滴滴出行实习期间的消息通知平台产品设计

消息通知是业务信息在业务、质检、一线客服间的流转机制。代替目前以邮件、微信等传播信息的方式，达到统一使用消息通知平台进行传达业务信息的目的。业务信息可以线上传递给质检人员，质检通过知识库将内容传达给一线坐席。客服人员通过评论反馈意见，协助一线声音直接传达给质检人员。并与诺亚、方舟等平台合作，跨平台进行消息提示。

目标：提高信息传递效率，减少层层流转造成的信息失真和失效。