B端Saas行业分析

一、什么是B端Saas

B端Saas是指面向企业(to B)的软件即服务(Software as a service)模式。这种模式的软件通常是基于云计算技术开发的，可以通过互联网进行访问和使用，而不需要用户自己安装和维护软件。

B端Saas的用户主要是企业和组织下的相关角色用户。这些企业和组织角色可能需要使用一些特定的软件应用程序来支持他们的业务运营。B端Saas可以提供各种类型的应用程序，例如企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、人力资源管理(HRM)、财务管理等等。

但是B端市场并不等同于Saas市场，尽管Saas是B端市场的重要组成部分，但B端市场主要还是指面向企业和机构的服务市场，包括企业应用软件、企业服务、智能制造等领域，这些领域中既有Saas模式的企业，也有其他的商业模式。

二、B端Saas的分类

中国的Saas，大抵分为两类：一类是功能级Saas，一类是行业级Saas，功能级Saas是针对企业流程的一个环节提供工具，比如北森就是针对HRM环节的Saas公司，销售易则选择了CRM，功能级Saas往往会跨行业。行业级Saas其实就是深耕一个行业，更具专业性，如树根互联。

往细地讲就是功能型Saas是一种通用的软件服务，它提供了一系列的通用功能，如项目管理、人力资源管理、财务管理等，这些功能可以适用于不同的行业和企业，但它们通常没有深入的行业专业性。

行业型Saas是一种针对特定行业的软件服务，它提供了行业特定的功能和工具，如医疗保健、金融、零售等。这些服务通常具有更高的行业专业性和更深入的行业理解。

两者之间有哪些区别： ①目标客户不同：功能型Saas面向通用管理需求的企业和机构，行业型Saas的目标客户是特定行业中的企业和机构；

②功能和工具不同：功能型Saas提供一系列通用的功能和工具，如在线会议等，而行业型Saas则提供特定行业的功能和工具，如金融中的财务分析等；

③定制程度不同：由于功能型Saas的功能较为通用，用户的定制程度较低，而行业型Saas则可以更好地为特定行业的用户提供定制化的服务；

④价格不同：由于行业型Saas具有更高的行业专业性，因此通常价格较高，而功能型Saas则通常较为经济实惠；

⑤风险和安全性不同：由于行业型Saas处理的数据更为敏感和专业，因此其安全性和风险控制方面的问题更高，而功能型Saas的数据处理较为通用和常见，则安全性和风险相对较低。

三、B端功能型Saas与行业型Saas的未来

功能型Saas很难深入理解行业，一般是企业流程的部分基础环节，由于不涉及复杂的管理流程与协同，是比较容易实现标准化的，比如办公协同、电子签章等。这一类业务很容易被巨头盯上，比如字节推出的“电子牵”，足以说明巨头对这样的普适性产品是有巨大的兴趣的。

那行业型Saas又有哪些缺点呢？由于产品复杂度相对较低，新厂商更容易切入行业型Saas。很典型的就是CEO通过关系拿到一个大企业的项目，然后就可以通过这个成功案例，寻求该行业的更多机会。但一旦目标行业走下坡路，行业级Saas公司的收入就会受到较大影响，比如疫情下健身会所受到了较大冲击，健身行业的Saas收入必然受到影响。

那功能型Saas与行业型Saas有什么未来呢？

1、功能型Saas更多偏重于存量机会，即试图把传统软件没做好的事情，做得更好，两个明显的标志就是“做大企业”和“做Paas”；

为什么做大企业？因为对小企业而言功能型Saas仍然是一件高成本低收益的事情，但对大企业而言可通过Saas模式降低部署成本和使用成本。为什么做Paas呢？因为大企业的内部管理往往非常个性化，Saas公司抛弃了传统软件二次开发的老路子，尝试用所谓的Paas平台来满足个性化需求。

2、行业型Saas由于深入行业、降低了产品难度，行业级Saas在抓住增量机会上有着巨大的潜力，甚至能覆盖到一部分相对优质的小微企业。行业型Saas更容易成为行业专家，除了提供工具，更有可能为企业提供数字化转型的整体解决方案，在未来10年有巨大的机会；行业级Saas有机会贯穿整个产品线，汇集大量的产业数据，为大数据和AI技术改造产业提供了机会，有助于行业级Saas公司创造新的价值。

相对于功能型Saas，由于可以抓住更多增量机会，行业型Saas有着更大的想像空间，相信在未来会有更多的行业型Saas独角兽公司。

四、Saas的商业模式

1.订阅性模式：用户按照一定周期(通常是月或年)向Saas提供商支付固定的费用，以获得对特定软件或服务的访问权限和使用权。订阅式模式是目前最常用的商业模式之一，适用于大多数Saas提供商。

2.付费使用模式：用户按照使用量向Saas提供商支付费用。如云存储服务或短信服务等，用户只需要支付他们实际使用的服务费用。

3.免费试用模式：Saas提供商向用户提供一段时间的免费试用期，以便用户熟悉产品和服务，试用结束后，用户可选择是否继续使用，并付费订阅或购买。

4.附加服务模式：Saas提供商向用户提供一些额外的服务或功能，以提高其产品或服务的价值，如增加数据分析、安全性或客户支持等。

5.平台服务模式：Saas提供商提供一个平台，允许第三方开发者创建和销售他们自己的应用程序，Saas提供商从中获得一定收益。

这些商业模式可以根据不同业务场景和目标市场进行组合和调整。Saas提供商需要根据自己的产品服务类型、用户需求和市场趋势选择适合自己的商业模式。