有效的竞品分析方法

互联网因为技术的快速发展，用户的普遍性决定了互联网所必备的特点就是：创新、用户体验、快速迭代。而竞品分析应该贯彻应用的不同阶段。

 

我们在做竞品分析时，首先确定竞品分析的颗粒度，竞品分析可以做得更细，但是必须根据分析的动机、需求出发，清晰自己的目标，来判定做怎样详细的一个竞品分析文档（根据项目大小、时间限制等，选择适当的竞品分析程度）

01 竞品分析四大流程

1.确定竞品分析的目的：明确分析目的，和控制分析产出一样重要，分析是为了有价值的情报收集，而不是无意义的跟踪复盘。

2.筛选出目标产品：从行业出发去选择对标的竞争对手和潜在的竞争对象。

3.收集竞品资料：从分析的纬度来确定，不同职能区分，侧重点会不同（但各纬度是有机联系的，不可以孤立对待）。

战略定位、盈利模式、用户群体、产品功能、产品界面（交互方式、视觉表现）

4.分析、输出竞品分析报告：可采用【总-分-总】的结构

[ 总 ]

首先说明分析目的，然后拿出各模块的结论，这是第一个；

[ 分 ]

围绕这些结论，展开你的分析过程，所有的过程分模块展示、最好要有数据支撑；如果没有，就要有逻辑表达，这是中间的部分；

[ 总 ]

最后得出你在这次分析之后的感受，认为产品应该遵循什么、借鉴什么、避免什么，这是最后一个。

注：分析要追求的是客观性，不要为了分析而分析，不要为了结论而拼凑论据，分析结论的可用性并不应影响分析的初衷。

02 具体分析从哪些点入手

1.市场分析：市场规模、市场趋势、月活跃人数等

2.用户分析：用户地域分析、用户使用时段分析、用户年龄段、用户性别比例等

3.目标用户需求：A、B、C

4.产品信息：产品基本信息（最新情况、产品口号、产品定位、特点、市场规模）

5.产品迭代信息：版本更新频率、优化程度

6.核心竞争力分析

7.功能结构及其分析

8.基本功能对比

9.功能差异化分析

10.界面分析：主要界面、操作流程

11.盈利模式分析

12.其他方面：根据产品特性和类别区别对待

03 竞品分析的相关方法

1.用户体验五要素法：从抽象概念 —— 具体表象

战略层：

这个层面分析， 大多数情况下得出不了什么实质性的结果（也会有厉害的PM能分析出战略上的建议点，不过这都是属于专门去分析战略层的竞品分析）一般战略层面公司的领导或者创始人起初就会想的很明确。如果这个层面都没思考清楚，项目做的意义也不存在了。

产品目标、用户需求

范围层： 

一般是对明确的几个竞品进行功能清单收集，分析一些差异化的功能，然后分析功能背后的原因。别人这么做，有什么意义？能带来什么样的结果？能衍生出什么？

定义需求（内容清单、功能规格说明）、需求优先级排序

结构层：

针对竞品在这个层面需要下功夫，需要去分析梳理竞品的产品流程。比如：注册流程、支付流程等等。去分析现在竞品大多采用什么样的结构设计，比如：什么Tab结构、抽屉式结构等等。

交互设计、信息架构

框架层：

这个层面需要去收集的是竞品的信息是怎么设计的？收集一些竞品的相关细节设计。

界面设计（页面布局和界面各类控件）、导航设计（全部、局部、辅助导航等）

表现层：

一般不用做过多的分析，可留给设计师发挥，留给设计师专门做这个表现层的竞品分析。

感官设计（实现了以上四个维度需要满足用户的感官感受）

2.YES/NO法

主要适用于功能层面，简单来说就是将功能点全盘罗列出，具有该功能点的产品A便标记为“Yes”，没有该功能点的B产品标记为“No”，通过比对可以清晰地了解功能点上产品间的异同。

3.评分法

这个方法在用户研究工作中常会用到，通常适用于定量研究的问卷调研中，即给出1～5分的区间，根据产品中的某一方面或某点进行打分。

4.分析描述法

指将不同产品特性以比较的形式描述出来。

5.SWOT法

针对所要分析的竞品，从“优势、劣势、机会、威胁”四个维度进行比较和梳理。

并且可以进行两两组合分析：

1）SO战略就是依靠内部优势去抓住外部机会战略；

2）WO战略是利用外部机会来克服内部劣势的战略；

3）ST战略就是利用企业优势去避免或减轻外部威胁的战略；

4）WT战略就是直接减少内部劣势和避免外部威胁的战略。

6.Base+Solution分析法

Base：目标用户是什么？目标用户的核心需求是什么？通过什么解决方案能够满足？同其他产品相比，解决方案有什么差异化和卖点？如何推广营销？市场效果如何？

Solution：解决方案如何实现？还有多少空间？陌生用户进来如何使用？信息组织、交互如何？为什么要这么做？是否符合用户预期？配色、UI是否符合用户审美？用户会在哪里困惑？用户打开产品的频率如何？用户是否会向他人推荐产品？

7.Kano模型（卡诺模型）

是对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。

在卡诺模型中，将产品和服务的质量特性分为四种类型：

1）必备属性；2）期望属性；3）魅力属性；4）无差异属性。5）反向属性不是用户需求，提供反而影响产品体验。

具体请查看专题文章：产品分析方法之：KANO模型

注：在描述分析的过程，尽量的可视化你的分析过程，这样别人在看的时候清晰易懂！

04 竞品分析的辅助内容

1.数据的引用

分析报告中针对用户体验方面的要素很容易夹杂过多的主观因素，譬如我们容易下这种结论：这种设计不合理！”这类主观的评断。在一份竞品分析报告中，如果为了说明某一条，那量化的数据必然是重要参考依据之一。所以，数据变得比较富有说服力。

数据从何而来？月活排名可以来自Appannie、Usage Intelligence，网站排名来自Alexa。其他数据包括百度指数、淘宝指数、易观智库、CNNIC、艾瑞咨询、新浪微博、微信、上市公司财报等都是比较主流的平台和渠道可以作为数据来源。

2.对比时有截图作参照

这方便读者了解，也在一定程度上有利于保证整份报告保证清晰可读、重点凸显、结论突出。

3.必要时可加任务或案例

任务和案例起到的作用一是佐证，二是便于读者清晰地能够在相应的场景下理解。比如当比较A产品的某项功能或业务逻辑上的问题时，如果引入一个贴切的典型案例或一个模拟的任务会让读者更加有代入感，更便于说明。

另外，在这里也可以适当的引入真实的用户评论。

05 得出结论/建议

1.首先我们也是按照从大到小去写，从框架—功能—流程这个维度去书写总结！

 2.对于结构：我们应该采用……

3.对于功能：我们应该把功能A、功能B加入到版本V1.0内，把功能C滞后、不做功能D…….

4.对于流程：我们可以借鉴竞品A的某某流程、竞品B的某某流程……

5.对于色彩：我们可以以某某颜色为主、某某颜色为辅……