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Unity- A计划 siki学院
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Unity - A计划(永久有效期) - SiKi学院|SiKi学堂
开放式问题是让被访人自由回答的一类问题,闭合式问题是限制答话内容或方式的问题形式,包括一些强迫性选择。
选择开放式还是闭合式应考虑的因素:访谈的目的,了解被访人的态度特征、所挂意见的基础、回答问题的参考框架以及感觉的强度采用开放式问题;被访人的信息水平,了解信息水平用开放式问题,激发动机用闭合式问题;被访人意见的结构,意见越明显越宜采用闭合式问题;对被访人情况的了解程度,初期用开放式问题,后期掌握相当资料后采用闭合式问题。
直接方式还是间接方式提问与问题和目的之间的关系有关,直接问题要求被访人直接表示自己的态度或需要的程度,间接问题以某种理论或推论联系起来。
问题的组织与编排:问题的编排使得问题从广泛、一般到具体,由较大问题到较小问题,问题过渡自然。
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