在东莞的一些自动化设备企业展厅里，进去之后看到的就是几台机器静静地坐在那里不出声。客户转了三圈之后，除了觉得这个机器体积很大之外，并没有发现它有什么好的地方。你说节拍、说精度、说控制系统的，客户脑子里没有画面，听完就忘记了。其实自动化设备展厅设计的主要任务就是使这些不会说话的机器在展厅里“开口说话”，即让客户站在设备面前，不需要有人去解释，就可以了解这台设备可以做什么、做得怎么样、能为他们节省多少工作时间。能做到这样子的展厅，才算是把设备的实力展示到位了。
第一种方式就是使设备能够活动起来。很多自动化的设备最大的亮点就是“动作”，而加工精度、运行速度、节拍效率等等都是看不见摸不着的东西。一台静止的机器无论多么精良也只是钢铁而已。好的自动化设备展厅设计可以使设备在展厅中活动起来，即使只有局部的动作演示也可以使参观者直接感受到“这台机器是有生命的”。客户面前摆放的是实际的动作，并不是想象出来的。松山湖某家自动化设备公司展厅里，每一台重要的机器旁边都有一个小屏幕，上面会显示该机器在客户处运转时的数据——节拍、合格率、稼动率等。客户站在设备面前的时候，并没有看到任何东西在动，但是却能看到它在客户的现场里是如何工作的，于是信任感也就产生了。
让设备“开口说话”的第二步就是把生产线上的逻辑“翻译”出来。自动化设备一般都是一套套销售出去的，客户买的是整条生产线或者一整套方案，并不是单个机器。展厅里的每台设备都是孤立存在的，客户无法看出它们之间的工作关系，也就不能体会到“整线解决方案”所具有的意义。好的自动化的设备展厅设计，在空间布局上按照工序顺序排列设备，并用地面标识、上面导视、流程示意图串连起来，使参观者走过一遍就了解物料是从哪里进入、经过了哪些工序、最后从哪里出来的。在寮步汽车产业链展厅里，和智文化的设计师们根据零部件从原材料进入到最后成品检验的整个过程来布置空间，顾客走一圈就可以了解整个生产工艺流程，不用讲解员一遍遍解释，展厅本身已经把故事讲好了。
让设备“开口说话”的第三步就是把“看不见的和智造能力”以数据的形式展现出来。自动化设备的主要卖点一般就是数字化的能力——数据采集、远程监控、预测性维护等，但是这些能力都隐藏在系统之中，并不能从设备上被察觉到。好的自动化设备展厅设计中会使用大数据屏幕来展示出设备运行时的数据情况、远程监控的画面以及工作效率分析图。客户面对大屏幕的时候，并不会看到一些抽象的功能说明，而会看到实际的工作状况，比所有的技术文档都要好使。松山湖高新制造企业的数字文化展厅通过大屏幕来展示设备的运行参数以及工作效率的数据，当客户站在大屏幕面前的时候，并不需要进行过多的解释就可以了解到该企业的设备技术含量和管理水准。
还有一种被人们忽略掉的“说话的方式”，就是用“应用场景”来代替“设备参数”。很多自动化设备展厅里挂满了各种技术参数，但是客户看不明白。好的自动化设备展厅的设计应该展现设备应用的场景，例如加工出的产品用于什么地方、解决的是什么生产问题、取代了哪些人工。客户所关注的是“它能给我带来什么好处”，而不是“它用的是什么样的技术”。从参数到场景的转变可以使客户即使不了解技术细节也能够体会到产品的实际效果。自动化设备展厅的主要目的是使客户相信，“有了这台设备之后，我公司的生产线将会更加出色。”
接下来就是关于我们的部分了。自动化设备展厅的设计工作从2011年开始至今已经做了15年的时间，在这个行业里有30多位设计师，服务过的客户数以五百计。我们不和其他人比较效果图做得好不好看，而是要比一比“客户走了一圈之后能不能理解到你设备的工作原理”。松山湖高新制造企业的数字文化展厅、寮步汽车产业链展厅等等都是我们在自动化工领域做的真实项目。来公司坐一坐，先聊一聊你最希望让客户明白的内容是什么——确定了内容之后，空间设计也就有了方向。展厅怎么样？进去以后三分钟就可以知道了——欢迎各位朋友来到这里参观游览。
