席客定律-交互设计基本规则

一、什么是席客定律 ？

背景：席克定律，又称席克海曼定律，是以英国心理学家威廉·埃德蒙·席克（William Edmund Hick）和美国心理学家雷伊·海曼（Ray Hyman）命名的。

定义：根据已知选项做某项决定所花的时间——随着选项数量的增加，投入的时间也会呈对数增加。简单来说，越少越快。

公式：RT=a+b log2（n）

二、席客定律在设计中的运用

1、提高用户选择效率

2、提高信息获取效率

3、优化界面功能布局

4、提高转化率

5、提高用户体验

1、提高用户选择效率

在设计过程中需要尽可能的避免过多选择项同时出现在用户面前，否则用户会因为选项过多而犹豫不决，造成时间成本直线上升，从而导致较差的用户体验甚至迫使用户放弃当前操作。

为此设计者需要保持选项足够简洁，删除多余选项，只留下能够满足用户需求的选项，这样才能提高用户选择效率。

2、提高信息获取效率

通过“席克定律”将信息分类组合可以帮助用户提高阅读效率，通过同类信息的组合提高用户对信息的接受度，使得信息更加容易阅读。

3、优化界面功能布局

当界面没有对功能进行分层设计的时候，所用功能入口都平铺在界面上，用户需要大量的时间和精力来区分和寻找自己所需要的功能，对用户的无疑是一场灾难，而通过“席克定律”对界面的功能进行分类组合，用户可以快速根据不同的模块快速找到自己所需要的功能。

4、提高转化率

当我们通过“席克定律”提高了用户的决策效率，我们间接的产品转化率。决策效率的提高证明了用户可以在“段时间内”执行更多的操作，提高了转化率的基数值，从而大大提高了用户的转化率。

5、提高用户体验

当用户在处理应用操作的时候，所消耗的成本越少，心情自然会更加愉悦。我们完全可以借鉴“席克定律”来帮助产品提高用户体验。

三、总结

1. 席克定律：人在面临选择越多的时候，所要消耗的时间成本越高。

2. 席克定律能够帮助用户提高选择效率和信息获取率。

3. 借助席克定律的原理我们可以更合理的优化页面的功能布局。

4. 通过席克定律对决策率提升，能够提高转化率的基数，从而间接的提高转化率。

5. 借助席克定律对复杂步骤进行拆解，有利于提高用户体验。

6. 切勿盲目使用席克定律绑架用户，限制用户的选择。