加载的提示和跳过广告的按钮，点击按钮进入内容视频或这开机广告播放结束进入。界面底部有点击跳转第三方应用的按钮，点击后跳转。
设计思考：
首页增加视频广告对于产品的用户是不爽的用户体验，但是对产品本身的利益是有提升的，增加广告对产品也是无可厚非的。
抖音的开机广告一方面可以使之后内容视频提前加载，避免启动后用护进入页面因为网络问题加载中导致用户流失。
另一方面底部的跳转第三方应用可以增加产品收入，虽然开机广告有一半都可以跳转，但是没有明确可以跳转的按钮，有了按钮就会增加用户的点击率，作为这样的大流量产品，转化率有很小的一部分对于投放广告的广告主来说都是可观的，更不用说开机就显示对用户的潜意识效果。
3.21 “微信”拍一拍后再拍一拍撤回
关键词：#撤回# #用户体验#
产品体验：
进入微信聊天后，双击头像会拍一拍好友并显示提示语。再次双击头像弹出弹窗询问是否撤回拍一拍，点击确定提示语消失。
设计思考：
拍一拍是一个上线有一段时间的功能了，在上线初期拍一拍风靡一时。但于此同时也带来了一些尴尬的瞬间场景，由于用户长期习惯点击头像查看对方的主页信息，拍一拍上线后会有手滑的时候多点一下，也许这个人就是群里的领导或者不认识的人，提示语显示着某某某拍一拍某某（真实发生过的场景，同事小姐姐手滑怒拍领导，场面尴尬至极）。撤回拍一拍功能的上线可以最快的挽救这样的尴尬，对用户体验是一次优化升级。
3.22 "bilibili"的视频进度条
关键词：#品牌# #好感度#
产品体验：
打开b站后观看视频，在视频区域底部有IP形象的进度条。点击一下视频区域，功能键隐藏，可以看到有一个小人在带着进度条前进。
设计思考：
产品在成熟后大多数用户会逐步的到达疲劳期，从而逐渐放弃使用产品，所以产品在不断的优化用户体验。b站在隐藏功能按钮的视频下方加入了有趣的小人跑步，带着进度条前进给用户眼前一亮的体验感，可以增加用户与产品之间小小的好感度。在显示大进度条的时候又设计使用了IP形象，提升了用户对产品的品牌认知度。
3.23 “网易云音乐”的历史日推
关键词：#历史日推#
产品体验：
从首页金刚位的每日推荐进入是当天推荐，在日期右边有“历史日推”的按钮，点击后进入历史日推歌单。
设计思考：
作为当初使用网易云音乐的一个亮点每日推荐，吸引了无数用户使用产品。但是用户有一个小小的囧境，就是如果没有在当天收藏了推荐的歌曲，过了0点可能就找不到这首歌。也许一部分用户觉的这样听歌才有缘份，但是我认为有更多人和我一样，也许有情况没有当下收藏就错过了那些年好听的歌曲。历史日推的上线对着一部分的用户是真的很友好。
3.24 “微信”朋友圈分享直播
关键词：#制定# #提示#
产品体验：
进入微信后，点击查看朋友圈，可以看到好友分享的直播内容。并有“直播中”与“直播结束”的提示
设计思考：
微信的直播最初是在朋友圈头部强制推送，经过一段时间后这个强制推送不见了，但是可以看到在朋友圈中转发的直播内容。
直播期间最在内容框提示“直播中”，直播结束后并不会自动删除分享内容，而是表明“直播已结束”提示。这种直播的分享显示比强制置顶的推送更容易让用户接受，虽然对于微信来说这种操作不会损失什么，但长久以往用户会反感，潜移默化的造成潜在的用户流失。
放在朋友圈分享中，这样虽然不会一眼看到直播的内容，但更容易让庞大的用户接受这样的更新，适应新的功能。同时直播结束也不会丢失分享内容，并给了直播的状态提示。从用户好感度，接受度来说这样更容易一些
3.25 “快手”的广告链接
关键词：#广告# #用户体验#
产品体验：
进入快手正常刷内容，可以遇到有产品广告的视频，点击下方的下载链接会弹出产品下载弹窗。
设计思考：
广告对于产品我想一定是又爱又恨，一是因为他对产本身会有不好的用户体验，二是广告能带来实际的经济收入。综合来看，不论是之前说到的微博还是懂球帝，大家都选择了更好的为广告主提供更好的用户体验。以今天看到的快手中喜马拉雅的广告为例，可以看到在视频界面下方会直接提供下载链接，更好的为广告主转化流量，这样的流量转化越多对与产品的经济利益也会更好。
3.26 “支付宝”深夜了，你听...
关键词：#引导#
产品体验：
支付宝首页划到页面底部后可以看到“深夜了，你听...”继续划动显示蚂蚁森林晚安电台入口。
设计思考：
支付宝这里的设计很好展示了引导语的作用，对于金融为主的产品在使用过程中看到了近似网抑云的话术，加上视觉在晚安电台之间的引导变暗的渐变，对于用户来说抱着好奇心也会继续查看一下这是什么功能。很完美的抓住了用户的心里活动。
3.27 “抖音&淘宝”广告、会场联动
关键词：#穿梭# #活跃度#
产品体验：
启动抖音可以看到开机广告，界面下方有按钮跳转到第三方应用，点击按钮拉起淘宝直接进入会场，并在界面中有返回抖音的返回按钮。
设计思考：
大流量的产品联动，并在双方都设计了穿梭按钮。这样的产品联动对于用户来说是最开心的，虽然目前只限制在广告页面，但是每个产品都有自己的核心竞争力，抖音的宣传效果与淘宝的海量商品结合，用户可以说是开心看看看，疯狂买买买。这种广告也不像传统的下载广告，购物链接广告给用户带来的厌恶感和不安全感，反而刺激用户在两个产品之间穿梭使用，提高各自的活跃度。
3.28 “淘宝”云上概念店
关键词：#模拟场景# #用户体验#
产品体验：
进入淘宝，搜索品牌进入官网，在门类选择与商品中间增加了“云上概念店”入口，点击进入3D店铺场景。
设计思考：
网购经过了很多年的沉淀后用户已经没有多大的抵触了，尤其是2020特殊年之后，网购更是成为了生活中主要的消费手段。但是作为人口众多的市场，依旧有保守的用户对网购有顾虑。淘宝设计云上概念店虽然不是第一个，但是结合本身强大的用户基数，对用户的购物体验可以说是一个提升。
以VANS官网为例：之前的购物就是卡片的瀑布流选择，用户进入商品详情之后查看商品图片以及消费者评论后的图片来决定这个商品是否喜爱。在增加模拟真实场景的云上概念店后，用户可以更沉浸式的在线上体验线下的购物，最大还原购物场景，提升用户体验增加用户购物冲动性，促进商品的销售。
3.29 “秀动”的日期选择
关键词：#交互# #视觉#
产品体验：
进入产品，向下划动至进入列表区，可以看到右侧有一个日历的icon，点击后展开日历，点击日期后下方显示改日所有的演出列表。
设计思考：
对比其他的同类产品，秀动的日期选择从交互动效上更流畅，用户使用体验更顺滑。从视觉上看，当天日期、选中日期、已过日期和未过日期的视觉效果分明，并且在演出日的数字下设计了着重号，这样用户可以直接从视觉上区分日期的状态以及这一天是否有演出，更快速的选择到想要日子，减少大脑的反应时间。
3.30 “开眼”视频结束后的分享
关键词：#分享#
产品体验：
进入产品点击内容进入视频详情播放页，视屏播放完成后弹出分享到其他平台的按钮。
设计思考：
分享是增加产品用户的一个主要手段，一般产品中的分享是放在页面左上或者视频下方的区域，虽然也是用户主要注意的界面位置，但开眼的分享更直接。
视频结束直接展示在重播按钮下，把主要的几个分享路径入口都展示出来方便用户直接点击分享，避免了因操作路径长或者操作入口不明显带来的用户动作的中断，增加了用户对内容分享的完成率，潜在的促进了产品的拉新。虽然力度不大，但不会让已有的用户产生反感。
3.31 “keep”普通课程与VIP课程的按钮设计
关键词：#差异化# #VIP#
产品体验：
在keep中，选择自己需要的运动计划或者课程，进入详情页可以发现，vip课程开始训练的按钮为金黄色，普通课程则为绿色看是按钮。
设计思考：
vip用户是充值的忠实用户，keep在训练课程或计划详情下的按钮做视觉的差异化设计，使得充值用户有不同的使用感受。vip课程训练在色彩上使用vip色来突出充值用户的尊贵，在用户使用体验上产生微妙的心理暗示，更加抓住这类用户群进一步提升与产品的粘度。
