产品体验日记之“一起看”功能体验

前言

疫情期间大家都只能长期宅家，没有线下电影院等娱乐方式，于是更多人选择了线上娱乐。而长视频承担了很大一部分用户无所事事时消磨时间的需求。在线视频日活跃用户规模、日均用户时长都整体迎来了暴涨。在疫情下的反思，长视频行业也慢慢孵化出了一起看业务。文章主要对视频app“一起看”功能做了一次小体验。

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简单说是指可以创建一个房间，可以公开、可以私人或多人一起共同观影，相隔千里也能在线体验多人一起畅聊的观影体验。

1.优酷

功能入口：打开优酷app首页，滑动导航栏（少儿后面）

观影方式：点击进入一起看频道以后，可以直接选择一个喜欢的（别人创建的）房间加入；也可以自己创建房间。

·加入已有房间“一起看”·

·创建自己的房间“一起看”·

视觉表现：

主色调使用渐变紫色，很好的传达一种神秘的社交属性。具象的好盆友一起看剧的c4d场景建模，直观的表达了“一起看”的感觉。并利用深色的背景环境让用户身临其境，沉浸一起煲剧的氛围感中。场景以人物背面加一些环境光，幕布、沙发、爆米花等元素更好的营造了场景氛围。

1.1 文字互动

房间内可实时文字互动，竖屏模式下还可发表情包、图片进行互动，也可上麦和大家在线交流。

产品对于引导互动破冰也做了一些努力，新加入房间时，会显示引导气泡，点击hi，会自动向对面发文字打招呼或者发表情包，可以较为有效的打破尴尬局面。

不足：

就目前观察来看，各房间在线人数并不多且进房后停留时间短、少有人发言。

且聊天区域在观看状态下为半透明显示，互动性存在感较弱。

空间上，消息提示气泡占一半区域，空间占比较大。

1.2 房间功能

房主可控制视频进度+同步进度+暂停播放+设置播放列表，客人则可同步房主进度+暂停播放。房主可设置房间公告，在公告内通知所有人，新进来的成员也能看到房间公告的内容且不影响其他人。房主和客人都可点击【邀请】可通过第三方渠道邀请好友加入房间一起看。房主额外还可将房间设置公开或私密。

1.3 个人页：

点击房间内任意头像可进入用户主页看个人信息/动态/喜欢等，或可点击关注对方。还可进行私聊或连麦，增强了用户之间的粘性和交友属性。

1.4 推荐播放：

在未选片播放时，有小字自动推荐播放xxx影片，点击即可快速播放。避免了好友已加入无添加影片或在纠结选片时的冷静期，保证了用户顺畅的基本观影体验。

2. 芒果TV“一起看聊天室"

功能入口：观看视频内容时通过播放模块右上角气泡入口，“好友一起看”用用户的头像更替的动效展示，点击后右侧唤起聊天室浮层。

观看方式：可选择创建房间邀请好友一起看，也可加入当前视频内容相关的已有聊天室。右侧面板下方，还可探索进入其他视频内容聊天室。在聊天室内可以多人同步观影互动。

视觉表现：

整体相比较优酷而言，没有过多的视觉装饰元素，但主色依然选用紫色为基调。

2.1 一起看“聊天室”

“一起看”设置有一个专属页，里面包含创建房间、加入房间等功能点。

较为有特点的是芒果TV公共聊天室会将“播放进度相似”的最热门房间置顶作为公共聊天室 + 交替滚动的头像吸引你进入热聊中，引导用户聚合一个房间里。

“更多聊天室”入口下汇集了不同视频内容的已有房间，按照最新最热顺序排列。

优势：在视频播放下就有一起看专属页，入口位置明显，可以有效引导用户进行分享和邀请，缩短路径。

2.2 个性化设置

会员用户可编辑房间名字。

思考：后续可针对会员用户增加挂件、主题背景、徽章等更多个性化设置和权益，拉动商业变现。

3.bilibili一起看

功能入口：bilibili一起看有几个入口，目前我找到的 1.首页影视分区 2.电影首页 3.直接搜索框搜索“一起看”

观影方式：可选择创建房间邀请好友一起看，也可加入当前视频内容相关的已有聊天室。右侧面板下方，还可探索进入其他视频内容聊天室。在聊天室内可以多人同步观影互动。

视觉表现：

主色依然选用紫色为基调，但区别于其他平台，主视觉结合了bilibili特有的吉祥物“小电视”形象、22和33两位甜妹，散发着B站独一无二的年轻气质。

3.1 交友墙

一起看专属页-交友墙功能，用户可自主发布动态，有感兴趣的用户可私信对方评论、点赞、转发等。平台为用户搭建交友的社区平台，丰富了B站社交交友形态，为【一起看】功能添加社交元素。

3.2 双人随缘匹配

即可随机匹配进入双人放映室，可以跟与你有缘的TA一起观影畅聊。一定程度上增加了一起看功能的趣味性，开拓陌生人社交新维度。通过个性标签随机匹配观影伙伴，完善个人基本信息（性别、生日、个性标签），系统为用户匹配合适的陌生观影伙伴，共同一起看。

4.产品功能对比

4.1入口对比：

芒果>bilibili>优酷

1.芒果优势：

不论是竖屏还是横屏下，入口都相对明显，可以准确向用户传达出一起看功能多人在线观影互动的特点。

2.bilibili&优酷：

都可以通过顶部搜索框直接搜到一起看功能。

4.2 视觉表现层：

优酷&bilibili视觉风格明确清晰，相比较来说芒果tv底层页视觉上则显得缺乏品牌感。

4.3 结构功能层：

1.隐私设置

房间公开/私密开关，可以有效控制进房用户的身份，如有陌生人进入房间，对看重私密性的用户也不会造成较大干扰。

2.互动方式

目前已有的互动方式，文字/图片/表情包/语音/连麦

3.个性化设置

目前已有编辑公告、房名、标签等，后续可针对会员用户增加挂件、主题背景、徽章等更多个性化设置和权益，拉动商业变现。

4.4 横屏观影：

优酷&芒果聊天区域都居于左侧，且对视频有一定遮挡性。而bilibili聊天区域则居于右侧，且对视频内容无遮挡，

保证了用户的基本观影体验的畅通。

为什么视频软件纷纷增加这个功能呢？

其实现在的主流视频软件都有弹幕互动的功能，并且配有弹幕设置功能，而用户之所以用弹幕交流，大部分原因是因为对视频内容有着共同的话题，分享彼此的观点。但还有一部分年轻用户群体，需要与朋友、恋人的互动沟通感情，往往更注重观影的实时趣味性与互动性。

1.用户角度

用户角度层面至少有两个需求，一、陪伴需求：和朋友们一起看一部片子，实时的沟通，一起打磨时间。二、交友需求：从一起看片子的用户中找到真正的朋友，或满足情侣之间异地关系的亲密互动。

2.产品角度

为用户与观影喜好类似的用户提供互动平台，满足用户观影时的陌生人社交需求，增强站内用户间的交流氛围。满足用户与朋友边看边聊的熟人社交需求，增强用户粘性并尝试为平台带来新的增量。在社交场景中挖掘更多付费点，带动会员付费转化。

3.市场现状

其实市场上不乏有很多产品做一起看的功能，例如：

1.咪咕视频一起看：

CBA赛事中上线“云观众”、“云呐喊”等功能，通过观看体育赛事直播，可以创建房间邀请好友一起同步观看，并可用文字、语音、视频的方式实时交流互动。

2.微光：

支持文字表情聊天及语音通话的一起看应用，也可以满足异地恋及一些用户在线看片交友的需求，但由于缺少片源播放版权，所以体验感不佳。

3.QQ视频包厢：

用户可以在qq与好友一起在线通话（音频或视频通话模式），共同观看影视节目，有效拓展了qq的应用场景，与上述竞品相比有明显的体验感提升与创新。

总之，回归功能本身，“一起看”功能是有市场需求的，可以满足用户不想一个人孤单看视频、实时与人分享交流的需求。

但一起看场景相对复杂，难以整体把控。视频连麦类似于圈子的功能，对实时性要求很高，相当于游戏+朋友圈+陌生人社交的杂合体，一手抓的后果很可能是一场空，用户画像可以告诉你用户大概率出现的时间，但是无法准确确定。你只是单纯想有人陪你看，还是能够有人和你一起讨论剧情或者内容？

于陌生人场景，你喜欢蔡徐坤，我喜欢王一博，难以找到灵魂爱好兴趣一致的人。

于好友场景，难道每天都准时等待朋友上线？如果今天没有一起看，还等不等了？所以，很可能造成1+1小于2，占用资源但效益不可观的局面。

个人认为“一起看”功能，可以由资源丰富齐全，用户平台量大的产品去做。可以先试一试，做个demo，只为热播剧一部两部开启这个限时功能，慢慢培养用户习惯，看看市场用户反馈如何，再扩展到全局。

随着5G，多终端互联等能力的发展，网速、信息传输不再成为线上沟通的障碍。未来“一起看”功能还可以拓展到直播、比赛、云演唱会、话剧、舞台剧等更多线上内容，打破空间的界限，利用线上的能力为用户提供更好的互动体验，拉新收入、活跃用户播放量等。

参考文献：

http://www.woshipm.com/pd/4218799.html

http://www.woshipm.com/evaluating/1673348.html

http://www.woshipm.com/pd/1892470.html

http://www.woshipm.com/evaluating/4096974.html

http://www.woshipm.com/evaluating/4128591.html

http://www.whb.cn/zhuzhan/yd/20200723/362534.html

https://www.bilibili.com/read/cv7460751/

图片来源：百度/app截图

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