产品体验日记(9.01-9.15)

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北京/UX设计师/4年前/405浏览
产品体验日记(9.01-9.15)

9月是一个不一样的月份





体验目录:

9.01 “网易云音乐”的魔法

9.02 “抖音”短视频的进度条

9.03 “抖音”评论框里的带节奏

9.04 “淘宝”直播限时秒杀

9.05 “抖音”浏览内容时穿插的新功能介绍

9.06 “滴滴打车”叫车等待中的广告

9.07 “优酷”首页刷新后内容的差异

9.08 “淘宝”88会员的购买提示

9.09 “高德地图”点亮你的足迹

9.10 “高德打车”的助老打车

9.11 “中国农业银行”首页到底的跳转

9.12 “高德地图”的小图标

9.13 “淘宝”店铺直播

9.14 “抖音”运营活动的入口

9.15 “夸克”的日报





9.01 “网易云音乐”的魔法


关键词:#趣味# #运营#


产品体验:

在网易云音乐中搜索哈里波特主题曲,点开评论,在第九条和第十条点击一下就会进入魔法世界。


设计思考:

有趣的产品会吸引更多的用户说的一点也没错,产品中的惊喜点多一点会激发用户的探索兴趣,强加用户对产品的使用率,并且分享产生更多的引流。网易云音乐中的哈利波特音乐,产品利用了歌曲的特性,增加了歌曲的趣味性、互动性,用户会在这些操作中不断的强化对产品的好感度。





9.02 “抖音”短视频的进度条


关键词:#用户体验#


产品体验:

在抖音中观看视频时,拖动进度条会显示拖动的时间信息,时间信息的位置会随着左右拖动跟随缓动。


设计思考:

之前的版本拖动并不会显示具体的时间点,现在除去时间点的增加之外,整体时间显示也会跟随左右缓动,这样设计的好处会让用户使用起来更流畅,不会呆板的显示时间,细节之上优化了用户体验。





9.03 “抖音”评论框里的带节奏


关键词:#聚合# #搜索#


产品体验:

在观看短视频时,打开评论框,可以看到在谈层顶部有一个搜索的标题,点击后跳转到该标题的搜索聚合页。


设计思考:

老话说的好,最怕官方带节奏,抖音就是利用了评论区的热度,在顶部增加了搜索的相关词,这样用户会在流量较大的部分转化到聚合页,从而将流量分给该标题下的其他视频。也增加了产品与用户的互动、用户与用户之间的互动,强化了用户的使用黏性。





9.04 “淘宝”直播限时秒杀


关键词:#路径#


产品体验:

在淘宝观看直播时,进入直播间会在直播间底部看到“限时秒杀”的弹窗引导,点击后拉起弹层查看商品。


设计思考:

一般的直播带货的产品中,把商品放在底部或者其他的按钮中,点击按钮才会看到目标。淘宝这里直给的让用户看到该直播间内目前正在秒杀的商品,用户更快的看到自己喜欢的商品,更快的看到目标,用户的耐心值越高,那么商品的购买成功率越高,所以淘宝这里更直接的设计对店铺来说可能会有更好成交率。





9.05 “抖音”浏览内容时穿插的新功能介绍


关键词:#引导#


产品体验:

在浏览抖音时,产品会穿插出产品最近更新的新功能讲述,用户可以更好的明白如何操作。


设计思考:

对于功能介绍,想必每一个产品中都有这样的功能,不过更多产品在移动端上采用的还是图片文字的方式来教学,不过短视频产品在这里就有明显的优势,利用刷视频正常的呈现在用户面前,并不是在刚开始也不是在使用中,这样的节奏用户的烦躁感会降低很多,更有耐心看完整了教程并尝试操作,最终以达到推广教学产品中新功能的作用。





9.06 “滴滴打车”叫车等待中的广告


关键词:#广告位#


产品体验:

使用滴滴打车时,用户选择完车型目的地后开始叫车,界面跳转到等待页面,页面下方会有广告的视频自动播放,点击关闭后自适应半层收起到合适大小。


设计思考:

在当前的众多产品中,增加赢利点可以很好的帮助产品提高收益情况,从设计师的角度出发,合理的利用空间面积即让产品增加收益,又让用户自然的看到广告并过度到下一阶段时比较重要的点。

滴滴打车在这里我认为是比较好的一个处理方式,动态的广告视频即让产品多了一个广告位,并没有占用太多页面空间,又让用户在枯燥的等待中多一个可看的内容。





9.07 “优酷”首页刷新后内容的差异


关键词:#用户体验#


产品体验:

在优酷的首页中,下拉页面刷新后,与进入产品的默认首页内容有所差异。


设计思考:

在优酷的首页中刷新,刷新前后的内容是不一样的结构。默认是一个传统的结构,由banner、猜你喜欢、热门等内容组成,而在刷新之后的页面是用户发布的短视频内容。

对于用户来说这样是比较好的,毕竟作为高频的刷新动作,且不说在网卡这样的情况出现,常规环境下用户也会不自觉的做这个动作,很正常将发布者的内容增加了曝光度,把产品中的大流量分享给了发布创作者。

不过作为在视频产品中的用户来说,更多的人还是专注在长视频中,短视频这样的二次创作可能会更多的去短视频平台,也有待后续的更新动向。





9.08 “淘宝”88会员的购买提示


关键词:#按钮# #引导#


产品体验:

在淘宝的88会员开通页面中,价格提示在底部显示,滑动过程中隐藏,停止动作时显示。


设计思考:

88会员这里的设计处理,强调了购买的入口,在动态过程中的隐藏也会将页面的空间释放出来,让用户很好的查看到内容,停止再显示的状态再一次告诉用户这里可以买快来点一下,会有一部分用户因为这样的反复尝试点击,在这里点击就是一个很高的动作开始,就会带来一部分的转化。





9.09 “高德地图”点亮你的足迹


关键词:#产品黏度#


产品体验:

高德地图中我的页面,在头部信息位置区域可以看到点亮城市、打卡点等一系列入口,并且提示下拉查看足迹,下拉后跳转到点亮城市的页面。


设计思考:

地图类产品加上点亮城市可以很大的增强用户产品之间的互动性,对于解锁城市也带有闯关的成分在里面,用户可以更有积极性使用产品,在不专门操作点亮的前提下又达成了一定的成就可以分享出去,很好的强化了产品的粘性。





9.10 “高德打车”的助老打车


关键词:#适老功能#


产品体验:

在高德打车中地图下方的tab切换的最后一个为助老打车,点击后跳转到助老打车的页面直接呼叫出租车。


设计思考:

目前的社会老龄化趋势是一个长久要解决的问题,但是老人也要生活,年轻的互联网应该承担起这样的责任,让互联网适老。

高德打车这里很明确的增加了助老打车,在解决老年人出行的基础上也是扩大了自己的用户人群,同时在地图中的饮食打卡等流量,也都可以通过人群的增加得到提升。





9.11 “中国农业银行”首页到底的跳转


关键词:#引导#


产品体验:

打开中国农行,首页向下划动浏览到底部,继续划动出现“上滑查看更多理财信息”的字样,继续上滑跳转到第二个理财模块继续浏览。


设计思考:

其实在很多产品中页面刷到底部都会有一些提示,有的是提示语,有的是地下室,有的是引导入口。农行这里就是引导入口,单纯的引导语用户大多数情况下是不会主动操作的,产品要主动的加入引导的功能,帮助用户完成一定的专场动作,把用户留下来的同时也可以让用户去自己希望提升流量的部分,比如一些盈利区来提高产品的收入。





9.12 “高德地图”的小图标


关键词:#黏度#


产品体验:

打开高德地图后可以看到在搜索框上方有小图标的出现,移动地图图标从右向左移动并出现小标语。


设计思考:

对于同类产品的同质化情况大家都知道是比较严重的,在这样的情况下,微交互存在的意义我认为是比较大的,小的惊喜点也许就是用户长期留下来的理由。

高德地图在重要的日子前后增加小的图标变化进行庆贺,在静态页面中增加动态的东西,本身就是吸引用户的一个点,加上文案图标的亲和力,用户看到这里的时候会有更多的认同感,自然也会增加会产品本身的黏度。





9.13 “淘宝”店铺直播


关键词:#交互路径#


产品体验:

在淘宝中打开店铺,当店铺有直播内容的时候店铺首页优先引导用户去观看直播,点击后跳转到直播间内。


设计思考:

淘宝在今年的变化的尤其明显的,逐步从纯电商平台转向了社区,直播带货的产品,在产品本身强大的商品基础与大主播的加持,成功的挽回了一部分已经流失的用户,比如我自己身边很多朋友在淘宝直播带货之前已经不太喜欢用了,但是直播的热度上升把这一批人拉了回来。

基于这里的情况,直播的权重进一步加大,直接放在店铺的最显眼的地方,用户可以比原有更快的速度进入直播间,把用户留在直播间内循环,增加用户的商品购买率。





9.14 “抖音”运营活动的入口


关键词:#按钮入口#


产品体验:

打开抖音,可以在界面左上侧看到一个小的半隐藏起来的按钮,点击后弹出完整的按钮入口,点击后进入详情页。


设计思考:

一般产品中这种半隐藏的按钮,是随着用户滑动页面隐藏,停留显示出来。不过抖音中的按钮需要用户手动完成,这里主要也是产品的特点所决定,沉浸式的浏览体验导致页面内只有一个内容,那么频繁的弹出按钮会阻碍用户对内容的观看,这里产品具体问题具体分析,既告诉了用户这里有按钮,又没有阻碍用户正常的使用体验。





9.15 “夸克”的日报(IOS)


关键词:#推送#


产品体验:

在ios的移动端产品中,夸克每日的日报推送显示在通知中心中,点击后启动夸克,在首页中拉起弹窗层浏览,点击关闭后则是夸克的首页。


设计思考:

每日的日报浏览并没有在产品中给到明显的入口,而是做成了push的形式让用户自主选择是否阅读,这样产品可以保证在视觉上,交互上以简洁,干净的方式呈现给用户,用户的使用体验也会更有一个延续性,也和同类的搜索产品有一定的差异话表现。

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