通勤出行导航产品：高德地图vs百度地图体验分析日记

一、目的

分析地图app排行前两名的驾车通勤导航体验，以高效和便捷为对比纬度，对比分析高德地图和百度地图，同时挖掘高德地图及百度地图各自产品亮点。

版本：高德地图v10.83.0，百度地图v15.6.10

机型：iPhone12，系统iOS14.4.2

时间：2021年5月

二、功能对比

主要从功能拓展、交互操作、界面展示三方面的综合体验，展开高德地图与百度地图的产品体验分析报告。

1.通勤助手

（1）高德地图

功能介绍：首屏露出常去地点，可设置家庭/地址，支持添加常去地址，地图根据用户早已录入的地址显示预计到达时间以及推荐路线，点击立即回家按钮，地图快速触达。路线进度条预告行驶全程路况，通过颜色条区分实时路况。

（2）百度地图

在早晚时间段里，进入百度地图APP，首页地图会优先显示通勤建议，点击地图上的标识可以收起路线/回家路线，展开路线实时更新路况；相较于高德地图，系统录入出行工具是公交时，首屏有公司-家的实时公交到站信息，支持快速查看。页面上滑后取消优先展示，非上下班时间点不优先展示。

   

功能分析：人性化展示，快速触达；用户提前预知，帮助用户决策。

高德vs百度：百度更新版本后，通勤助手首页信息展示优先级更高，显示更清晰直观

2.拥堵提示

（1）高德地图

驾车路线中有拥堵或事故发生路段，线路中有标签提示，便于了解拥堵实况，辅助用户预知前方路况，提前更换出行路线。实时获取拥堵动态：点击标签，进入聊天框，与同路陌生车友沟通或向车友提供拥堵动态，进行文字沟通以及图片发送，以便得到实时反馈，也为拥堵的路程添加一个共同吐槽的地方；及时获取高德官方发布的拥堵情况，包括拥堵长度及预计通行时长信息。

   

（2）百度地图

驾车路线中同样会出现拥堵/事故字样，但相较于高德地图可点击进行实况分享功能来说，层级略为单一。在黑夜中出行，视线较暗，路线导航自动切换到黑夜模式，增强沉浸感。

3.车牌信息录入及管理

（1）百度地图

新登App开屏页面支持添加常用地址（家&公司），以及常用出行方式选择。选择驾车时，跳转绑定车辆信息，管理车辆信息以满足驾车用户需求。若选择公交/地铁方式时，跳转至常用地址填写页面，同时录入通勤设置，包括通勤时间、通勤地址等信息，更多满足上班族日常需求。开屏页面完善用户信息，方便App记忆用户行为，在产品体验层面具有一定必要性。

百度地图出行导航增加新能源导航

完善车辆信息添加车辆剩余里程信息，记录充电习惯以及对充电桩需求等，高德地图则没有新能源车相关功能，对于目前新能源车的普及使用以及新能源车主的增长趋势，地图App增加新能源汽车相关功能使用是在同类竞品中脱颖而出的一个亮点，利于提升用户好感度。

（2）高德地图

相比百度地图系统默认键盘来说，高德地图的车辆信息管理采用自定义键盘，在键盘中对数字字母进行区分，一定程度提高了车牌信息录入效率。

   （*左图为高德地图，右图为百度地图）

4.时间管理

（1）通勤时间

高德地图通勤时间设置是时间段展示，而百度地图是时间点展示。对于大多数用户来说，下班时间存在一定波动，时间段符合实际使用环境，并且时间段选择对于用户心理压力较小，选择时不需要过分考虑，更人性化。

   （*左图为高德地图，右图为百度地图）

（2）未来出发时间设置

选择出行路线后，百度地图相较于高德地图增加了出发/到达时间，未来用时更具有指导意义，提升出行效率，车主得到预判，更合理规划时间。一小时内出发，以十分钟为一个节点，估算预计用时，用时根据路况实时分析计算。支持设置出发或到达时间，十五分钟为一个节点，输入出发时间时，会显示预计到达时间；输入达到时间时，会推算出建议出发时间，也是一个令人惊喜的功能。在未来时间选择下方，还会显示终点及沿途天气情况预报。而高德地图仅支持显示，相对缺乏亮点，这方面人性化的功能是高德地图缺失的一个环节。

      

产品亮点分析：

高德地图：

（1）返回时交互手势反馈

在页面返回操作时，右滑页面，手指接触的手机左边缘出现水滴状的返回图标，体验愉悦度增加，及时作出交互手势反馈。高德地图增加右滑返回的交互，操作感更强，便于用户快速分辨操作的准确性，简单的设计细节为软件的使用增加了情感。

（2）人性化天气预警

遇到雨雪等恶劣天气时，进入首页，页面增加蒙层视觉变暗，出现雨滴滴落的状态，如遇雷暴天气，首页还会有闪电强视觉动效提醒，给予即将出行的人带来预判，这一点美团外卖做的也很不错。

百度地图：

（1）3D地球

转动线上地图，将地球仪线上化的即视感，如果融合Google earth的功能就更强大了。3D地球功能可以理解为一个世界国家百科知识库，点击国家详情，下方会显示该国的简要介绍，疫情期间，还会显示该国的疫情防控政策，是否需要隔离等信息，是一个融合趣味性及人性化的功能体验。

（2）会员体系

App会员体系的建设旨在增强用户粘性，广为应用在各大电商平台及其他售卖商品或服务的产品中，殊不知出行导航也建设了自己的会员体系。在百度地图个人中心头部显示会员等级及对应权益展示，点击进入二级页左右滑动可查看全部等级，对应的权益联动展示。会员体系建立增强了百度地图功能的完整性，增强感性价值，权益感知度高，为业务探索寻求了一种新的增长模式。