｜导语 现很多产品都开始建立会员体系，会员体系以权益体系为核心，是更有效的自我驱动的手段，通过量化用户行为来综合评定用户成长值，以此作为衡量用户贡献度的依据，以等级成长体系和激励体系为辅助，划分会员等级并可享受某些特权，达到最终目的，将用户一步步培养为产品的忠实粉丝，提高用户粘性；以此来刺激和引导用户的转化。建立从新用户到头部用户的成长路径。

一、 用户成长体系分析

1. 会员系统的定义

会员的本质是建立用户分层，便于形成用户的差异化营销，通过这种差异化的营销达到以下目的：

1.提高用户留存率增加用户粘性；

2.提升用户价值；

3.建立流量桥梁

2. 用户分层：将全体用户细分为不同等级的会员用户

• 目的：筛选出高价值用户（高留存+能力强） 精细化运营；
• 手段：设置会员等级标准，建立用户层之间的壁垒；
• 结果：用户自发分层，特定条件的那批人成为会员用户；
• 原则：给会员用户提供不一样的权益

3. 用户成长体系价值

• 满足用户归属感和成就感、享受更多特权，培养用户习惯，可以让其自行运转，构建从拉新、留存、活跃的自运营体系；
• 对于平台来说，通过成长体系记录用户成长过程，了解用户使用情况，有易于针对用户进行精细化运营，将产品策略和资源更有效的分配；
• 以较低门槛的方式吸引用户流量增加用户粘性和忠诚度、巩固并提升市场占比；
• 促进产品业务转化，提升产品价值；
• 通过成长体系与用户建立长期关系，增强彼此依赖性

4.会员系统如何增加用户粘性？

• 体验角度：更好的服务、专属福利；
• 心理层面：身份认同

5.用户成长体系应遵循的原则：

• 从用户角度出发；
• 应体现平台特色且新颖独特；
• 体系应具有可拓展性

6.用户成长体系的表现形式

成长体系的形式有很多：

二、 产品调研——会员中心

1. 会员等级&会员权益

01确定会员等级

评估自身产品：分级不宜太多（约5-8级）

02 设置会员权益

设计原则遵循——“权益有实际的价值”、“各等级权益差异化“、“使用权益促进用户活跃”

将权益对应到各等级：低等级的会员也需要有一定吸引人的权益，这样才能促使新用户愿意参与到提升会员等级这个激励体制中来；较高等级的权益设置显示身份尊贵的专属权益。

附当下TX视频会员等级&权益架构：

2. 会员中心界面分析

三 总结

会员中心内容架构：

• 权益中心——全面展示所有权益；
• 会员状态反馈——感知当前等级，以及变化；
• 会员专区——聚合会员内容，体现专享权益；
• 营造氛围——从视觉和体验上，打造“会员”感知；

完整会员体系的制定还需要通过——会员体系目标确定、会员权益的确定、多等级权益确定、成长体系、任务体系、会员收益、会员营销等多环节一起打造，设计策略的制定页应结合各个环节的目标与期望。

PS：设计是一件严谨的事情，制定完整的设计流程是必不可少的，大家一起加油鸭～～～