2021年产品体验日记-产品的细节分析(第三篇)

前言

每天都在享受app给自己生活带来的便利，却很少去思考为什么要这么设计，这么设计会带来什么变化，每次都惊叹于别人产品的别出心裁，设计独特，然而这些独特的设计是多少人的头脑风暴和不断创新得来的结果，2021年新的一年，我想学着去思考去努力进步，提高自己的眼界、思维、语言各方面的能力。每天都要加油鸭！！！

01.京东-五星好评交互动效

产品体验：京东评价选择五星好评，就会有放烟花动效，星星颜色会随着级别增加而变深

设计思考：每次购物大多数用户都会先看一遍评价，再决定是否购买，所以好评对多数店铺来说是提高销量的一种方法，但现在越来越多用户在完成购买之后不会去给商品进行评价，需要购物平台以及商家用些技巧去刺激用户进行好评，进而实现完美闭环。

京东app在用户点击五星好评之后会有燃放烟花的动效，动效柔和逼真，向用户表达喜悦，又不影响用户视觉体验，既有趣味性又与用户互动，星星的颜色也会随着级别增加而加深，过渡自然情绪也逐步升级，细微的交互给写评价的用户予以肯定，激发用户晒单评价。

02.京东-彩蛋评价刺激用户积极评价

产品体验：京东会不定时推送一条未进行评价的订单来进行彩蛋评价，以京豆作为奖励，刺激用户在有限的时间内按照要求完成好评。

设计思考：京东在订单评价这块用心良苦，前有将京豆分步来进行不同层级奖励，后有彩蛋评价。京豆作为抵现的一种手段，评价晒单便可获得京豆是促进不少人写好评的一种渠道，根据人们厌恶损失的心理，将京豆奖励层层递进，引导用户去做更多的操作，彩蛋评价则是以京豆为奖励机制，用倒计时的方式营造一种紧张的氛围，促发用户立刻完成有效评价。

03.抖音-趣味表情包口令

产品体验：抖音在创建群聊的时候会生成一串表情包邀请口令，生动有趣

设计思考：大多数app都会生成口令，口令形式基本上都是简单的字符串，虽然还是会点，但并不够吸引人。抖音将口令以一串生动有趣表情包展现出来，更加符合社交风格，让用户有兴趣去传播。

04.花椒-打招呼预设文案

产品体验：点击打招呼会给用户提供不同的打招呼短句，可直接选择

设计思考：现在很多app会减少用户操作而提供预设文案，用户只需要轻轻点一下便可完成文字填充，预设文案交互设计做得好可以诱发用户进一步行动。
花椒app在打招呼功能上就用到了预设文案，文案用的低饱和度色系，营造美好清新的氛围，当你一直没有输入文字的时候，文案模板会一直小幅度的移动，吸引用户去点击，持续没有任何操作的话，十秒后文案会自动更新，让用户在不确定性中去期待，会想看看有没有合自己心意的语句。

05.淘宝-购物车的降价管理

产品体验：购物车的降价，点击之后可以筛选出近期降价的心仪产品，激发购买欲

设计思考：因为价格高、等活动等原因我们会将心仪的产品放进购物车里而没有进行购买，但是看到降价的时候，会促使我们去购买。
淘宝将降价以筛选条件提取出来，放置在管理旁边点击即可筛选出全部已经降价的商品，更方便快捷，不用去浏览一遍全部购物车，就可轻松获取降价信息，促发用户购物欲望。

06.美团-美团优选重点突出

产品体验：在美团首页金刚区会根据不同用户属性推荐产品分类，但最近兴起的美团优选始终固定在左下角的位置

设计思考：社区团购作为最近新起的购物方式，也成了各个平台主推的产品，美团app的瓷片区专门推送美团优选特价商品吸引用户，以三角指向始终固定在左下底部的美团优选icon，保持连接性，icon加上了动态gif以及小红点标记。用户看到小红点就会激发点击的欲望，这样就可以引导用户更多的关注这个产品。金刚区翻页则指向性三角消失。