购物商城移动端优化点和知识点

工作中也是在跟商场这块，就巴拉巴拉这块自己的见解吧～～

购物车页面结算优化

忽略导航不计，大家可以看看两个不一样的细节，那个好呢，我是觉得设计中的特别之处也就是我们根据我们的产品特性下功夫花心思的地方，所以我认为右边的整体看起来更潮流，年轻～

结算处的卡片优化，以及商品详情的简略都有降噪的作用，而且看起来就跟普遍的不一样，突出他们的品牌感。

凑单的优化思路

考虑到用户的使用场景：我正好差10元就可以凑单成功使用优惠券，那这个时候如果商家可以直接给我推荐一些价位符合要求又是同一家店的我就没有理由不多带一件，这个也是增加用户购买的好方法。从而利用了用户爱占便宜的心里，转化会不会好一点呢？

优惠的列表页标签优化

想想如何直观切清晰的把折扣展示在列表页上？这也是模仿用户场景之一的操作。我们通常在逛商城的时候不一定就是有指向型或者针对性的买东西，有的时候就只是单纯的逛一下看看有什么优惠活动，这就是我们俗称的占便宜心里，不买就是亏了！

第一个的确也有划现价和现价，但是我们如果从用户角度想的话，就是总感觉还不够，不够我立马冲过来消费。

超市大促销见过吧，今天这件商品只要15元只要15元了，但是！（重点来了）今天周三还有活动打折，现在只要10元！限时今天晚上八点！！这个时候的三轮轰炸很多顾客就回立马购买。

所以我们的列表页也是一样的，利用标签来让用户感觉折上折不买亏的感觉，增加销量。

利用引导页给用户进行潜意识记忆

想一下，初次打开一个商城，进入引导页时，80%的人都只会匆匆扫过一眼，所以提炼产品精髓句子成为重中之重，而且侧面让用户的潜意识记得一些东西比如

针对不同用户的侧重点进行关键词提炼，我们可以暂时分为甲乙丙三人

甲 有可能就看见新人礼包这个关键词，那么他接下来的操作就是针对新人专区的优惠等

乙 喜欢买国外货但是感觉国内网站都没有人家当地的折扣，初次进来的时候看见当地价这个关键词是不是会去查看商品对比一下

丙 呢比较在意牌子，因为以前买到过假货，所以非常注重货到来源，所以第三个关键词是不是就针对了他这样的人群呢

或者做最坏的打算用户打开只是看了一眼哪怕只是印象的记住了一个关键词，那就很成功了，因为在他有相对的使用场景时就会想到。不是吗？

分类页面要有针对性来满足不同品类用户的需求

比如美妆类的分类页面就要针对女性喜欢的牌子及热卖美妆推荐在附上折扣是不是也很诱人

那母婴就要分类为刚刚出生和大一些的宝宝来分才比较有针对性

以及各类排行榜的提供，有点人喜欢热卖的有的人喜欢价格低的有的人不知道买什么就买经典的等

那潮鞋就好说了，喜欢鞋子的人分有的喜欢一个牌子有的喜欢买所有牌子的

有的就是鞋奴，上心就买，有的就是买一些打折的

售后

当然还有就是售后这一块了这对于整个商城的后续发展起着关键的作用。

简单来说订单状态分为10步来看

这几种状态模拟了用户在不同情况下的使用场景

这这里我们可以借鉴一下盒马啊淘宝啊京东啊....

去看一下整体流程比如什么状态什么按钮什么操作流程

这样售后才能顺利

我最近一段时间也在整理这方面的流程，所以下面展示一下最基本的展示吧

大概就是这个样子的，当然在按钮里面也可以加入转化就比如盒马的已完成订单会有再来一单这样的按钮

按钮

好处有两点

1 在商家角度的确是放了提高购买的按钮，有20%的可能性来在这里进行提高销量。

2 就是在用户角度了，就比如下面的那个牛角包买了后又好吃而且价格也合适，那我最可能的操作就是点进我的全部订单去再次购买：那么问题来了，二次购买需要几步呢？

打开软件这样的操作就不算直接到全部订单开始：找到我要二次购买的商品——打开商品详情——点击商品进入商品页面——点击购买——支付

最起码也要四部，那如果加上按钮呢？

找到我要二次购买的商品——点击再来一单——支付

是不是就两步呢，这省下的步骤会不会让想购买第二单的用户感觉很方面，从而留下对我们产品好的印象呢？

我想当一个产品已经做好时，且有了第一批的用户测试，我们的确要在细节上下功夫，细节中的细节才是最终产品获得用户的办法，不是吗？

还有要注意的就是弹窗设计了。

弹窗设计

弹窗设计重点就是在二次确定部分了

有些产品有可能的1.0版本就比较简化一点，比如

取消退款呀，或者是确认收货按钮等，当我们用户点击时要出现二次确定按钮

这样也是对用户使用场景的 考虑，可能会出现误点或者点错的情况发生所以我们的产品也要给用户一个缓冲时间或者反应。

当然还要注意到点就是按钮位置的摆放：用户们在互联网大场景的影响下，已经习惯了右击，所以小心思就是可以把你想让用户点击的按钮放在右侧，当然也不能太过于流氓了。

剩下的 一些优化就是要流程顺畅，操作简单，使用要经常换位思考一下。当然目的要放在转化和推广上啦，这也是现在ui要具备的。

比如做活动h5，这个就下一篇啦再来分享了。

总结

其实细分还是有很多个细节，可以拿出来细说，这里呢就是大概几类，现在电商类型的东西因为有大厂的样式，其实很难在去做出很好的东西，所以细节就是不败的王道呗，当然也要看自己买的品类去打造差异，让我们的用户感觉眼前一亮，同时还好用很重要的呢！！

做一个用思想的设计师吧！加油！