体验设计作品集｜规避这8点“无效内容”，面试官更喜欢！

有很多同学联系我，让我帮看看作品集的问题。
我会问他，你了解面试官如何看作品集的吗？面试官的关注点是什么吗？很多同学回答不上来，或回答的不好，因为这两点：

• 没有做过面试官，并不知道面试官想要什么
• 缺少管理经验，分析的角度不够全面

所以这次我把体验设计作品集的常见问题进行汇总，用面试官的视角来详细分析并分享给你，让你提前规避这些问题，帮助你提高作品集的投递成功率。

本篇目录
01）作品集的核心是解题思路
02) 无效内容负面影响很大
03) 解析8个无效内容案例
04) 尾声

01）作品集的核心是解题思路

我们可以把作品集的内容分为两类，一类是设计的解题思路，另一类是无效内容。

什么是解题思路？

就是解决问题的过程：包括如何发现问题、定义问题、解决问题、价值回收的一系列内容的阐述。
解题思路反映了设计师的设计思维、创新能力和实际的执行能力，可以把设计者如何处理挑战的过程摆在桌面上，让面试官看清楚，来了解你是否是他需要的人。

什么是无效内容？

在做信息设计时，很多同学会考虑信噪比（相关信息与无关信息的比率），“噪音”太多，会影响用户的识别效率，用户会因为找不到想要的内容，影响用户的使用意愿，导致放弃使用。
而无效内容在作品集中就是“噪音”、是和解题思路无关的内容。这些内容不能帮助面试官去了解面试者的能力。

02）无效内容负面影响很大

无效内容过多，会影响面试官对你的第一印象。严重的会错过面试机会，因为面试官找不到想要的内容，就会关掉作品集。
无效内容对作品集有这 3 方面的影响：

影响信息传达

无效内容过多，会分散面试官对作品集价值内容的注意力，使作品集的主要信息难以被理解和消化。这会导致面试官无法准确评估你具备的能力情况。

降低阅读体验

无效内容过多，会让作品集难以阅读，造成阅读疲劳。 面试官的时间有限，有很多面试官不会详细看完作品集，他们会大概扫一眼讲述架构，看项目的解题思路是否符合逻辑。
如果无效内容太多，就会导致面试官可能会因为浏览不便而错过关键信息，从而影响对作品集的全面评估。

降低专业性

作品集是体现你设计专业能力的载体，而过多的装饰可能使作品集显得不够专业。这会影响面试官对你的认可程度。
有些公司的内部汇报，要求尽可能简单，PPT只作为大纲的陈列，甚至会采用excel，思维脑图来展示。因为

• 高效的会议，要的是内容的聚焦
• 内容要比装饰更重要，譬如一部电影，特效再华丽炫酷，但剧情拉胯，拖沓，不自洽，这部剧大概率票房扑街，或者没有好的口碑。内容的逻辑才是最重要的，才是专业性的体现

我见过很多设计师，找了大厂员工的作品集做参考，按照他们的结构来做，结果因为不了解他们的讲述逻辑，自己的项目和参考逻辑不匹配，导致漏洞百出，而没有面试机会。
所以，我们要的不是好看的皮囊，而是有趣的灵魂。

03）解析8个无效内容案例

我建议大家可以把自己想成面试官，带入到场景中先行分析有什么问题，然后再结合我们的解析来一起体会，这样就会对问题的影响和危害更有画面感，更有感知。

3.1 不要放业务描述

描述业务的运转逻辑，目的是体现对业务的了解。

我们来看看这个问题出在哪里。

a、面试官对业务内容不感兴趣
业务内容的描述，不能体现能有解决问题的能力。很多面试官都强调方法论，他们希望候选人有解决一系列问题的能力。
他们可以把你的描述，带入到自己的业务场景中，来分析能力是否有效，是否能解决问题，是否能带来项目上的收益。面试官想要的是你又理解业务的能力，如何在短时间内能对业务有更全局的理解的思路，而不是业务文档的复述。

现在是市场上最不缺的就是好的执行，如果不了解，如何能站在站在业务的角度做相应的解题思路，如何能给设计团队带来量化的设计结果。
这样设计师就是一个执行者。市面上具备执行能力的设计师太多了，那作为面试官的我，为什么不找个更年轻（能加班）、更便宜的呢。
所以作为面试者的你，应该在项目描述中，见缝插针的体现对下面的了解，切记是如何了解，或者通过这对这些的了解做了什么，而非细节的描述：

• 了解业务目标
• 了解业务数据
• 了解业务的运转关系
• 了解各个角色的分工

b、如何体现对业务的理解
看了上面的内容，有的同学会问，对业务理解该如何体现呢？我们可以通过为业务解题这个思路，融入到项目描述的结构中：

项目介绍
在项目介绍页，一句话说明项目是什么，不要有过多的描述，就讲述此业务是干嘛的，以及这次做项目的目的是什么就好。

设计定义
基于业务诉求进行问题拆解，找到设计能解决的方向，进行设计方向或策略的定义，作为整个项目的指导方针。

问题分析
通过设计的角度，我们发现了那些问题，这些问题对业务带来了怎样的影响，这个影响消除后对于业务有怎样的好处。

设计方案
基于设计定义，我们做了哪些事情，来解决具体的问题，阐述下解决问题的思路，不要说太多的细节，或者常识性内容。
如果该内容具备通用就更好，可以解决问题的覆盖面就更大，这是老板喜闻乐见的内容。

价值回收
针对设计定义的内容，定义对应的衡量指标，此指标一定能落地回收。在逻辑上能体现和业务衡量指标的关系

3.2 错误的用户分析

放用户分析的方向是对的，但此案例的内容是错的。

a、在实际项目设计中，设计师极少会做用户画像

用户画像包含的维度非常多，项目的人力投入成本极高，周期也很长，而且需要不断更新。用户画像一般是专门的用研团队，或者多个团队（包括产品，运营，市场，设计）联合分析产出的。
很多团队是没有用户画像的，或者在设计中用的不是用户画像的全集，而是用其中的某个特征，譬如用户类别，行为动机等内容。这些内容和要解决的问题有关，能作为方案的解决依据，是设计链条的重要一环。

b、分析的结果要有价值

分析的内容，应该能对方案有帮助，因为它可以为设计过程提供指导，确保设计方案是基于合理的理解，以及合理的考虑来做的设计。
设计方案应该建立在充分的分析基础之上，以确保他的可行性。分析内容的体现可以提高设计方案的质量，同时为项目的成功提供更强有力的支持。
举个例子：是一个面向小学生的教育产品，有男女比例这个信息，但是在后续的设计中用不到，那前面的分析也就变成了无效内容。
有很多的设计的分析，只是为了体现我会了解这方面，但是方法，方向是否使用的正确，这就不在他们的考虑范围之内了。所以，很多设计师的分析，在面试官眼中就变成无效内容，这里成为很多面试官重点考量的地方。
所以我建议同学们，不要放自己并不了解的内容，如果放错轻则变成面试时给自己挖的坑，无法回答或越说越错；重则变成面试官关闭文档的导火索。

c、讲个故事

该项目是一个数据加工平台，操作员是外包，他们会把采集的数据根据工艺要求，在平台上加工成符合规范格式。
此项目的问题有三方面（业务诉求）

• 效率：随着数据量的增加，所需要的操作员数量也会增加，人力成本很快就要超过业务的年度预算，所以需要通过提效来降低人力成本。
• 质量：因为工艺复杂，抽检质量一直在红线附近徘徊，数据质量低下，会对数据使用方产生经济损失，影响业务的营收。
• 学习成本：工艺规范很复杂，新来的操作员需要脱产半个月来学习，这段时间工资照付，但不会为业务产生任何价值。

用户情况

• 学历低
• 现状：工艺有大量专业术语，譬如对照组、实验组等
• 影响：对应没有学科基础的他们，理解成本特高，外加工艺复杂，导致脱产学习时间长
• 年龄小
• 现状：基本是17-24岁以内，不能忍受枯燥的流水线工作，流动性较高
• 影响：会有大批新手处在脱产学习中，且新手效率低，因为对工艺的不熟练，导致错误率较高
• 喜欢游戏
• 90%以上的操作员接接触过端游或手游

基于上的信息，我们发现业务要解决的问题，都是新手造成的，那我们的设计方向，就是针对用户情况来解决具体的问题。

基于学历低
简化专业术语：变成通俗语言，让其理解
简化操作工艺：我们发现有很多操作可以自动化（降低操作成本），和研发一起制定自动化的策略

基于年龄小
收入感知增强：操作员来这边的主要目的是赚钱，他们工资是底薪+绩效，也就是多劳多得。通过强化过程中的收入反馈，以及对未来的收入预估，来强化工作的动力，减少人员流失

喜欢游戏
参考端游或手游的操作，融入到操作流中，符合他们的操作习惯，降低学习成本，提升操作效率

上面的案例就是基于用户特征，做解决业务问题的设计方向，在后续的设计方案中，这些用户特征，也成为设计点的设计依据。

3.3 用户体验要素的维度进行分析

把用户体验要素作为分析的切入角度，对问题进行分类。会与竞品分析，用户访谈，问卷分析等手段结合使用。

a、用户体验要素，本质是描述产品设计流程

每当我看到类似的上图，就会无奈的叹气。用户体验要素，本质是描述产品流程：从MRD（市场需求文档）到PRD（产品需求文档）到交互文档到UI稿的过程。
我们来看看哪些环节和设计有关。商业战略层，产品范围层和设计有关系吗？
战略层，是老板或者业务方定义的内容，包括：

• 商业目标：此项目如何赚钱
• 用户需求：用户是否有需求，此项目是否能成立

产品范围层是产品做功能的范畴：

• 功能规格：要放什么功能，是否能满足战略层的诉求
• 内容需要：如果要放内容，都是什么类别，是哪些字段

这两块内容设计师是不可能介入或者左右的，尤其是战略层的内容，设计师只是被告知方。所以，这通过这两块分析出来的问题，和设计师没关系。
如果列出来就是画蛇添足，是做无用功，因为设计的调研都是为设计方案服务的，这两部分的内容并不属于设计的范畴。

之前看过一个作品集，项目是做商家的会员卡。作品集里说：设计师主导了调研，来了解商家的经营情况以及合作意愿，然后再和PM一起沟通产品的策略打法，定价策略等内容。
如果面试官看到这句话就会直接Pass，因为这个调研，是研究此项目是否能成立，是属于战略层的内容。如果商家没有合作意愿，项目就没法进行。
此调研和设计师无关，也不会让设计师介入。定价策略就更和设计无关了，这是算账，是梳理如何赚钱的模型。说财务此环节有参与我相信，但说设计参与我坚决不相信，因为设计不具备这方面的能力。

而后三者中，结构层和框架层是，是交互设计师的职能范畴，表现层是UI设计师的职能范畴。

• 结构层：交互做框架流程设计，主要做流程设计、信息框架的设计
• 框架层：交互做页面信息设计，主要做信息设计、操作动作的设计
• 表现层：UI设计师进行视觉风格设计，具体样式的展现

按照这个维度的确可以作为问题分类，但还是有问题，咱们后面细致聊一聊。

b、问题应该按照影响维度分类

如果按照这三层来分析问题，维度会有失偏颇。问题的分类，应该按照问题发生的角度及价值来分类。
譬如：“用户不能找到想要的内容，导致用户流失”这类问题，我们是按照用户体验要素的角度分好呢？

• 结构层：（问题）没有按照用户的预期来进行构建，（影响）导致没有用户想要的内容
• 框架层：（问题）信噪比太高，（影响）用户不能快速定位
• 表现层：（问题）视觉重点不突出，（影响）重要信息被忽略

还是按照问题影响的价值来分好呢？

• 问题：没有用户想要的内容；原因：不符合用户的心智模型
• 问题：不能快速定位；原因：信噪比高，视觉重点不突出

答案当然是后者，从问题的角度讲述会更有针对性，而且不会像刻意用使用原则方法一样显得掉书袋。所以，我们并不建议用用户体验要素的维度来进行分析，而是根据问题的影响来分类。

3.4 不要放大家都熟知的内容

描述设计流程的环节，体现设计的专业性。

a、熟知的内容没有价值

作品集上展示的都专业性的亮点，是自己认为80分以上的内容。如果放常识，我是否可以认为你的80分就是别人的60分，你的价值是不是太低了，和其他人比有什么竞争力呢。
很多公司的面试官喜欢问：我为什么要你，而不要其他人。如果有太多的常识性内容，这个问题无法回答，因为你具备的常识其他人也具备，那面试官就没有非要你不可的理由。
当然有的同学并不知道那些是熟知内容，那些不是。最好的方法，就是在投递前，找一个大厂的设计师帮助把把脉，让他们帮你指出问题。

b、常识性内容包括

• 设计流程：互联网公司使用的设计流程大同小异，不可能会有太大的变化，小的区别，也是认知范围之内，而且这些调整都是基于公司的情况来制定的。
• 设计原则：譬如一致性，可读性，易用性、容错性等等，这些内容应该和吃饭睡觉一样，是设计师下意识的思考内容。如果在作品集上提现这些，会显得非常初级。
• 设计组件
• 当下哪家公司不会做组件呢，除了设计体系的定义外，组件规范的梳理的维度都一样，都是是常识，需要做的事情就按照维度进行分类，进行填充，是体力活，这不能作为设计专业性的体现。
• 设计语言不属于组件的范畴，是设计体系的一部分，大型产品也不会经常更新设计语言。如果你做的是大型业务的分支模块，就更谈不上设计语言的定义了，基本上都是在服用。
• 大型业务不会经常抽象组件，因为业务已经非常成熟，在初期就已经把常用的组件定义好，后期就是做维护，增加新的组件，更新旧的组件。

3.5 不要放名词介绍

解释专业名词，做前置解释，避免后面内容出现专业名词，面试官看不懂。就像很多PRD，会在开头部分做业务的名词解释是一样的，降低面试官对业务内容的理解成本。

a、好的作品集不需要太多解释

想法是好的，但面试官真的想看吗？面试官的时间有限，他们只想通过作品集快速判断，你是否符合招聘要求。所以这部分内容就成了信息噪音，他们压根不会看。
以前都说好的设计是不需要解释，要符合用户直觉，要不用学习就可以直接上手。所以，好的作品集不需要太多解释，好的内容自己回说话，面试官一打照面，就知道思路的味道对不对。
还有，表达能力是面试官非常看重的，因为老板的时间有限，他们希望每次沟通都能很高效，他们不喜欢说细枝末节的人，这会令他们烦躁。如果能把复杂的内容，通过简单的描述就能让对方理解，那就会直击对方的心坎，让他们对你产生认可。

b、不要放原则之类的名词
我看不少同学都喜欢引用原则，做为设计的依据，譬如我们的设计是基于：菲茨定量、奥卡姆剃刀、五加减二等原则方法来做的设计。
我并不建议大家直接使用原则，
原则不重要，重要的是通过这个原则，我们解决了什么问题，或者这个原则背后代表的含义。

3.6 不要放专业技能

常见的有两种，一种是专业能力的展现，一般用雷达图或柱形图表示。

另一种是软件的掌握情况，会把软件图标展示出来，以表示自己有此方面的能力。

这块有两方面的问题：

a、名词的罗列讲述的太空洞，没有具体表现，不理解，就只是一个词

名词的罗列就是不负责任的表现，并不是罗列了，就能代表这个人有此方面的能力。
譬如要买个西瓜，商户说这瓜保甜，买回去不会吃亏也不会上当，你会相信并掏钱购买吗？还是要尝一尝，毕竟耳听为虚，嘴尝为实。
同理，单纯的罗列就是王婆卖瓜，专业能力的具备，应该在项目中体现，作为解题思路的一部分。通过这样的画面感，让面试官联想到你能以此能力来解决他的问题。

b、软件技能不重要，软件只是手段，不是解决问题的能力

软件不重要，重要的是学习能力，能用更低成本的手段解决问题的能力。
面试官看到软件名称，会想：“我们公司不用axure，不用ps，用的是sketch，或者figma，或自研工具，难道你就不会用，或者不会学吗？”

那有的同学会问，有些招聘信息中会标注需要某些软件能力，这是为什么呢？
背后的原因有可能是：

• 此工具是工作流的一部分，要求使用是为了方便协同，譬如大家都用figma，你不用就无法工作。
• 有些公司只采购了这个软件，如果你用的是其他类型的盗版软件，就会收到软件公司的律师函。有的公司没有购买C4D，用的都是自己下载的盗版，后面就收到了Maxon（C4D的母公司）的律师函。公司法务就要求把C4D都卸载掉（C4D非常贵，感兴趣的同学可以到官网看看价格），换成免费的Blender。为了不耽误工作进度，相应的同学，在极端的时间内完成新工具的学习。
• 用软件来描述某方面的能力，譬如C4D，实际上是要求具备3D能力，只要你这方面能力优秀，无论是3Dmax、Maya还是Blender都可以，当然也有可能是第一点。

如果是前两点，你只需要会就好，不需要表现，这类工具是基础常识，譬如word，execl，windows，没人会在作品集上标注会这些吧。
如果是最后一点，那需要在作品集中体现这方面能力在项目中的运用，这是设计点描述的一部分。

讲个案例

为了能让大家更有画面感，我讲一个我们团队老师在公司里面选择工具软件的故事。
公司的周会有个固定环节，是好用工具的推荐。这个环节的存在目的有二，一个是能让大家提高工作效率，另一个是提高大家设计的眼界。
最近有个难题一直困扰着，大家应该也遇到过，就是动效的还原不如意。为了保证动效还原效果的准确性，“我”让同学寻找相关的工具，并在周会上推荐。
工具的选择，要求具备下面这些能力：

1. 能力齐备：要有多边形、路径、铅笔工具等设计工具的能力，这样才能设计出想要的效果。
2. 代码输出：设计的表达和研发的表达不同，此能力方便我们更好的和研发沟通实现效果。
3. 便宜：不用破解，避免被发律师函的风险。并不是每个公司都像BAT TMD一样财大气粗
4. 学习成本低：如果不容易上手，就不容易普及。如果不考虑学习成本，学习动效代码是最好的方案。

同学们推荐了AnimateMate、Hype、Mugeda等一系列工具，经过一番比较，在其中选择了一款适合我们的。用了此工具，还原效果的确要比之前好，但还没达到还原度100%。
然后“我”就想啊，现在已经是极致了么，还能不能更好。现在是通过工具来解决，有没有其他更好的方式，如

• 更好的工具的使用
• 流程机制的建设
• 设计理念的提升

为了达到还原100%的目标，和多方沟通后，最后选择了和研发共创动效规范和工具。首先设计侧搜罗市面上常见的动效类型，并按照四个方面进行分类：

• 能解决什么问题：属于什么类别，方便我们选择使用
• 实现成本：包括设计侧和研发侧的成本
• 使用频次：高频的才有复用价值
• 独特代表性：规范的内容要有唯一性，方便实用和管理

分好类之后，从中选取适合我们产品的动效内容，和研发共创。落地后，在效率和效果上有了大幅提升：

• 设计评审效率提高：只需要说明该处的动效需要解决什么问题就好，不需要对动效的细节进行讨论
• 研发沟通效率提高：只需要在设计稿中标注动效名称，以及参数的值就好，不会逐帧沟通调试
• 设计质量提高：有了规范，能保证动效输出质量的稳定性，杜绝了动效的“多样性”
• 专业影响提高：在外部评审时，根据规范的定义来阐述设计思路，杜绝其他团队以为理念不同而产生的质疑。这套工具和方法，也已经输出到其他业务团队，并得到业务老板的好评。

上面的例子，没有谈到太多软件的使用，讲的是做这件事的思路：如何让动效还原度100%。
然后从两个角度切入

• 体现专业价值，如何定能设计好的动效（对规范的定义）
• 体现组织价值，从动效角度如何提高人效，如何与其他团队共创，做设计驱动

所以软件不重要，重要的是有快速学习软件的能力，或者有能解决这部分问题的能力。

3.7 不要放团队构成

有的同学面试时，面试官会问，“这个项目几个人做的，角色构成是怎样的”，所以这些同学会放团队构成，来解答面试官的问题。
下面的示例是较复杂的展示，简单的展示会直接列出角色和人数。

首先，我们看看为什么会这样问：

a、了解你的工作范畴，评估讲述的真实性

习惯性的询问，根据你的工作范畴，来结合讲述内容，做逻辑判断。
如果该项目是由交互和视觉一起完成的，但后面出现大量交互的内容，在逻辑上有问题，毕竟术业有专攻，面试官会判断成：此人把他人的工作内容拿过来，来丰富自己的工作内容。

b、展示的内容不像一个人能完成的

展示的内容体量太大，或者复杂程度太高，不像一个人能完成的，面试官就会有疑惑，会询问：是团队完成的，还是个人完成的。如果回答是团队完成，会让面试者讲自己完成的内容。
因此，在回答相关问题时，重点强调设计师在项目中的具体任务和贡献，以明确你的独立能力和技能。又或者不展示团队完成的整体内容，zhi展示和自己有关部分的内容。
只要面试官发现内容有夸大成分，就会对此候选人有诚信的负面印象。所以团队构成不重要，只要作品集展示的内容都是自己完成的，在逻辑上真实且自洽的，那就没有问题。
所以我们的前后陈述要有一致性，作品集中的陈述应该在逻辑上一致，避免出现矛盾之处。如果你说完成了某项任务，而在其他地方提到团队完成了该任务，这就会可能会引起面试官的疑虑。
像上图一样的复杂构成一定不要写，因为面试官不关注其他人的工作职能和范畴，他只关注你做了什么。

3.8 不要放UI页面一览

有不少设计师，会有一页或几页来放很多UI界面的罗列，让面试官看到工作量，以及展示自己的视觉功底。

a、界面罗列不能体现解题思路

面试官真的会看吗？也许并不会。面试官看的是如何解决问题的思路过程，过程要展现分析能力和逻辑的因果关系。
只放漂亮的界面对于面试官来说，并不知道你解决了什么问题，并不知道此界面对于业务来说有什么价值，他没有可以评判的信息。
之前有个学员，他说面试官问很多的问题，他并不知道该如何回答，譬如问他：界面的主题色为什么是绿色的，或者为什么是浅绿而不是深绿，为什么没有黄色等等。
设计是解决问题的，并不是为了好看，所以每一个设计点都要有被设计的原因。
譬如上面绿色的问题，可以说我们的用户是中东地区，他们大多数信奉伊斯兰教，绿色是伊斯兰教中最受欢迎的颜色，所以主题色选用了绿色。从这个角度来讲，有因有果，解决问题的思路是自洽的，就完全没有问题。

b、逻辑的表达是核心能力

设计师的核心能力不仅仅是技法，还有逻辑的表述。分析是因，方案是果，如果因果没对应，此方案的合理性就会受到质疑，所以逻辑的合理表达，是高阶设计师必备的能力。
还有技法是有时效性的：

• 有可能因为不流行而被淘汰（譬如当下，拟物化的不在流行）
• 有可能因为工具的更新，有了新的技法（AI的出现，改变工作流，也改变了技法）

逻辑的表述，是没有时效性，是可以用一辈子的能力。
绝大部分设计师在这方面的能力是缺失的，或者是需要精进的。如果能强化此方面能力，就会大大提高offer的命中率。
如何提升逻辑表述，这就是另一个话题了，如果大家感兴趣，可以在评论区留言，我们后续会撰文来聊聊这部分内容。

c、老板要的是功劳，不是苦劳

有些设计师会在UI一览中，加入页面数量来突出自己的勤劳，或者说是苦劳。苦劳没有价值，老板要的是功劳。功劳是业绩，苦劳是搬砖；做功劳的人是骨干，做苦劳的人是低价值劳动力。
所以，这部分内容不要加，加了会让面试官认为：设计师的思考段位不够，没有价值意识。

04）尾声

上面的内容，我们讲了作品集的核心是解题思路、无效内容的危害、8个无效内容的案例解析。
我们希望你通过对解题思路这个核心概念的理解、以及对无效内容的规避，来帮助你的作品集质量和专业性的提高。
让你的作品集通过率提高，帮助你拿到心仪的offer！