做产品交互设计，你要懂的用户体验定律

费茨定律

Fitts’ Law

费茨定律由美国空军人类工程学部门主任保罗·费茨（Paul M. Fitts）博士提出，被广泛应用在交互设计中，它简洁明了地阐述了两个交互个体所需时间T 和距离 D 以及交互⽬标⼤⼩W 之间的函数关系，是以 2 为底的指数递增函数，即交互时间与距离正相关，距离越长，所需时间越长；与交互目标大小负相关，目标越大，所用时间越短。

设计举例

提供易操作的控件尺寸：在保证视觉和谐的前提下，尽量放大用户可操作热区的范围，操作越频繁的控件，尺寸应该越大；需鼠标交互的控件，热区大小至少要为16*16px；

提供易触达的控件位置：充分考虑操作流程的上下文关系，将单一操作流程内的控件置于合适的临近位置，在考虑鼠标/手指的移动舒适范围的前提下，尽量减少用户鼠标/手指的移动距离。

多尔蒂阈值

Doherty Threshold

多尔蒂阈值指的是系统需要在 400ms（0.4s）内对使⽤者的操作做出响应，这样才能够让使⽤者保持专注，并提⾼⽣产效率。

上世纪 70 年代后期， 2s ⼀度成为了计算机响应时间的标准值，由于研究⼈员认为⼈们⼤概正好需要2秒时间来决定下⼀步的操作。直到 1979 年计算机的算⼒开始⼤幅提升， IBM 研究员Doherty 多尔蒂进⾏了⼀系列研究来评估算⼒的增⻓对⽣产⼒的影响。

研究结果表明，系统响应时间如果从 3000ms (3s) 降低到 300ms （0.3s），⽤户的响应时间就能够缩短 5000ms (5s) 以上。由于⼈们会将⼯作需要的⼀系列操作步骤存储在短期记忆内，如果系统响应时间太⻓，就会打断⼈的短时记忆从⽽影响下⼀步决策。Doherty 认为程序响应的最佳时间需要在400ms（0.4s）之内。

设计举例

我们在设计产品时通常需要思考，系统响应时间为多少时可以为用户提供又快又丝滑的体验，多尔蒂阈值可以做为参考。下图是不同响应时间的动态效果：

特斯勒定律
Tesler’s Law

特斯勒定律 (Tesler’s Law) ，⼜称复杂性守恒定律 (Law of Conservation of Complexity) ，是⼈机交互领域的⼀句格⾔。

特斯勒定律指出任何系统都存在固有的复杂性，⽆法减少。唯⼀的问题是谁来处理它，该把谁置于复杂之下，是增加代码的复杂度⽽让交互更便利，还是增加⽤户的交互成本让代码变简单？

特斯勒认为产品的复杂度应该交由代码，由于计算机构建应用构建在抽象之上，例如CPU、内存、编译等，我们越有效地压缩抽象概念，进入壁垒就越低。改进概念压缩算法需要付出艰苦的努力，这些算法可以减轻应用程序员大部分时间不必担心的基础，但这是一项非常有益的工作。开发⼈员应该多花⼀周时间⽤代码来简化应⽤的复杂度，⽽不是让成千上万的⽤户在应⽤⾥为复杂交互多花哪怕⼀分钟。

设计举例

在用户使用搜索功能时，对输入的关键字进行智能联想并自动补全，在研发实现上，智能联想比普通的搜索功能更复杂，但是对于用户来说，智能联想能够有效提高用户的搜索效率和体验。

伯斯塔尔法则
Postel’s Law

该原理也被称为鲁棒性原理 (Robustness Principle)，被⼴泛应⽤于计算机协议以及系统控制理论中。该法则是互联网先驱大师Jonathan Bruce Postel 编写的最早期的 TCP 协议规范中提出：对发送的内容保持谨慎，对接收的内容保持⾃由(直译) 。

该原理表达的核⼼思想是 “接受多变，输出谨慎”，即系统/产品应保有⼀定程度的容错能⼒。在设计 UI 界⾯时，我们应当包容⽤户可能进⾏的操作，但不能因为用户输⼊的内容奇怪⽽出现产品崩溃、闪退等问题。

设计举例

系统应该保有一定的容错性，在设计中表现为允许用户进行任何操作，即便操作是错误或者无效的。同时在错误发生时，及时的告知用户，准确地反应问题所在并提出建设性的解决方案, 指导用户纠正错误。

以上就是本次分享的用户体验定律，希望对大家运用这些法则进行产品设计有所启发，感谢阅读。