从轻奢会所到亲民“小妃”

2020年起，产康头部品牌梵恩诗用两年时间完成了品牌升级，在疫情常态环境下部署了两个战略升级。麦道有幸被信任，陪伴企业完成了两个关键的品牌打造和升级。

①升级定位于中高端用户群体的梵恩诗品牌，并随之升级领跑产康十多年的运营体系；

②为新世代女性打造定位于社区型产康服务的“米小妃”品牌，让产后恢复进入寻常女性的产后标配。

梵恩诗:

让产后恢复服务女性生·心·灵的美好体验

头部品牌做升级一定要做出对行业的创造性贡献。梵恩诗品牌升级，是价值观、服务体系、品牌体验的系统升级，是麦道团队和企业共同在一个工作目标下，重新认知产后恢复行业的过程。

女性市场是一个正在升级的消费力市场，全世界70%以上的家庭消费是女性主导的，女性在企业、政府、家庭的地位也达到了前所未有的提升。做好“梵恩诗”品牌升级工作，必须建立在对大盘的充分预判之上，也要建立在充分的内外部调研基础上：麦道团队在过程中完成了对创始人和高管团队、不同工作年限的员工群体、用户体验反馈、竞争维度系统的调研，并通过这两个方向的工作重新构建了对女性市场的认知：

一、女性是世界上最大的成长型市场之一满足她们对生活品质和个人健康的需求，是现代经济竞争赢得先机的一个关键；

二、女性不管在什么样的社会结构里，都会因为生育承受巨大的压力和挑战；

三、女性与生俱来的压力和正在成长的女性经济交集，形成巨大的行业潜力；

四、女性对为她们提供品质服务的企业和品牌有倍增效应 (口碑和长尾)；

五、了解女性教育和经济进步的速度，是跟上这个市场的根本。

品牌升级的本质:与用户关系的重建

梵恩诗如何与未来用户建立新的关系

产后恢复能给女性的不只是身体的恢复，更是心理的健康和家庭的幸福。我们提出“光复美丽 感恩新生”作为品牌核心价值，放大用户来到这里享受身心修复的价值，这个时刻是梵恩诗对用户感受的关注，是舒心且缓慢的，是柔软且雅正的。

以女性成长和面对产后重要的人生变化为底层价值，重新梳理女性在孕产这个特殊阶段的自我健康和悦己消费中的场景。围绕颜值、社群、健康、趣味和求知五个特征，以女性观念升级与审美升级为用户和时代背景，重新梳理梵恩诗品牌未来的底层逻辑。

修复，是梵恩诗的品牌核心。

梵：(与自己的关系)是对清净和纯粹的追求

恩：(与他人的关系) 对生命和生活的感恩之心

诗：(与世界的关系) 对美好和诗意的感念与向往

品牌气质即是“梵、恩、诗”本身，这种气质贯穿整个品牌视觉识别，现代且简约的字体、兼具效率与能量的符号、空间的私密与定制，整体都提升着品牌的尊贵感。

我们将设计的重点放在美好的敏锐度和被发现度上，门头侧方大电子屏展海报，接待台Fans符号，背景墙简约、明亮、柔软的树叶倒影，走廊间展示的产品服务内容，辅助修复型女性产品等，通过视觉规划呈现秩序与规则，以友善用户的逻辑，造就用户完整的沉浸式修复体验。

米小妃:

为新一代女性提供社区、亲民的产康服务

将梵恩诗做到全球100W+妈妈的一致选择后，梵恩诗还能够为这个世界带来什么价值？恰逢疫情经济环境的多重考验，麦道和梵恩诗核心团队开始重新思考，我们如何服务在产康行业最重要的两个群体：①有经验的产康师: 她们有专业、有经验，如果能提升她们的管理与服务能力，就会成为更好的经营者，也会为行业的成长和发展带来新的人才和活力；②产后女性群体: 生育是很多女性人生和职场的转折点，接触产后恢复后在自己身体受益的前提下是否想加入进来。

麦道认为这将成为我们社群型创业模型的一个新可能和市场机会，有投资和运营能力的用户也成为我们下沉社区做产康服务的可能。所以，“米小妃”这个品牌的创立初衷是一个希望与创业者、用户共同建立的有爱、互助、成长的女性事业。

麦道认为品牌年轻≠形象娱乐化，而品牌传播需要娱乐化。经典基因未必会被未来基因取代，新潮与经典都是提升品牌格调的手段。因此，我们为米小妃创造了一个既有性格、又符合流行基因的品牌形象。在一个舒适、简单的网红空间里，打造一个值得信赖的古典妃子IP形象，两者结合互补更加立体的输出米小妃潮流、网红、亲民又略带古典的品牌气质。

品牌在建立好基础性格后，传播要做的，是诚恳温和的消费者沟通。“来小妃，做宠妃”，一句简单的口号，不过度服务、不过度打扰、不过度推销。米小妃作为新一代女性产后美丽品牌，为用户提供恰当、舒适的服务和产品，帮助用户在产后尽快恢复健康，为用户不断创新、关照，本就会令品牌自己成长成就。繁复喧嚣只是手段，而人文底色，永远是一个品牌终该回归的方向。

更重要的，当你走进每一间米小妃产后恢复店所有人都以主人的身份服务你。服务模型上是一个: 你来到我家的店，我照顾好你这几个小时你的身体、你的情绪、你的小孩......“来小妃 做宠妃”不是宫斗剧遗毒，是给在生育、生活不易之途的年轻女性一个轻松、美好的片刻栖息之处。