拼多多客服聊天工具怎样使用的步骤

    目前在拼多多开店的商家，都大概清楚拼多多平台的规则了，拼多多对于店铺是有考核和指标的，如果店铺没有达标，是很难参加活动和导致流量的流失的，这些拼多多商家都清楚，不过商家就算是知道了，也很难能维持好，毕竟3分钟人工回复率是3分钟人工回复率=（咨询人数-3分钟为人工回复累计）/咨询人数。

    这样很容易限制商家了，在拼多多上开店的商家，很多都是做一件代发的或是有多个店铺的商家，所以在管理客服上，估计很难做到时时刻刻都看着客服，所以商家就很容易错过回复客户的最佳时机，从而也导致3分钟回复率不达标，3分钟人工回复率，考核不达标，店铺就会受到二级限制和流量降权的。

    所以商家想要更好的管理店铺的客服的回复率，都会选择用客服工具—多客服工具来管理店铺的客服，多个店铺的商家也可在多客服工具中配置多个店铺的客服，这样就更方便查看客户的信息了。

    怎么在多客服工具配置店铺管理客服呢，先在多客服工具配置好店铺。

    开启店铺客服自动回复，并设置关键词回复语。

    点击保存后，单击右键设置自动回复时间就可以了。