UX文案3篇保姆级教程-创建篇

群核科技MCUX

杭州/产品设计师/3年前/7285浏览

版权

UX文案3篇保姆级教程-创建篇

群核科技MCUX

作者: 蓝胖

在了解了人物性格语气的重要性以及在大厂中的应用场景之后，大家一定很关心，要如何在自己的业务中从0开始创建文案的人物性格语气呢？下面会结合在酷家乐云设计工具的实践，针对这部分内容做详细介绍。酷家乐云设计工具主要是针对内装设计师的设计工具。整个过程大致分为 5 个阶段：资料研究、小组研讨、确定人物性格关键词、丰富人物性格、绘制画像。

Chapter ONE 「资料研究」

-研究内部资料，了解基调和方向

工具产品文案的人物性格和语气一定是符合公司的战略定位、品牌形象和设计原则的，因此我们首先对公司现有的内部资料进行收集和研究，为工具产品文案的人物性格与语气确定一个基调和方向。研究的资料包括但不限于以下内容，包括公司战略书、品牌白皮书、设计价值观、设计原则、用户画像等等。

阅读相关资料，分析资料中的关键词，在公司资料传递出的气质和价值观中，提取与人物性格语气相关的内容。在我们的资料研究中，有一些词是被反复提到的，且能反映一定人物性格的。比如权威、专业、引领、灵活友好、高效专注、冷静、秩序、简洁等等。

Chapter TWO「小组研讨」

-设计小组举行研讨会，输出各自的人物理解

设计师基于自己对产品的了解，以及通过对不同角色的同事、比如视觉、运营、客服的调研，提出工具产品人物性格的大致方向，进行分享讨论。我们理解的工具产品要具备以下的一些人物特征，包括沉着冷静、专业有经验、善解人意、自信的、随和的、理性的、靠谱的等。

Chapter THREE「性格关键词」

- 归纳总结，得出人物性格关键词

基于以上两轮发散的思考之后，我们进行了一下收敛和聚合。将所有的关键词汇总在一起，对这些关键词进行分析和排查。

首先，我们将这些词汇分为两大类。一类是描述性格的，比如善解人意、随和的、理性的、直接的等等。另一类则不是描述性格的，比如关注用户，更多的是一个人的表现，而非性格。再比如专业有经验，是指一个人的能力，而不是性格。

性格描述的词汇里，我们进一步聚合细分，总共归为 3 类。灵活友好、随和的、善解人意为一类，理性为一类，直接坦率为一类。非性格描述的词汇里，我们主要看这些描述是否和前面的性格相关联，是否出现一些词汇，是前面的性格类词汇涵盖不了的，进而对性格类词汇进行一个校准。比如，专业、品质化、值得信赖等描述主要表示我们的产品是专业资深，有一定有话语权，这和性格描述的理性关联性很大。我们认为一个靠谱的、沉稳的、理性的人，他的能力一定是足够专业，表现出的特质一定是自信的，值得大家信赖，有一定权威性的。再比如，我们认为崇尚科技、科技感的东西在某种程度上和理性、冷静这种气质是相吻合的。依此类推，经过所有的分析后，我们发现性格描述下的3类词汇基本和非性格描述下的词汇是相关联的，满足这3类性格的人物是符合公司和品牌整体调性的。所以这3类性格将作为我们人物性格的考虑范围。最后我们将每一类性格进行一个关键词的总结，得出了善解人意、理性、直率三个关键词。