我一开始被林建达 Genda 在 TED 上的演讲吸引，于是想找他做个讲座，在策划他的讲座前跟他聊了会天，发现他的思考真的很有趣。

Genda每年都会回台湾进行义务教学，并认为未来的教育不只在于设计师，而是一项全民运动；在 frog 工作多年，他认为一个好的项目，是它对社会持续的影响力。frog 做的不只是一个即时落地的项目，而是一个需要一些时间才会见到成效的项目。

他的分享，充满了对社会的洞察力。本期对 frog Design 大中华区创意副总监 林建达 Genda的专访，希望大家能有不同层面的启发。

全文3000字，精心熬制成文，干货满满 

林建达 Genda Lin

frog （青蛙设计）大中华区创意副总监

Genda 来自台湾，毕业于美国纽约 Parsons 设计学院，曾任职 Institute of Play 、腾讯、 IDEO ，擅长挖掘用户的情感洞察，设计开发新的品牌与服务体验。

曾在厦门大学、汕头大学长江艺术设计学院与上海同济大学教授设计创新课程。

01

世界上并没有行业区分

我希望未来的设计能为人们带来

更多富有“意义”的体验

出现在 Genda 脑海中的第一个职业是建筑师，但跟很多人一样，在毫无了解建筑师是什么的情况下，就被一个“当建筑师要数学很好喔”的说法吓跑了。

因为遇上广告业的繁荣时期，Genda 误打误撞进了一个有广告课程的设计系。

他喜欢动手创造一个让身边的人过的更开心的环境，有些人会选择做动画、有些人是教育、有些人则选择做设计。

后来因为不满广告圈自溺的气氛和过时做法，促使他成为一位设计师。

Genda 以体验设计师的身份，参与在纽约的 institute of play，利用科技为 10～15 岁学童重新打造学习体验。

看 Genda 的 Facebook 会停不下来，就像是一本人生启示录，也像一本旅行书。

无论是那些被人们认为“危险”、“迷信”的国度，他都希望前往，看看当地的人们的生活，与陌生人相遇交谈，感受不同人群的思考视觉。

Genda 在周游列国期间，围绕主题“Human”进行的大量摄影创作。

他认为设计的本质是改变现状，你需要有足够的感受力，知道到哪里不好。能改变现状的另一个重要条件是，体验过什么是“好”。

与其花点时间在设计书籍文章或工具上，不如去感受那些平时生活范围以外的事物 : 去尝试一次最高级的餐厅或酒店、去看一本你以前从来没有兴趣的书籍、去观察你的城市或卖场正发生哪些变化 (以及可能的原因是什么)。

Genda 认为自己每过一年就会升一年级，30 年级的 Genda 给自己的 “假期作业”

02

社会洞察其实就是人性的观察

每年 Genda 都会选取一个关键字进行研究，去年是：食物，今年是：Play（玩乐），而这些关键字来自于一些 frog 正在进行的设计案中所思考或观察到的领域。

去年 Genda 在 TEDx 上分享食物与设计的故事

在这几年不同的主题研究中，Genda 最大的感受是：

世界被职业或者行业看作四分五裂：我是交互设计师，你是品牌设计师，他是空间设计师.......,交通出行、食物、金融服务、亲子互动，这些看似不同的“设计主题”，在一个人的生活中很可能是源于同一个目标、满足同一个目的，根本欲望是一样的。

👆 FAMA 与 frog 合作设计的新安全套项目“FAMA PURE”，希望通过设计让女性也喜欢上安全套 。

大家都把设计当作是解决问题，总会从答案开始思考，再拆分为不同的组成部分。但实际上，创造性文化则从问题开始，从整体上看问题，其实就是人性根本的需求。

👆Genda 认为欲望可以分为四个部分，分享会上将会详细分享

03

好的设计其实就是落实基本原则

frog 和 IDEO 的工作经历，让 Genda 认为，好的设计并不是魔法或是天赋，而是落实基本原则。

1. 真正去思考人们需要什么，而非领导或用户告诉你“应该做什么”。

2. 提出明确且具有洞察的方案，而非那些听起来“很特别的方案”。

3. 快速尝试，对不确定性和错误保持探索的态度，而非追求“正确答案”。

4. 确认在最终的设计细节上尝试到更准确，简化的方案，而非“完成就好”。

frog 的设计流程

Genda 有跟我们说到一个有趣的案例：

年初，frog 受一间国内银行委托 , 设计一个基于 AI 应用的虚拟角色服务。

以往这样类型的设计项目，大家都会感觉是技术含量很重的设计案。但调查发现，真正的瓶颈不是技术上的，而是如何让人们愿意和虚拟人物交流。

进一步观察发现，孩童这一代所谓“数字原住民” （Digital Native，泛指千一一代以及之后出生的人群）和一位虚拟人物对话感觉是很自然的， 但另一方面的“数字移民”（一般泛指1980年前出生）对于虚拟人物的对谈和信任则明显下降。

这就引发一场很有趣的设计场景思考，这两个世代在同一个家庭中该如何互相沟通？

基于这样的思考，frog 设计了一款给孩子的银行帐户服务，来帮助家长有效教育理财行为和亲子之间的互动：对中国人来说，财富代表了世代的传承。 

区别于国内虚无缥缈的教育，frog 的设计流程是根据相关行业的不同进行有机结合，从思维到模式都很值得大家学习。

04

设计教育不只是针对设计师

而是一场全民运动

教育的核心问题在于：我们想要怎样的未来？

Genda 认为设计教育包含两部分，一部分是整体公民的素质，另一部分是各专业领域中的创造力，不仅仅是设计师。

Genda 跟我们说了一个很有趣的故事。

当他还是学生的时候，曾在荷兰设计周的展览现场上被一位老先生指着一个沙发好奇地问 : 这是你设计的吗？

Genda 说：“不是, 我是数位设计师 (digital product designer)”。

他微笑说 : “我不了解。如果你是设计师，你既可以设计 App，一定也可以设计椅子的 。”

这件事情让他重新思考设计师所该具备的专业。

⬆️ frog 的设计团队除了设计师还有导演和经济学家，就是为了可以从多角度思考用户体验

在一个理想的社会环境中, 我们需要多数具有批判精神, 对于“美”和“自然”带有欣赏能力或尊重的公民。唯有这样的公民, 才足以培育好的创作者和作品。

另一方面, Genda 说到需要培养的不是专业技术更强的软件操作员, 而是将设计所代表的洞察力与创造力普及化 : 教育人才需要设计更好的学习体验、商业人才需要了解用户需求、政府或管理人员需要学习用技术提升效率, 改善流程。 

Q&A

最毕设：对于产品调研，有什么建议分享吗？

Genda：调研是手段, 提出问题才是关键。创新的起点常常是生活中一些很不起眼, 甚至习以为常的问题。在所有来自企业和品牌的问题当中, 第一个就是重新找到真正有启发性的问题。

例如 : “为什么男性都不愿意买护肤用品?”就不如“为什么很多男性都是在升职管理阶层后, 开始购买更多的护肤用品”来得有启发。 

⬆️  设计师的四个基本功，分享会详细聊哦

最毕设：对于设计行业未来的走向，有什么想法？

Genda：设计作为一个与生活和生活环境息息相关的领域，我们应该要问的是 ：“我们到底希望人们在未来，在生存、交流、情感上需要怎么样被满足？”当产品和讯息的获得成本接近于零的时候，人们会空前的渴望“意义”。

我希望未来的设计能为人们带来更多富有“意义”的体验，我们需要从人类文化累积的岩层去挖掘，更多去探索神学、心理学和文学中隐藏的化石。持乐观主义的话，设计将让人类生活地更接近“自然”。

frog 50周年展览

最毕设：比较欣赏或关注的设计师/工作室/艺术家？

Genda：我会去欣赏那些不讨好时代，但是基于他们对人性的洞察，专注在一种创作上，却为人类打开新视野的那些创造者，像是将生活化为诗篇, 结合摇滚的 Bob Dylan，洞悉人性悬念的 Alfred Hitchcock，重新定义女性的 Coco Chanel，或是在凡尔赛宫中大胆打造透明金字塔的贝聿铭。

这个世界上能够制造优秀作品的人很多，但有清晰的观点，并且够长期贯彻的创造者很少。

🐸

关于 frog

作为一所在国际设计界最富盛名的设计/创意咨询公司，设计以其前卫，甚至未来派的风格不断创造出新颖，奇特，充满情趣的产品。

frog 服务过许多知名的品牌：AEG、苹果、柯达、索尼、奥林巴斯、AT&T、迪士尼等，在 frog 做设计也已经成为众多设计师的理想。

今年是创立50周年，从某种意义上来说，frog 的设计直到现在都还在影响着我们。

索尼的第一台电视机

和引起潮流的 Walkman 随身听

苹果公司的第二代个人电脑 Apple II

并确立了「雪白 Snow White 」
工业设计语言

这个时代，也被誉为“苹果时代”

编辑：关

审核：叶欣

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