如何发现产品改进的关键点？

在完成产品经理给的需求后，你是会主动推进一些事情还是被动等待新的需求？如果是后者，那你真的是史上最惨打工人，本期会输出 作为最强打工人应该如何主动推进并发现产品改进的一些关键点，希望可以帮助大家能够有目的、有思路地展开工作。

「发现产品关键点」5个步骤：

1.根据目标对用户进行分群

我们以快看漫画为例，假设目标是「提升用户的活跃度」。

首先我们将这群用户按照活跃度高低不同进行划分，从中选出非常活跃和不太活跃这两类群体做深入研究。

     

2.根据目标对比用户群、寻找差异点

对比非常活跃和不太活跃两类人群的差异点，怎么进行分析对比呢，我们将从6个维度入手：

（1）人群属性：了解用户的性别，年龄以及用户的等级

（2）使用环境：用户所在的地区、使用设备、安卓系统还是苹果系统以及相应的版本号

（3）用户整体行为特征：用户第一次访问的时间、30天访问的次数、过去30天访问的次数

（4）用户行为：某个交互行为所发生的次数以及某个具体行为的特征

（5）过程转化率：功能模块的转化率和完成率

（6）留存率：了解次日留存率和周留存率

3.发现「有趣的差异」探索背后的原因

经过分析发现不活跃的用户并没有出现下列行为：

  ·浏览分类漫画

  ·订阅喜欢的内容频道

  ·进入漫画

根据不活跃的用户我们进行大胆推测：符合用户兴趣的内容流，是刺激用户活跃的关键因素；下一步应从两部分人群中各抽取少量用户，一对一进行电话访谈。

              

4.根据发现改进产品

根据上述所分析的差异点主要从两方面进行改进：一是根据访问记录展示个性化内容 ，二是将每周更新的导航地位提升。

     

5.衡量改版是否达到预期效果或超出

经过后台数据我们发现，改版后用户的「单次访问」时长是改版前的1.5倍，新用户的「次日留存率」是改版前的1.3倍，改版后的「应用启动次数」是改版前的1.5倍。

上述案例无疑是一次成功的改版，工业设计师维克多·帕帕奈尔认为，设计是“为赋予有意义的秩序，作出有意识或直觉的努力。”我们建议把它更加具体的定义为一种以人为本的设计活动。这一准则适用于许多的设计领域，尽管形式、内容与行为的确切焦点因设计对象有所不同，交互产品的独特之处在于复杂的行为渗透其中。

本期的内容就是这样，希望大家工作时劳逸结合，拒绝做被动的小羊羔。下期见～