超越“场景”的设计

最近听了师傅的分享，有些内容值得思考

在分享中讲述了设计的三个阶段，也是设计师进阶的三个层次

1.按需求设计，作为设计的第一阶段，通常是基于产品经理的需求出发，对产品经理的需求内容进行一个整理，做好功能布局和逻辑梳理，这个阶段，单纯的去理解产品经理所提出的内容，没有更多的思考与延伸，所以设计的核心依赖于产品经理的需求的合理性与覆盖范围的广度，交互设计师在这个过程中扮演的是一个执行者而不是一个思考者。

2.核心场景的设计，这个阶段的设计，交互设计师会对产品需求进行一个重新梳理整理的，打破原有限定进行一个重新归类定义，给出全新方案，注重对主线核心场景的满足，进而确保产品达到一个简洁易用，并且有一定品质的阶段，这个阶段，交互设计师开始主动性的思考，开始进入交互设计思维领域，不是为了单纯的满足产品的需求而设计

3.场景的延伸设计，这个阶段，设计师应该一个更为前瞻，全面，系统的去看待整个用户的使用场景，更好的去思考用户是如何去使用产品，用户在哪些场景下进行相应的交互行为，这就需要深刻的理解，在产品经理的需求的基础上能够进行进一步的延伸，比如在进行一个表单的设计，产品的需求只是能够对数据进行筛选就ok了，但设计师要思考的是，是什么样的用户，在什么样的场合下使用，他所需要的结果也就是他的目标是什么，他的使用频率是怎样的，进而可进一步推导出用户可能存在的使用行为与习惯，于是我们可以发现新的诉求点，让我们的产品更加完善，所以我们会考虑用户每次在做数据筛选时他的筛选条件会不会有几类相对固定的条件，于是我们发现用户需要保存方案这样的功能

微信的照片推送，与浏览器的复制标题与网址也属于这样的功能，会让用户觉得有惊喜，会发现被用户自己所忽略的习惯。

这个阶段便是一个较高的层次，以一种产品思维去进行设计思考，于是当我们把方案给到产品的时候，他们也被惊艳了，于是产品与设计之间的关系更加的和谐了。

为什么第二阶段不够？

仅仅满足核心需求还是不够的，很多时候我们是无法获知用户的使用习惯是从哪里来的，所以也就会牺牲一部分用户的体验。

另外还有一个方面源自于产品，产品总会有些臆想的需求，而面对这些需求的时候，做为交互设计师，通常会去主观的去感觉下这些需求是否合理，而这个过程往往依赖于设计师的经验，所以是不可靠的，而这种主观的判断往往又会影响设计师以一种什么样的心态去面对这些需求，如果是认同的那会积极的面对，如果觉得不合理，很多情况就不会深入的去思考，进而无形中内心中便有了排斥感，就不会去接纳他，更不会做场景的推导。进而引发设计师与产品之间没营养的争执，而最终大多数情况下是以设计师的妥协而告终。

所以这个时候阶段二就不足以满足需求，需要有阶段三的进阶，设计师应该尝试接受，减少偏见，有更系统的规划，可以对功能进行更深入更系统的挖掘，去寻找挖掘相应的使用场景，从而设计师能够更有依据的做出判断

更系统的规划并不意味着是一个大而全的同质化产品，，反而更能够明白产品的核心特性，更能突出产品的品质，他需要合理的规划使用，而在功能的取舍，层级定义里又包含了一些方面，在 《移动设计空间节省之道》有介绍过七步刀法：聚、藏、换、合、分、压、顺。而在《需要时显示——论App中的功能可见性》也讲述了在需要时显示的方法和作用，会让整个产品便的轻量，又丰富，在满足用户需要的同时又不会给用户带来负担，反而有种惊喜的感觉，对用户而言只需要在需要的时候恰好能满足即可。

有了阶段三的思考，才有更多的机会做出超越预期的设计。而要做到这点需要设计师比用户的反馈、产品的需求、开发的极限情况想的更深、更远、更细，同时要保持对设计的敏锐度，能够从平常看似寻常的事物中发现潜在的需求点，形成自己的设计思维，也是我们所熟知的职业病。

基于前面这么多的叙述，本文对于超越场景核心的内容是第三阶段的设计思想和方法，设计师应基于场景而超越场景，不管出于设计的哪个阶段都应该有这种超越场景的思考，更为系统的去研究目标，角色，场景之间的相互关系，即便角色不是真实的用户，但设计概念推导过程中却能给我们更多的收获。

此外当然，分析不能取代用研报告和对场景的敏感，有数据的支持我们的推导将变得更合理，也更具说服力

另外在设计师在进行设计过程中，需要有进有出，进能深入的研究产品的细节，进行合理的逻辑推演，出能够以一个更为宏观的角度去看整个产品，明确产品的核心是什么？产品的应用背景是什么？哪些是产品的核心差异点？在明确了产品定位后，如何在功能定义上去配合，去打造，这也是设计的产品思维领域的考虑，一个优秀的设计师也同样需要一宏观的视野，如果只进不出，则很有可能使设计最终偏离预期的目标，甚至南辕北辙。

所以不想做产品的设计师不是好设计师！

参考文章

目标导向和UCD以用户为中心的设计-精读

http://blog.sina.com.cn/s/blog_493a84550100bw8d.html

移动设计空间节省之道

http://cdc.tencent.com/?p=5339

需要时显示——论App中的功能可见性

http://cdc.tencent.com/?p=6466