产品体验日记（10.1-10.15）

体验目录：

10.01 “微信”群折叠

10.02 “高德地图”询问前方路况

10.03 “微信”可以手动拒收其他应用的消息

10.04 “抖音”关注的提示增强

10.05 “微信”折叠群

10.06 “知乎”我的页面中的回答问题

10.07 “微信”视频等待接通期间可看朋友状态

10.08 “腾讯地图”搜索路线更综合

10.09 “闲鱼”长辈模式

10.10 “App Store”搜索结果增加细分标签

10.11 “绿洲”我的页面增加时间线

10.12 “淘宝”双11前的视觉变化

10.13 “开眼”底部标签栏的交互方式

10.14 “斗鱼”将用户关注内容分类

10.15 “支付宝”积分去看看

10.01 “微信”公众号内的音乐

关键词：#用户体验#

产品体验：

在微信公众号内的文章中或者链接中，会遇到插入音乐模块的内容，点击播放后可以拖拽快进或者重放，同时点击下方有15的按钮可以快进15s或快退15s。

设计思考：

在原有的公众号内插入音乐模块是无法快进或者快退的，用户只能听完或者关闭音乐的单独模块，推出该公众号也是不能关闭的。在优化后这里明显体验更好，没有两极分化严重的选择，增加了快进快退这样的功能，还有一个原因我认为，在公众号内增加音乐模块的内容多数还是以推荐为目的的，增加拖拽功能后，用户在阅读时快速了解到到歌曲是否是自己喜爱的类型，提高用户的选择速度。

10.02 “高德地图”询问前方路况

关键词：#活跃度# #用户体验#

产品体验：

使用高德地图导航后，如果路段中发生事故等原因堵塞时，在该路段会弹出一个提示框，提示该路段可能通畅的时间段，点击提示框后进入实时交通对话框。

设计思考：

之前有体验过一次高德的交通实况功能，这次也是看到了在导航初期就提示了路段的状况，在系统的提示之外，结合实况交通的方式，更准确的提供路况信息，也是为了进一步的提高用户在产品内的活跃程度，更有可能提供潜在的陌生人社交，毕竟产品也上线的旅游路线等功能。

10.03 “微信”可以手动拒收其他应用的消息

关键词：#用户体验优化#

产品体验：

在微信的对话框内，好友发送来的非微信产品的分享消息，可以点击该消息右下角的小手，点击后弹出“接受/拒收来自此应用的所有消息”用户可以自主选择是否接受。

设计思考：

产品分享链接无非是QQ、微信、微博、小红书等一些社交类产品，其中微信的基数是最大的一个，多数小伙伴还是选择微信登陆其他产品，再以微信为分享终端。不过这样做有一个问题，就是朋友分享来的程序可能是自己不感兴趣的内容，还会拉低朋友之间的好感度。微信在这里直接上线了拒收这类消息的功能，让用户自己决定要不要接收，不再整个产品上做限制。也是按照用户自主意愿进行了有效的分类选择。

10.04 “抖音”关注的提示增强

关键词：#视觉强化# #提示#

产品体验：

在抖音观看视频时，长时间停留在该up主的页面时，在作者信息下会显示出关注的颜色饱和度较高的按钮。

设计思考：

抖音的用户基础是非常庞大的数字，众多用户每天在产品中浏览观看是up主发视频的动力之一，其次，用户的关注度更是刺激up主更新优质视频的动力源之一。所以在这里产品强化了关注这一行为，原有的up主头像下的关注按钮保留之外，增加了一个面积更大的按钮在创作者、视频信息的区域，刺激用户的视觉感受提示用户喜欢就关注，不过这个按钮是在用户长时间停留之后才显示的按钮，产品会根据用户页面停留时长做初步判断，用户是否对这个视频感兴趣，停留时间长感兴趣才会显示关注按钮提示用户。

10.05 “微信”折叠群

关键词：#强提示#

产品体验：

微信群中可以进入群设置，在消息免打扰下新增折叠群的功能，点击后将不出现在消息区，可以在群列表中找到，也不会收到@的强提示。

设计思考：

微信与QQ在群聊天上之前最大的不同就是，QQ可以完全屏蔽群信息，微信却不可以，虽然有消息免打扰，但是群@消息会有强提醒的功能，用户还是可以看到群中的信息。而这一次的优化彻底解决了这个问题，实际的使用环境确实会有用加入群是不得已的情况，退也不好退，又不想被打扰，所以需要一个完全屏蔽的功能来解决这个问题。而这个功能推出之后，估计对运营的同学是不太友好了，私域流量的限制估计会在未来越来越大，微信也总给我一种和QQ越来越像的感觉。

10.06 “知乎”我的页面中的回答问题

关键词：#交互方式#

产品体验：

打开知乎后切换至我的页面，在页面中间可以看到卡片形式的回答问题的部分，左右滑动卡片可以切换下一张。

设计思考：

知乎这里的回答问题采用左右滑动的方式，更像是社交产品中的交互方式，但是不同点是这里的左右滑没有附加更多的功能，只是为了看下一个内容。不过这样的操作也在一定程度上增加了用户与产品之间的互动性，让回答问题变得有趣。还有一点就是如果回答问题是很长的feed流，用户会在漫长的浏览中产生疲倦感，从而导致流量的流失，这样左右滑的形式可以很好的避免长页面的浏览疲倦，让用户的精力集中在内容本身。

10.07 “微信”视频等待接通期间可看朋友状态

关键词：#用户体验#

产品体验：

在微信中，与好友视频通话时，在等待对方接电话的时间里，界面中会显示对方近期发布朋友圈的内容，同时点击下方按钮可以收起内容不查看。

设计思考：

在生活中，微信已经成为我们日常最主要的沟通手段之一，而随着流量降费，视频电话也更多的兴起。随之而来的就是在等待电话的过程中，用户是无事可做的状态，增加对方用户的朋友圈发布内容观看，除了知道对方近期做了什么，也是消除等待电话的真空期，提升用户体验。

10.08 “腾讯地图”搜索路线更综合

关键词：#用户体验#

产品体验：

在腾讯地图中搜索路线，在公共交通这里会有更综合的搜索结果，把骑行也包含在目标路线内。

设计思考：

腾讯地图的公共交通搜索更综合，对于日常上班出行的人群来说更友好，往往增加一个交通工具的选择可以有更多一种节省时间的出行方式，而且标注了每一条结果路线的预计费用，这也是给用户多一个选择思考的方向。

10.09 “闲鱼”长辈模式

关键词：#适老设计#

产品体验：

在闲鱼中我的页面内，设置按钮进入后可以在列表中可以找到长辈模式，点击后进入确认开启页，点击开启后重启app进入长辈模式。

设计思考：

面对老龄结构严重的社会，互联网产品不只是年轻人的专属，疫情之后更多老年人学会了智能手机，从而带来的问题就是多数产品没有适老设计，老年人面对小手机会看不清内容，操作按不准等现象凸显出来，玲琅满目的运营活动也是让老年人招架不过来。

那么，面对这么庞大的人群基数，推出适合老年人的产品就显得更为重要。这里并不单单是为老年人优化设计更好的用户体验，而是从根本上，心里上解决老年人在互联网产品使用的问题，闲鱼在这里推出的长辈版本删除了很多花里胡哨的设计元素，也没有简单用大字解决一切，更好的满足老年人使用需求。

10.10 “App Store”搜索结果增加细分标签（ios）

关键词：#标签#

产品体验：

在ios系统的Appstore内，搜索目标内容后，搜索结果页面搜索框下新增了结果的细分标签，点击标签可以进一步筛选。

设计思考：

苹果商店中在近几个月不断的更新，首先是之前增加的搜索结果页广告位，这里有增加了搜索结果的细分标签，可以让用户进一步细分筛选，节约目标明确的用户，因浏览导致选择困难或无限下滑寻找目标的痛苦。

10.11 “绿洲”我的页面增加时间线

关键词：#用户体验#

产品体验：

在绿洲中，进入我的页面，可以看到自己发表内容的时间线，切换tab到第二个icon也保留了瀑布流的列表样式。

设计思考：

在最初的绿洲中没有设置发布时间线的展示样式，只有瀑布流的列表样式，用户在这里虽然可以有更前卫，更沉浸的阅读感受，但是作为内容发布，并不能很好的看到自己发布内容的时间，尤其是时间久了之后，会有忘记原来发布的时间。那么增加时间线后，用户可以很清楚的看到自己发布每一个内容时的时间点，作为内容发布的产品来说，这种功能的增加也会激发用户的成就感，刺激用户继续发布。

10.12 “淘宝”双11前的视觉变化

关键词：#视觉气氛#

产品体验：

更新淘宝产品之后，启动可以发现淘宝有点不一样了，首页、逛逛频道视觉更新。

设计思考：

随着淘宝的双十一购物节的到来，从远古的光棍节的感念到现在全民购物的形成，产品在这个节点前增强节日气氛，用户在启动打开产品后会潜移默化的感觉到购物的气氛，在气氛烘托的作用之下用户会逛一逛，动作有了开始的第一步随之而来的就会有后续的一连串动作。

10.13 “开眼”底部标签栏的交互方式

关键词：#趣味性# #用户习惯#

产品体验：

启动产品后，切换底部标签栏，可以看到选中状态是中文汉字加选中点，未选中的则为icon符号。在切换时也采用了模仿滚动的样式。

设计思考：

底部标签作为整个产品的导航，承接这很重要的功能性，用户进入产品除了看到首页的视觉、滑动两下看内容，接下来就是点一点底部的导航。有序的底部导航会对产品的使用有不少的加分，比如爱奇艺、优酷的点击交互，比如早一点之前版本的站酷app都是比较有序的方式，当然，极简的样式也是有的比如小红书、Behance这样的。

而开眼虽说也是极简的类别中，但是更适应中文用户的交互方式，作为传统的中文用户，习惯性的还是要看一下文字的提示来确保点击正确，减少大脑的二次思考。所以开眼并没有像Behance一样完全符号化，也没有像小红书全完中文汉字，将两者结合之后加上一定的动效丰富切换的之间的有趣度，感觉会更符合大众用户的使用习惯

10.14 “斗鱼”将用户关注内容分类

关键词：#细分#

产品体验：

在斗鱼中，用户关注的主播列表进行了很好的分类，未开播、录播、正在直播、精选视频和很久未上线的主播分类设计。

设计思考：

目前市场中的软件产品中，不论是不是内容类的，都设计了收藏的功能，当然也不是说收藏功能只有内容类的可以用。斗鱼作为直播平台，收藏喜欢的主播可以节约用户的操作路径，快速触达用户目标。但是问题也来了，并不是所有的产品都会细分收藏之后的内容，收藏列表里大多数还是按照时间点按序排列。而斗鱼这里之前版本也是这样的方式，但是更新之后的斗鱼收藏列表则一改面貌，更好的细分可以让用户更快的找到目标，较少思考提高效率也就会留住用户。

10.15 “支付宝”积分去看看

关键词：#按钮#

产品体验：

在支付宝中付款完成后，支付完成页面中金额下第一个卡片是领积分，点击立即领按钮后领取积分，领取完成后按钮变为去看看，点击后跳转积分页面。

设计思考：

支付完成后的领取积分，这里点击领取并不会跳转到积分页面，不会对用户造成页面之间的跳转导致多一步返回的操作，而点击之后将按钮由“立即领”变为“去看看”可以让用户多一个选择，是否要去积分页，减少用户的来回操作的烦躁感。同时在视觉上，领取积分为实心的暖色按钮，点击感视觉冲击上比较强烈，领取之后的去看看变为空心的线框按钮，在视觉强度上减弱，也在一定程度上考虑了购物之后需要展示付款成功页面的使用环境，需要降低用户的视觉冲击。