人机交互设计原则总结

前言：

最近对几种交互设计原则重新温习一遍、几套理论相似性很大，所以梳理一个自己能够理解透彻的原则，便于在实践中应用。

首先先回顾下这几个交互设计原则，省去了详细的解释

尼尔森交互十项原则：

原则的提出者——人机交互博士：尼尔森（Jakob Nielsen）。1995年

原则提出的背景——向web设计师传授易用性知识

一、状态可见原则

二、环境贴切原则

三、撤销重做原则

四、一致性原则

五、防错原则

六、识别比记忆好

七、使用的灵活高效

八、易扫原则

九、帮助用户识别

十、人性化帮助原则

施耐德八项黄金法则

原则的提出者——人机交互创建者：本.施耐德曼（Ben Shneiderman）   1998年

PS：可以购买作者的这本书看看：《用户界面设计——有效的人机交互策略》第六版

一、力求一致性 

二、允许频繁使用快捷键 

三、提供明确的反馈 

四、设计对话，告诉用户任务已完成 

五、提供错误预防和简单的纠错功能 

六、应该方便用户取消某个操作 

七、用户应掌握控制权 

八、减轻用户记忆负担 

IBM设计原则

是IBM为了获得基于网络产品的设计一致性及易用性提出的一套用户界面设计规范

简单：不可因过度追求功能而牺牲产品的易用性。

支持：让用户控制系统，并积极协助。

熟悉：基于用户已知内容做设计。

直观：对象及操作要做到直观、易懂。

安心：能够预测处理的结果，且操作可回退。

满意：可以在使用过程中感觉到进步和成就。

可用：总是做到所有对象可用。

安全：尽量不让用户在使用过程中遇到麻烦。

灵活：提供可替换的对话途径。

个性定制：提供用户定制功能。

相似：通过使用优秀的视觉设计使对象看上去和实物一样

除此之外还有ISO 9241，是关于办公室环境下人机交互的国际标准，这里不再介绍了。

最后整理为自己理解的，使用方便的原则，里面有综合其他法则、原则的地方，有些包含法则中的一部分，当只是相似，便于理解。

需要注意的地方：

1、设计原则在使用在不同终端的时候会有倾向

比如B端的设计例如Saas产品、ERP、CRM这一类以工作场景为主的产品。保证用户完成工作、防止用户的错误、最大限度的产品的易懂性是非常重要的，因为谁都不喜欢一个不小心就造成大损失的、难以理解某个任务表达的产品。

2、原则的使用要在充分了解用户的前提下

你的产品面向的用户群体、特性、动机、痛点等，也就是说你要基本知道这个任务所对应的用户画像。

3、同一个任务正对固定的用户还要考其他变量

在同时面对多个用户画像的时候要通过结合用户的主要、次要以及产品的阶段、商业价值、运营策略这些综合考虑设计的倾向。