[2 day] 支付宝- 菜鸟裹裹寄件

第2天，

我被菜鸟裹裹寄件给整懵逼了。

使用场景解析：

这段时间天气热，我给爸妈和岳父母分别买了衣服需要寄回去，所以我习惯性的使用菜鸟裹裹寄快递，然而，我遭遇了智商的压力，当我填写完一个快递单之后，怎么也找不到新增快递单的入口在哪里。

是的，我填完第一个，想继续寄件的时候，菜鸟裹裹给我我这个界面，停留在这里，我不知道他要干嘛，他似乎也不知道我想干嘛，所以遭遇了智商碾压。

我表示很懵逼，我并不想修改我的填写信息，只是想新增一个而已。我甚至想退出小程序，然后再进“我要寄件”，就是想新增订单，但是我怎么也找不到新增入口。按照正常的逻辑应该就是，完成一单的填写，再去完成第二单的新建填写。

我找了很久才发现这边又个“+新增收件人”的入口，当我看到“新增收件人”的入口犹豫了好一会儿，因为我不知道是不是新增一个快递的意思（而事实就是新增订单的意思）。

这样的交互优化的优点是：

1. 覆盖了多任务场景，当同一个人寄给不同收件人的时候，不会出现重复操作填写寄件人信息的情况。

2. 取快递的时候只要给一个收件码就可以了，当用户寄件的时候，不同的寄件码对应不同的收件人，很容易出错。

3. 在快递员终端上的操作也变得简单了多。

但是，举一个场景的例子：

我上午在家需要发快递，并且完成寄件人信息填写。

下午在公司还需要寄件的时候，会发现寄件人新增不了，只能修改寄件人的信息。

思考优化点：

为什么我会有寻找新增订单的概念？

第一点是因为习惯，菜鸟裹裹，申通，圆通寄件等，都是将不同的订单分开填写的，用户有了这样的使用习惯，所以会去寻找新增入口；

第二点是因为概念，我们收快递的时候，大部分的场景是一个订单一个快递，所以在用户的潜意识里，就会认为订单是分开的，对应的取件码也应该是不一样的，这样比较符合用户心理的认知。（包括在蜂巢取件的时候，为什么不把同一个人的快递放在一个柜子里，用同一个取件码呢？）

那基于目前的设计如何做优化呢？每一次改版意味着用户要适应新的交互逻辑，其实最好的设计，是不需要用户思考的。

延续目前的设计方案，在用户填写订单时，主交互路径就是完成这个订单任务的填写，完成一个订单后，用轻量化的提示设计方法去提示用户新增入口在哪里，可以更好让用户理解，可以让操作更有连续性。