交互设计师思考框架-偏B端

      在接到一个新的需求时，交互设计师通常会进行哪些方面的思考来完成这个需求的设计呢？

      对于 

来讲，他们常常仅聚焦于需求本身，直接按照需求展开设计，表面上看，似乎能快速完成设计并提交评审。但实际上，这种做法给产品的后续发展埋下了众多隐患。原因在于他们仅仅关注了当下这一孤立的需求，却忽略了其他与之相关联的关键要点

       与之截然不同的是，

在思考需求时，往往更为周全。他们会从多个维度进行深度思索，不仅能够顺利达成需求，还能对产品的需求进行细致入微的查漏补缺，将与该需求相关的各个要点有条不紊地梳理清楚，最终完成设计并成功通过评审

      接下来让我们看一下资深的交互设计师在面临需求时的思考全链路，主要会涉及到以下6个方面：

   

      作为一个设计师，做的产品最终都是要交到我们的用户手上去使用

     因此我们要明确知道我们面对的

是什么？他们的

是什么？以及他们在

是什么？

     以下我举个简单的例子，来说明针对不同的用户，设计时的侧重点有何不同

     

，医生主要的工作场景是医院问诊室，他们有固定的就诊时间（早9晚7），通常在就诊期间需要不断的开诊单（5-20分钟诊断一个病人），为病人出具药方；他们主要使用电脑进行操作，问诊室的环境也比较稳定，因此在设计时我们主要考虑室内环境，室内环境的用色不会过于鲜艳，各种信息在电脑上的合理分布展示

     

，销售主要的工作场景是在室外跑业务，并且也有固定时间（早8晚8），跑业务期间需要不断通过手机查看业务量和进行签单（不定时签单），室外环境复杂多变。在设计时就要着重考虑移动端，避免移动端信息的堆积，并且要颜色鲜艳，否则在室外手机上容易看不清信息

     其次我们需要了解客户的基本情况，我们的客户属于什么行业，因为不同行业的软件操作习惯差距很大，我们是做行业化还是做标准化？垂直行业要紧贴行业业务去做；通用行业就要提取共性，做标准化产品和灵活性配置；

     还要了解我们客户的规模，小规模的客户流程简单，一人多岗，适合将多业务功能集成在一个应用中使用，节省操作时间；大规模客户流程复杂，专人专岗，就需要考虑不同配置，如何做到权限和信息的合理划分；

     再深一层思考就是客户的客户是什么样子的？他们在面对他们客户的时候，在软件中需要做什么操作，这些都会影响我们在交互设计中的判断

     竞品分析是我们最常做的，从图标风格到页面信息架构，参考竞品往往是让我们

，因为经过市场验证的设计方案，不说最好，但能无大错

     这里面要特别注意的一点：

，每个企业都有自己的客户，战略方向，不同企业间或多或少都会有差异，要优先结合自身产品的现状，和自身产品客户的使用习惯，

     在关于竞品要注重的设计点上，可参考下图的一些方向：

     要了解公司的产品现状，大致分为两种

     

，这类产品在设计之初要尤为严谨，0-1的产品通常会涉及整体信息架构的搭建，并且由于时间问题，通常会进行多次迭代，最重要的是要

，避免后续功能迭代，框架满足不了，需要重新规划，就很浪费资源（例如移动端的多页签是均分空间还是滑动查看；卡片的字段如果后续新增5个，能不能在现有结构下完美适配等）

     

，这类的通常通常是整体架构已经搭建好，进行后续的功能迭代，进行

是很好了解产品现状的方式，通过整理现有产品在视觉/交互上的问题，汇总出来后可反哺产品进行产品迭代优化

     在思考完上述内容后，接下来就进入了详细的交互设计，在这个阶段要进行业务各个环节的交互考虑，导航设计、页面布局、关键流程、组件设计、反馈、业务闭环、权限、帮助引导、模板化、智能化等，

     尽可能的思考全面，

（说起来很容易，做起来很困难，实际需要深入客户现场多次沟通，才能了解用户的操作习惯）

     做详细交互的时候，可以参考一下有无遗漏点：

     最后，设计是整个产品环节中的一环，最终产品的好坏，要取决于各个环节的协作，作为一个设计师，要承担起团队各个环节润滑剂，让大家齐心合作。

     让我们做的设计得到大家的认可，能够结合时间成本、技术成本、公司战略做出最合适的方案，