思考设计师如何做竞品分析

前言： 

        我们都做过很多次报告，真正能够对产品产生指导建议的不多。因为仅仅从体验要素去调研一个产品是不够的，这里总结除了体验要素的其他方法。每一个产品的形态和他所处的阶段是对应的，所以要把产品背景、定位也要说清楚。

一、用户体验要素的竞品分析

首先我们先简单了解下用户体验要素：Jesse James Garrett，是用户体验咨询公司Adaptive Path的创始人之一，永不体验要素就是出自他们的《用体验要素》这本书

那么体验要素如何在竞品分析中应用呢，这里提供一个竞品分析大纲：

一、标题：竟品分析报告

二、分析背景、分析目标：描述我们为什么进行这次分析、到达什么目的、期望解决什么问题

三、操作环境：设备型号、产品版本号、操作时间

四、产品概况：版本信息、UV、排名（如果是APP可以在“七麦数据”上获得）

五、市场分析：商业市场规模、产品定位等（我们可以在网上获取机构的报告）

六、用户评价：获取途径有APPStore、用户粉丝群、网上评价等

七、产品体验：这里就是到了使用提要要素的地方

A战略层：产品定位、用户需求、用户画像，以及对比说明

B范围层：基础功能、特色功能（功能列表、功能用例），这里要说出特色功能的背景

C结构层：产品结构（实体关系图、时序图等），页面结构（功能在页面上的体现、可以讲主要页面化草图）交互流程（用户操作流程、页面流程）。以上是产出物、还要结合总结，说出流程是否符合用户体验、是否值得借鉴

D框架层：重要页面的具体的功能说明，页面在体验上设计的好坏也要总结下。

E表现层：重要页面的截图搭配主管的说明就可以了

八、分析总结：

A产品优势、劣势；也就是SWOT分析法

B产品建议：综上所述、我们可以怎么优化

说明：我们要注意报告是给公司内部人看的，可能是运营人员、产品人员，也可能是领导，所以我们的调理一定要清楚，上下连贯、流畅。不要只是机械的将这些步骤罗列出来。

那么除了体验要素的方法没有其他的竞品分析方法了么？不然。下面简单介绍其他维度的分析方法

二、其他的竞品分析思路

1、新的产品如何选择竞品

        一个新的产品在市面上根本找不到竞品、那还要不要做竞品分析呢？要，如果是连相似的产品都找不到，那么可能要质疑我们的需求是不是存在问题了。

1、1寻找竞品—联想

        比如说我们准备做一款私人医生的APP、现在如何选择竞品呢。我们可以把产品的定位拆分成几个方向、并用关键词表达出来，当然这个过程你可以和相关业务人员一起完成。如图所示：

 

       这里面可以从相似业务、相似产业、相似定位的产品为主要思考方向，并可以举例该行业内做的好的产品。找到竞品后就是如何分析了。

2、常规产品如何做竞品分析

       这个阶段的产品可能是出于成长期或成熟期，可能市面上已经有了很多的竞品。那么针对这种情况我们该如何进行竞品分析呢？

2、1重新找出竞品

      这个阶段我们不要以固有的思维去思考这样会出现；”常规的竞品就那几个，竞品分析都做过很多次了感觉每次都差不多”

       还是用我们的发散思维-联想为基础。但这次要有其基础上有深度，这样才能发现更多“可能”“机会”，如图所示：

2、2组合联想

        我们可以把不同的关键词之间两两三三的组合在一起、有的时候可能会碰撞出新的火花。比如“医疗设施”+“养生”得到养生器材的联想结果。

2、3确定竞品

        通过刚才的联想或者说头脑风暴、已经查出了很多的关键词或者一些产品的名字。接下来要把这些竞品大概的浏览一遍、有一个初步的体会。如果体验特别差的产品可以剔除。然后我们通过“相似度”“体验好”的四象限原则确定重点分析的和选择性分析的产品，如图所示：

2、4分析方法

共通点分析：

        要将我们和竞品之间一一对照、功能上的相似点，并说明各自的功能的作用。 

产品亮点分析：

        当我们看到某产品在处理某功能时有很新奇的表达方式、或者更加贴切用户体验，要记录下来并描述

可借鉴点分析：

        相似度较高的产品，我们应该能发现他们比我们要做的好的地方、因为上面有了共通点，所以这里主要指相比我们缺少的可借鉴点。

规避点说明：

       当我们发现较差的体验、而且和我们产品相关的也可以记下来，作为反向需求。

2、5分析产出

观点方向：

        不要因为你是UI或者UE就只分析视觉或者体验，任何一个产品所产生的现象必然背后是有各方面的原因的，如果我们不把原因弄清楚就以体验或者商业价值来评判好坏是很片面的行为，所以要为自己的观点说明背景。

分析点的图文结合：

        有图有真相、我们的报告也是团队内分享的需要，所以我们做的东西要人人都能看得懂。所以能有竞品图片的地方一定要搭配。

竞品画像：

        您可以将竞品的几个主要点抽离出来，帮助文档阅读者快速的了解竞品的情况。该画像主要包含：主要页面、定位、行业地位、设计优缺点、产品背景。

对比表格：

        通过对上述分析点的收集、通通整理到一个表格上，这样会更将的直观。如图所示：

竟品分析不光是要了解其他产品，前提是了解行业、行情、用户。

而且功能对比一方面是陈述各自差异、对于我们缺少的功能、一定要通过分析说清楚竟品此功能的背景和原因，不然我们只是为了找出差异去抄袭而已。

而且做竟品分析是一个设计师思考的过程，除了分析法得到的结果，我们也可以在这个过程中找到新的灵感。