Part1

背景

经过了长达1个月的努力，斗图小王子的第一个版本就要上线了，我要找到种子用户，对产品进行推广

目的

解决以下问题

1. 应该到哪里找到这些种子用户？

2. 找到后，该如何去维护他们，创造并激发用户口碑？

寻找种子用户 

用户画像如下

目标用户

18-30岁年轻人 以95后的大学生为主

用户场景

1. 在微博 贴吧  各种论坛上水贴，需要表情包来表达自己的观点

2. 在群聊中与别人斗图

3. 撩妹，单独聊天中的娱乐

找种子用户的方式 

1.线下混圈子，建立信任感

以学校为主，借助学生会及学校社团的帮助，举办各种相关活动 分享会，吸引目标用户参与。参与主动积极者，为种子用户

2.价值吸引，依靠价值，理念的输出来吸引

在各种贴吧社区，微博，微信等各种论坛平台，发布产品推广软文，宣传文案，介绍产品功能，价值，解决的问题，创意，产品亮点，吸引目标用户点赞，关注，转发，评论互动，筛选重度参与用户纳入种子用户范畴

3.邀请码，边界条件的运用

产品门槛设置邀请制，闯关制等，提高产品门槛进入条件，针对前两条筛选的用户发放邀请码，筛选目标用户，提高初期用户质量。

4.社会化媒体，社区等长期耕耘，定向挖走

微信群，QQ群等热衷发表情的，喜欢抖图等重度用户，邀请使用我们的产品，

百度贴吧中表情相关贴吧的吧主，习惯使用表情的活跃用户，邀请体验和使用产品

各种应用商店和App Store 中表情斗图相关制作应用的评价用户，这类用户愿意表达，参与，积极性高

维护用户，创造并激发用户口碑

一是  提供超出用户预期的体验 

二是  建立强信任+强互动的用户关系

核心原则：提供60分的预期+80分的体验

 

1.给与强烈的重视感和参与感

针对用户意见反馈和吐槽，有系统的记录，并反馈的结果给用户做出有效回应

推行关于表情包原创活动，可以让用户自定义设计自己的表情包，并分享到贴吧，微博，微信群，朋友圈等

对于产品种子用户，设计具有用户行为特征分析的 海报，提高用户参与感和存在感

节假日为用户赠送小礼物，表示对用户的重视、

2.加强私下互动，建立牢固的好基友关系

给种子用户交朋友，和种子用户建立密切联系的关系，微信好友等

举行线下种子用户产品分享活动，给用介绍新功能，并开展头脑风暴的需求收集活动，根据用户需求设计产品功能，让用户作产品的产品经理

3.帮助大家建立起有价值的社交连接

完善种子用户与产品互动的渠道，如建立论坛，微信群，反馈功能专区

举办线上社群的斗图评选，原创创意赛等活动，促进社群活跃，产品内容丰富

让用户在参加活动的同时，结交到一些志趣相投的朋友

4.礼品，补贴，各种惊喜制造

写明信片和邮寄具有产品特征的礼物作为感谢和鼓励

创意表情获奖，或者被点赞超过100，奖励各种实物奖品或者现金转账

邀请好友注册，奖励现金或者礼品

 

Part2推广前产品准备

1、产品第一个版本上线的目的是什么？

斗图小王子第一版本上线目的是为了探索：

探索斗图小王子这一产品概念是否符合用户需求

探索斗图小王子的核心功能是否满足用户需求

关注种子用户的使用情况、反馈以及相关的其他数据，以便后续迭代与推广。

 

2、上线前需要准备的素材和物料可能包括哪些？

3、为了解决问题2，需要预先明确/准备的信息和问题？

产品部门

产品测试是否通过、核心流程是否有问题，buglist是否都已解决

产品使用手册、帮助文档、需求文档、交互设计图是否都已准备、更新完毕

产品上线的时间是否都已明确，应急方案是否准备好

产品上线各项数据指标的统计，分析产生的原因

运营部

各渠道相关账号建立，推广文案编辑、活动以及相关资质材料的准备是否妥帖

研发部

开发进度是否跟得上上线进度，密切关注上线后的运行情况

客服部

完成产品相关话术、产品使用教程、常见问题以解决方案的培训工作，同时上线后及时跟踪用户反馈

设计部

各主次渠道，宣传图的设计校正，以及后续的跟踪

财务部

了解小程序上线推广所花费的大致预算

此外

在QQ、微信、微博、贴吧、知乎、简书等平台相关准备是否妥帖

Part3

1、上线一周后数据现状

• 访问人数为21000人，昨日新用户为1100人。

• 7日访问来源：

• 会话：40%

• 小程序列表: 22% 

• 搜索：18%

• 公众号主页：7%

• 二维码扫描：5%

• 公众号文章：3%

• 聊天顶部：3%

• 其他:2%

• 次日留存70%，7日留存3%

• 打开到收藏的转化率为13%。

• 打开到转发的转化率为6%。

2、从上面统计的数据中，分析出现了以下问题

一周访问数为21000，平均每天3000，而昨天新用户仅有1100人，推断七天数据呈下降趋势。产品上线后功能设计等不符合用户预期，达不到用户要求。上线后的宣传可能也有问题。

用户访问来源大多来自会话和小程序，占60%。这两个渠道是上线后用户接触到产品的主要途径，新用户的增长主要靠用户间口碑传播，公众号、小程序等常规渠道表现平平，社群等平台传播的二维码也达不到预期效果。可能是宣传软文，配图等需要优化，以吸引用户在这几个渠道主动分享

次日留存70%，7日留存3%，说明本次上线的产品对用户吸引力不够，可能没有满足或者解决用户“斗图”上的需求，不能给用户带来新鲜感，所以导致用户的流失率较大，此时可以联系客服部门，在收集用户反馈和建议时，添加相关的问题项，收集定向有效反馈。

打开到转发的转化率很低，需要确认转发功能按钮功能是否正常，按钮位置是否是否明显，如果这些都没问题，那问题可能还是本次产品本身功能设计不够吸引用户，导致用户毫无分享欲，将此问题反馈客服，在用户回访中核实，在接下来的产品规划中调整。

3、结合现在的数据，对产品迭代的建议。

1. 优化社群等渠道的宣传文案以及分享海报内容，提高二维码带来的用户增长

2. 检查公众号软文内容和配图，收集各合作公众号的拉新效果以及用户反馈，以优化相关宣传软文内容，并调整公众号合作策略

3. 丰富表情包内容，加快更新频率，针对爆款表情包加大力度发起相关斗图宣传，以高质量表情包的相关活动持续吸引用户也刺激他们转发

4. 优化转发功能的样式和位置，必要时添加相关动态效果，并匹配相关小奖品奖励规则，刺激用户持续转发分享