米勒定律-交互设计师必备的设计

一、什么是米勒定律 ？

米勒定律：又称7±2法则。美国心理学家乔治·米勒发现——人的短时记忆能力广度为7±2个信息块，记忆信息超过了该范围就容易出错。这说明人的大脑短时记忆容量约为“7”，并在7+2与7-2之间浮动，因此心理学家把这个神奇的记忆容量规律成称为“7±2法则”。

二、米勒定律在设计中的运用

在产品设计中，米勒定律是信息内容处理的基本规范准则。通过减少对信息层级的划分、归类分组、辅助记忆等来帮助提高用户对信息的高效识别与记忆。

在追求极致用户体验的趋势下，用户对信息的预见与计划在产品设计中也是极为注重，无论在产品设计的初期还是成熟期，合理的信息处理有助于提高用户对产品的好感度。

1、控制数量，减少用户选择

人们对信息的记忆处理是有限的，通常信息越多我们将越难以记忆。所以在做产品设计的过程中应该控制好信息块的数量，增强辅助用户识别与记忆，提高用户体验。

2、信息分段，辅助用户记忆

在产品设计时我们经常能遇见一连串信息（数字、文字、段落等）的情况，当信息数量较大的时候，我们可以采用对信息分段的处理方法，将一连串的信息以7±2个内的信息数量为一个段点，辅助用户记忆。

3、流程分步，优化用户操作

经常会遇到信息特别多或者复杂业务场景，特别是在B端产品设计。通常我们都会先梳理业务流程，然后分步骤处理对应的信息。从而减少单屏信息内容过多给用户带来的急躁，让用户每个步骤都沉浸与当前的操作。

4、信息排序，引导用户记忆

人们在记忆一组多数据信息块的时候，通常都会对首末的两个位置信息块的记忆会相对比较强，所以在产品设计的时候，需考虑把重要的信息放在首位/末尾位置，引导用户去记忆该信息。这也就是系列位置效应（首因效应、近因效应）。

A、首因效应：指在整个序列的信息块中，相比中间位置的信息，人们对最前面的信息记忆更加清晰。

B、近因效应：指在整个序列的信息块中，相比中间位置的信息，人们对最后面的信息记忆更加清晰。

三、总结

米勒定律在交互设计中的作用是为了帮助设计师进行合理的设计布局，同时也是解决信息对用户的记忆问题，合理的信息布局和信息处理可以大大的提高用户对信息的阅读和记忆。当遇到较多信息的时候，可以采用7±2法则及时处理。

在设计过程中，设计师要多从用户的角度考虑问题，通过有效的布局和排版，及时增删功能，强化设计；还可以根据不同的业务场景引导和辅助用户识别和交互，增强用户对产品的好感和体验。