最右-用户体验分析

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上海/UI设计师/5年前/2062浏览
最右-用户体验分析
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i天寒

右友集合啦,滴滴滴

产品定位

最右,是青少年兴趣社交类产品,以发现兴趣、传递快乐为己任。最右也是一个看搞笑图文+短视频的社区,以视频、段子、图片的形式将最脑洞大开的内容展现给用户。

 

官网slogan:就是不正经。

APPslogan:专治不开心。

用户痛点

  • 展现自我,分享自己的生活和兴趣;

  • 达到社交目的,找到合拍的人;

  • 发泄吐槽;

  • 寻求快乐和存在感,减少孤独感,

  • 寻找新的社交玩法;

  • 获取优质的内容,提升自我价值

用户群体

使用艾瑞移动APP指数获取最右APP使用人群相关数据

               

通过以上数据可以看出,最右使用人群主要集中在青年和学生群体,男女比例接近1:1,群体地域上分布沿海省份,年龄段主要分布在24岁以下和25-30岁,这部分用户群体他们对移动互联网使用场景更为熟悉,愿意接受新鲜事物,而且他们愿意分享、记录自己的生活,展示自我。

SWOT分析

优势:

  • 优质的内容,内容搞笑正能量,神评和帖子都能让用户获得很大的乐趣。

  • 活跃的用户群,用户素质高,下载量高,用户粘性高。

  • 良好和谐的社区氛围。在最右有很大部分的右友都是很正能量的,三观正。

  • 社交方式慢慢多样化。比如”我的树洞“功能加强了陌生人之间的联系。

  • 口碑效应。 因为最右优质的内容和服务,用户会自发性的把最右app推荐给身边的朋友。

劣势:

  • 内容重复。有帖子和评论区的视频内容是重复性质的。

  • 变现盈利形式单一。

  • 部分用户过度热捧某些明星,让其它用户感到反感。

机会:

  • 有大量的网民集中在移动社交领域,庞大的用户群。

  • 短视频热潮。短视频成为移动互联网流量的新入口,有大量的流量。

 威胁:

网络喷子在最右慢慢变多。用户在不断变多,这也就意味各种类型的用户都有,想保持良好的用户评论环境会变得更具有挑战性

当前状况

最右目前用户数量已过百万,根据最右自己在上面的投票调研,用户对这个社区喜欢程度占比90%,另外最右日用户活跃数量为10万量级,在两大平台安卓和IOS的用户平均使用时长为30分钟。最右团队已经完成数百万美元的天使融资,对于产品的最后发展,产品合伙人,表示会继续深挖用户的吐槽点,并加入一些列互动功能。

产品亮点

1.踩用户评论

             

用户在浏览帖子的时候,可以对帖了下面的评论进行踩踏操作,当帖子下面的评论被踩到一定量时,评论会被删除掉。这个功能让用户自发的对评论内容筛选,保证了评论内容的高质量,对于一些低俗、重复、暴力、和话题氛围不符等低质量评论可以及时的剔除掉,有效的防止了一些喷子评论的出现,营造了良好的帖子评论环境

 

2.语音评论

             

用户评论帖子的时候,可以发送一段语音,而且语音会被及时的自动翻译为文字。当用户懒得打字、想尝试新的评论方式或者是想展示自我声音吸引小伙伴的时候,这个功能就显得很重要了。它可以节省用户的评论时间,满足它们的好奇心和新鲜感,以及展示自我和达到社交目的。评论内容不局限于文字和图片的表现形式,让评论内容以更加丰富的形式呈现在用户的面前,最终达到最右评论内容的高质量和丰富性

 

3.帖子分类

             

最右的每一个帖子都有明确的相应话题分类,而且可以直接点击红色框的话题,进入到相对应的分类话题。我们可以从上面发帖流程图看出其原因,在发布帖子的的时候,用户必须自己选择相应的话题,编写的帖子才会发布成功

 

4.小图标自动刷新帖子

             

在最右栏目右下角会有一个固定的自动刷新帖子图标,这功能对于习惯于右手单手刷贴的用户来说,是一个很好的体验。而图标所在的位置是用户大拇指接触频率比较频繁的一个位置,相对于用手指下拉刷新帖子或者点击最右图标刷新帖子来说,点击右下角刷新图标即可刷新帖子,更加人性化。试想一个只用右手刷帖的用户的使用场景,但这类用户通常会用大拇指刷帖,右下角的区域对于他们来说比点击左下角最右图标更容易够到,或者是比用大拇指下拉刷帖,点击右下角刷新图标显得更加省力和快捷

 

5.审帖员

用户满足一定条件可以申请当审帖员。一个帖子会发给多名审帖员评审,根据大众投票帖宁是否通过,大众投票通过的帖子,会经过大数据的二次筛选后,进入推荐。

      这就意味着用户能自发对帖子进行筛选,让用户去评判帖子的好坏,过滤差贴,保证了帖子内容优质、有趣、新奇、高质量,而且能减少运营人员的工作量。最右属于娱乐消造类别的app,一个产品用高质量的内容才能去真正的吸引到用户,给用户更为优质的服务,增强他们的粘性,那么这个功能完美的体现了这一点,也让最右这个产品保持更高的竞争力。

 

6.神评论

             

上图是以图文为主的帖子,可以看到神评论与主帖并列显示,用户可以同时浏览,分别对主帖和神评论点赞/踩。一般一个帖子只有一个神评论,由神评审核员负责筛选,(点赞-被踩)最多的也不一定会是神评论,而更取决于神评审核员。

 

7.短视频弹幕

             

 

弹幕本身是备受年轻人喜爱的视频功能,最右还为弹幕增加了神评论,视频的神评论不限制1条,而是随着视频的播出在下方不断出现新的神评论方便用户快速赞/踩。

 

8.App人格化

             

最右的图标是一只章鱼,最右人格化了这只章鱼,为其设置了最右family相关角色。并围绕最右Family推出了系列文化衍生品,包括表情包、壁纸和漫画。漫画是寓教于乐的性质,以年轻人易于接受的形式传递社区的价值观和相关规范。

总结

最右,以给用户传递快乐为己任,在很多小功能上可以说是非常的为用户着想,一个真正为用户着想的产品,值得所有用户为其尖叫。作为一名用了好几年的右友,很开心看到最右受到了越来越多的用户关注和喜欢,但最右也面临着很多挑战:

  • 社区内容比较水,娱乐性质成分多。更多是二手以上信息。

  • 用户很难获得粉丝。很多用户能获得几万赞,但粉丝依然只有几十个。

  • 社交的功能不够强大,不容易沉淀用户关系。在评论或关注的互动中发起用户缺乏存在感。展示的用户信息不够,例如缺乏年龄、地理位置等方面的信息,不利于交友,我用最右好几年,至今没有一个好友。

  • 用户对话题缺乏忠诚度,话题没有相应的激励措施,有些话题过于抽象。用户在话题内难以形成社群(也不具备组建社群的功能,更依赖于用户点对点的组织)。

  • 推荐帖子未限制时间。推荐中有很多是去年的帖子,只是不进入帖子看不到发帖时间。最右目前的用户活跃度很高,新内容很多,但推荐功能是用户最常用的一个功能,老帖子虽然浏览量大但不免给新用户带来时效性差或者这个App没什么人气的错觉。


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