提升产品易用性的知识点

前言

作为设计师，我们致力于创造一个对所有用户友好的产品，不仅易于访问、浏览和理解，而且能够满足不同人群的需求，包括视力障碍和行动不便等残疾类人群。在页面设计过程中，我们要充分考虑这些特殊群体的需求和特点，确保他们能够顺利地使用我们的产品，并获得良好的用户体验。

本文希望能为设计师伙伴们提供一些启发或帮助。

文章目录

1、让用户留在APP

2、避免死胡同

3、用颜色变化之外的方式，表达状态改动

4、视觉焦点

5、预先加载

6、视觉层级

7、用户测试

8、无障碍设计（包容性设计）

一、让用户留在APP

永远不要让用户离开app。如果你的app缺少特定的功能和内容，尝试使用内置浏览器而不是调用手机里安装的浏览器。原因很简单，用户出去以后就不会回来了。

当然在一些特殊情况下，用户必须离开app，那么我们也应该给用户一个返回的路径。

二、避免死胡同

好的设计以及用户体验是一环扣一环，通过不断的“前进”来完成目标任务。用户希望自己可以一路顺风的到达目的地，所以要避免在用户“前进”的道路上出现死胡同。这类页面会让用户感到困惑，进而引起沮丧感，甚至会引起误操作。

我们可以很明显的看出来，左边的界面让用户陷入一个“死胡同”。右边的界面加入引导性操作，不光会提升产品温度，还会给用户留下一个较好的第一印象。（左边界面是经过我处理后的展示）

三、用颜色变化之外的方式，表达状态改动

虽然颜色在传递信息方面非常有用，但它不应该成为唯一的传递方式。在使用颜色来区分元素时，请确保始终提供不依赖于颜色感知的额外标识，以便用户可以轻松识别。换言之，我们应该采用多种方式来传递信息，颜色只是一种其中的一种方式。在使用颜色时，我们应该考虑那些可能无法感知颜色的用户，因此需要提供额外的标识来帮助他们识别和理解信息。

比如在做表单设计时：

四、视觉焦点

当用户使用手机端产品时，他们可能会难以专注于某个特定元素。

作为设计师，我们需要采用一些技巧来引导用户的注意力。以手机屏幕为例，用户阅读的习惯可以分为两种类型：“Z”型习惯和“F”型习惯。

“Z”型习惯指的是用户在阅读时按照从左到右、从上到下的顺序进行。他们首先关注屏幕的左上角，然后沿着对角线向右下方移动，直到阅读完整个屏幕。

“F”型习惯则是指用户在阅读时首先关注屏幕的顶部，然后沿着一条类似于字母“F”的路径向下移动。他们首先阅读第一行，然后沿着这条路径向下阅读，直到到达屏幕的底部。

作为设计师，我们可以利用这两种阅读习惯来引导用户的注意力。例如，我们可以将最重要的信息放置在屏幕的顶部，以便吸引用户的注意力并引导他们向下阅读。此外，我们还可以使用明显的视觉元素和对比度来突出显示某些元素，以便更容易地吸引用户的注意力。

五、预先加载

在产品中，无论是文字还是图片，我们都应该提前向用户显示当前的状态。在网络波动的情况下，如果产品没有进行预加载，用户可能会因为无法加载内容而直接关闭产品。因此，为了提供更好的用户体验，我们应该在产品中实施预加载策略，以确保用户可以在任何网络环境下都能够顺利地使用产品。

六、视觉层级

构建视觉层次结构，确定页面设计中元素的定位方式，并确保这些相关元素之间具有一定的连贯性。

七、用户测试

即使在前期工作做的足够好的情况下，在你觉得整个产品设计易于用户使用之后，真实使用产品的用户也可能会发现某些地方并不像你希望的那样友好 避免这类问题的最佳和最有效的方法是通过用户测试，在整个产品开发项目中进行非正式评估比在项目结束时进行正式的可用性测试更有效，用户测试有很多好处，至关重要的是你能够了解你的产品还存在哪些不足那些设计不到位，然后针对这些不足进行问题解决；这也就是我们老生常谈以及大型产品都具备的一个核心步骤 - 测试用户。

我来介绍一下面这张图：

· 初始用户：最早愿意来的人。他们往往是具有很强好奇心特质的一群人，他们非常关注新鲜事物，也会乐意到处搜集，如果发现不错的东西还愿意告诉身边的朋友。他们会乐于尝试使用，但不一定会形成稳定的使用习惯，所以不一定是种子用户 · 种子用户：最早真正使用的人。这是你真正的目标用户，因为你的产品或服务恰恰解决了他们的燃眉之急，或让他们暂时无法找到更好的替代品。所以他们会愿意在你这里多花些时间，哪怕有些小难受也会暂时包容。不过种子用户一旦发现更加符合他们需求的替代品，大多数还是会马上转换阵地。

· 天使用户：愿意主动提供帮助的人。“天使”一词就能说明这群人的与众不用。他们是种子用户中对你所从事的工作更加欣赏和认可的人，并且愿意提供帮助。他们会经常主动提出一些建设性意见，还会顺手帮助团队完成一些力所能及的工作，甚至原意成为你早起的合作伙伴。

八、无障碍设计（包容性设计）

创建无障碍设计最重要的部分之一在于知道它绝不是创新的障碍，但是它可以让你创新你的设计，在做产品的时候要考虑到产品不单单只服务一部分人，所以在设计时应当考虑到具备一定障碍的群体；（无障碍设计也称包容性设计，具体内容下期会出一版详细的文章，本次只简短概括）