创意设计如何增加粘性

在大量营销设计中，很多设计师都在关注平面设计本身，视觉是不是很酷炫，伴随在成长中也有设计师明白其设计背后的价值，这篇文章将梳理《行为设计学中的让创意更有粘性》中的一些分享以及一些思考经验，思考设计背后的六大原则，目的是要帮你把创意变得更有“粘性”。

 这里黏性是针对创意而言的，黏性是指你的创意与观点能让人听懂，能被人记住，并形成持久的得影响，关注点在听懂—记住—影响。而我们平常谈到创意，想到的是创意的巧精妙。所以说这个关注点跟写作有异曲同工之处，通过来影响别人的。

 我们常常在做设计中都在强调“知道用户关心什么，你才能投其所好”，但是最后我们也和运营沟通后变成了“放大、放大、再大一点”，虽然反复的放大确实有一定是价值，但是作为设计师我们更需要理论性与价值的内容支撑设计。

一、给设计增加粘性：

那么我将用一句话，开启我的分享“万物皆可设计，创意设计也不例外。”所谓“黏性”，是指你的创意或观点能够让人听懂，能被人记住，并形成持久的影响（换言之，他们能够改变受众的思想或行为）。

二、黏性创意的六大原则：

1、简单（simplicity）：如何才能找到观念的根本核心？表达必须既简短又深刻。简单=核心+精炼，找到创意的核心，并用精炼的话语将它表达出来，那么你的创意将拥有具有强大的影响力，举例：王老吉凉茶广告：怕上火，喝王老吉。

2、意外（Unexpectedness）：如何才能吸引听众注意我们的想法？必须打破人们的期待，违反直觉，利用对方的惊讶来提升警觉度和关注度，激发他人的兴趣和好奇。粘性创意最忌讳的是平淡无奇，最基本的吸引力是引起别人的注意力，打破固有思维，最能抓住大家的吸引力，如海底捞各种出乎意料的个性化服务。

3、具体（Concreteness）：如何才能把自己的观点表达清楚？必须借用身体行为和感官信息来加以阐释，因为我们的大脑总是乐于记住具体的事物。实验得出，人5们更擅长于记忆具体化、行行好的词，而不是抽象的，形成一个长期的记忆力，如：香飘飘一年卖出七亿杯奶茶，被子连起来可绕地球两圈。香飘飘的具体的案例形成对于销量的记忆进行表达。

4、可信（Credibility）：如何才能让别人相信我们的创意？必须具备相应的信用背景。我们必须设法帮助他人亲自证实这些构想，也就是观念世界中的“先试再买”的行事哲学。如现在的老爸测评，先进行专业权威的测评报告，得到消费者的信任，最后进行流量转化最后形成卖货的电商渠道。

5、情感（Emotions）：如何才能让别人关注我们的创意？必须得让他人有所感觉。人们更有感觉的往往是人，而不是抽象的事物。很多创意都采用创意本身与情感的联系，如互联网大厂都在进行动物的IP设定，其实也是通过故事性的包装增加与消费者情感联系纽带。

6、故事（Stories）：如何才能让别人依照我们的创意行动？我们可以讲故事。故事往往有鼓舞人的力量，我们并不需要创意来激发这些力量。我们只需要准备好生活中每天产生的好东西，通过故事的情节进行吸引粉丝，如快手、抖音很商家都会通过自己的故事情节进行吸引，树立自己的人设形象，在设计之中也是一样为品牌背书故事。

打造成功观点的六项检查表：简、奇、具、信、情、事。合起来的英文首字母为（SUCCES），我们在进行创意设计的时候有效运用法则，将有机会为设计增加粘性。

三、在营销设计中如何提升用户感受：

以上是体验设计学的一些理论，我们经常会在实际商业项目中思考，如何把商业目标与设计做结合？

我们进行设计时候首先应该关注三点：

1.商业思维，你做的这个设计为公司/社会创造了什么价值。

2.用户思维，在做设计之前大量的学习并了解用户环境，了解用户场景，了解你所做的设计是不是会有技术限制。

3.设计思维，在一个成熟的品牌和设计团队中一定要遵循设计语言的规范、把握市场和行业的设计趋势、并且对于你自己做的设计的结果负责。

设计师针对这三点我们应该怎么提升思考？

1.了解商业目标

（询问你的产品经理或者运营，从他们那边了解产品想要达成的商业目的是什么？）

2.设计上的支持

（从中思考设计该如何支持商业目的，产生商业价值。）

3.监视市场反馈

（关注目标完成后的商业价值指标，理解当初的设计思考是否吻合市场的思路。）

四、商业目标可能是：引起市场关注

市场中有很多好的商业案例都在，如增加用户（拼多多砍一刀，-“简单”）、提高转化率（网易考拉会员卡片-“具体”）

提高客户贡献度（iCloud升级储存空间，多种选择-“具体”）、留出用户（删除软件后哭泣的形象-“情感”）

在这些营销设计中，他们是如何使用打造成功观点并且运用体验设计法则，使用原则后，我们可以通过数据化的监视市场反馈上，如转化率、点击率、UV/PV增长,如果你所在的公司没有数据怎么办，其实我们可以做，问卷、电话回复、app评价，微博/公众号评价获得反馈。

五、在营销设计中最后分享一些如何快速成长的行动力：

1. 专业基础，设计规范背起来

2. 学会全链路方式思考

3. 理解技术限制

4. 根据自己趋势和你所在业务的关系

5. 用用户的角度思考