产品设计指导：解答 9 个最常见的问题

作为一名产品设计导师，我经常会被问到相同的问题。当然，我会根据提问者的特殊情况所有针对性解答，但是，有一些建议对大多数有抱负的设计师来说都是适用的。

无论你是想提高自己的用户体验技能，用优秀的简历和作品集吸引招聘人员的注意，还是想获得第一份（或第二份、或第三份）设计工作，以下是我对一些最常见的设计指导问题的回答。

对于产品设计师而言，有很多硬软技能都是有用处的，因此明确自己的优先事项就变得格外重要。如果你刚刚踏入这个职业，谷歌用户体验设计专业证书等综合课程可以帮助你打下扎实的基础，理解产品设计流程中的不用步骤。

你可以免费收听部分的课程内容，完成作业并获得对应反馈也能够让你受益匪浅。

如果你已经掌握了一定的产品设计知识，并希望进行更专业的学习，那么还有很多短期课程可以深入学习用户研究、用户界面设计、前端开发等内容。

Interaction Design Foundation、Coursera、Udemy 和 Domestika 等在线平台也提供了千上万条有关“用户体验设计”的优质内容和课程，你可以按受欢迎程度或评分排列这些结果。

最后，像 Figma 这样的工具提供了大量的学习材料，已远远超出了软件的范畴。

如果课程培训不是你目前的主要关注点，但是，你仍然想成为一名设计师不断成长，那么你可以考虑订阅相关出版物、播客和社交媒体频道。

你可以找到自己感兴趣的内容，以下是我日常关注的内容：

所有的学习机会可能会让你应接不暇，而且当你开始第一份工作时，并不会期望你已经掌握了这些技能，因此很难决定把精力集中在哪里。

初入职场的产品设计师聚焦以下关键点：

全面了解产品设计的生命周期和每个阶段的关键交付。你不需要知道如何完成每个步骤（至少在没有指导的情况下是不需要的），但是，如果你能了解你将要参与的流程，那么这将对你会有极大的帮助。

产品设计涵盖大量的专业术语，学习这些术语将帮助你在这个行业里游刃有余。同样，你不必成为启发式评估方面的专家，也不必能在睡梦中背诵雅各布定律，但了解一下周围的人在谈论什么会有很大帮助。

网上有很多资源，包括我自己整理的用户体验词汇清单。

绝大数同学在关注“为什么”（流程）之前都会先关注“怎么做”（工具），但是，你应该熟悉能让你发挥专长的工具。具体的工具包会根据你将加入的团队而随之改版，你应该花费一些时间熟悉最流行的产品设计工具，在撰写这篇文章的时候，使用了 Figma 和 Miro。不要只是随意的图文或视频教程——就像观看 YouTube 的自行车频道一样，希望教会你骑自行车的话。动手实践才是学习的唯一途径！

设计师掌握一些心理学和人类学的知识，以及良好的沟通技巧，有助于更好的传递用户需求，这一点至关重要。我并不太建议你为了提升用户体验职业发展再去攻读心理学学位，但是，练习同理心和学会成为更好的倾听者会让你成为更好的设计师。也能成为一个更好的人。

你的潜在老板和未来客户都希望看到你的设计技能和实践成果，因此，如果没有一份在线作品集，你将很难找到工作。

如果你有一些前端编码技能，这将是你展示这些技能的绝佳机会。在这几年中，我从零开始建立了自己的在线作品集，在重新设计作品集的过程中学到了很多东西。

另外，你也可以使用可拖拽的网站模板。产品设计案例研究与其他视觉作品有很大不同，因此请确保你找到的模板能够支持大图片和可编辑文本块，并且具有清晰的布局和内容层次结构。我已经很多年没用过模板了，但我看过很多作品集网站，其中很多都是用 Webflow 或 Square Space 制作的。

上述所有内容都需要时间来构建和维护，如果您迫切需要一些东西，以下推荐一些捷径：

可以将以前的不错的 PDF 格式作品集快速组合在一起（尤其是你有平面设计或印刷背景）。精心制作的 PDF 可能比未完成的网站更好。

强大的原型设计和演示功能，可以用来制作相似的在线作品集。如果你的 Figma 文件非常整洁，你甚至可以考虑直接共享这些文件。这是一个大胆的举动，会暴露你的很多设计过程，但也可能会产生不错的成效。

作品集是展示你创造力的绝佳机会，“聊胜于无”的老规矩依然适用。准备一份简洁明了的作品集，不增加额外的趣味性，也是可以的。但至少需要做到以下几点（而且要做得很好）：

要想获得工作，就必须证明自己能胜任，这可能会让人陷入两难的境地，我们可以使用其他方法建立自己的作品集。

在一些慈善机构或当地社区提供志愿服务工作，可能是获得专业经验的好方法。

类似 Goodstead 等网站希望设计志愿者与非盈利组织联系起来，你也可以直接联系这些组织。大公司都会配备内部设计团队，然而小公司也是需要设计师的帮助。注意一点，他们很有可能没有想过需要你的服务（或者，根本没有听说过用户体验设计），因此你可能需要引导他们了解整个过程并解释其中的好处。

确保他们对可用性测试之类的事情持开放态度，否则你就会因免费劳动而感到沮丧，以至于无法做好本职工作。

设计挑战是另一种建立作品集和提升技能的好方法。提供一个明确且有针对性的课题，可以作为作品集里很好的案例。我们只需搜索产品设计挑战，就能获得大量的入门资料。

我个人最为喜欢的是 Artiom Dashinsky 每周产品设计挑战和解决挑战的配套书籍！

你可以选择单个挑战，并贯穿于设计过程的每一步，或者寻找更小的挑战练习或展示特定的技能，比如用户旅程图、任务流或原型设计。你甚至可以练习设计一个特定的用户界面组件，例如，选择一个图文摘要，设计尽可能多的卡片变体。

需要注意的是，根据虚构的项目简介进行设计会迫使你对用户需求、业务目标、技术限制等做出大量的假设。

这不是问题，但你需要直截了当地说明你所做的假设，并解释如果这是一项真实任务，你将在何时和如何获取相关数据。

找工作是没有所谓的最佳时机。无论你的职业生涯处于什么阶段，可以肯定的是，你的某些技能是可以通过进一步学习得到提高，同样，总会有一个地方会欣赏你现在所能做的工作，并愿意为你的工作支付报酬。

归根结底，只要你想找工作，你就可以开始找工作，一旦你准备好了，你就可能找到工作。

有一些战略性问题值得我们考虑，我总会问我的学员两个问题：

这是我收到的最常见的问题，因此你无需担忧，你并不孤独。

如果我们不回顾求职的整个过程，那就不可能知道问题出在哪里，以下这些求职问题时需要我们去深思的：

避免把所有鸡蛋放在一个篮子里，向同一网站上列出的几十个职位发送申请。尝试使用不同的平台，并根据公司招聘要求定制你的简历和求职信。此外，积极主动地进行搜索、建立人脉网络，直接联系心仪的公司（即使这些公司目前没有合适的职位），这也会有所收获。

你不必勾选每个选项（我曾经读到一则报道，岗位如果符合 90% 的要求，女性求职者会申请，而男性则只要大约符合 50% 的要求，这真的困扰着我！），如果你看到特定的技能一次又一次地反复出现，那么你想想办法获得或展示这些技能。

初入职场，你没有太多经验，很可能将做过的一切事情塞进简历中，希望这会给潜在的老板留下深刻印象。

请记住，少即是多，越清晰的职业定位越能让招聘者了解你和岗位的匹配度。

就像简历和求职信一样，你的作品集需要清楚地阐述你作为设计师的理念。要有个性化、独特性，保持专业性，让你的工作占据中心舞台。

你所申请的岗位，没有让你进入面试阶段的原因有很多（其中很多是外部因素），感觉就像在浓雾中徘徊，没有明确的方向。

关键我们要不断前进，尝试不同的方法，直到你开始积累哪些方法有效。

一旦你开始收到回复，请注意哪些申请通过了审核，你是否能发现其中的规律。当你进入面试阶段，不要浪费收集反馈的机会。每次面试结束时，我都会问一个问题，这个问题价值连城：“你对我是否适合这个职位有什么问题或顾虑，我可以向你说明吗？”然后听着。

不同公司的面试方式各不相同，所以我给学员的主要建议是 多问。面试并不是“密室逃脱”，你可以调整自己的预期。

我们都能理解，他们不可能将要问你的确切问题透露给你，但是整体结构、活动类型（对话、演讲、实践任务）和时间安排不是秘密。如果你被要求准备一些材料，你完全可以问清楚，比如询问一下他们更喜欢的演讲形式以及你有多少时间展示。

请记住，面试是一个双向的过程。许多应聘者只顾着给招聘经理留下深刻印象，却没有停下来考虑自己应该反问招聘经理一些问题。向你未来的老板询问团队结构、工作方式、设计流程、工具、工作文化等，这表明你是一个有价值的求职者，你在评估职位的同时也在展示自己。 把面试变成两个平等的人之间考虑合作的对话，你就成功了一半！