微信群「分享历史消息」功能解析

用户头像
南京/设计爱好者/5年前/1181浏览
微信群「分享历史消息」功能解析

最近微信群用的比较多,在邀请新用户时,发现新增加了“分享聊天记录“功能。功能虽然简单,觉得还是值得分析一下的。

最近微信群用的比较多,在邀请新用户时,发现新增加了“分享聊天记录“功能。功能虽然简单,觉得还是值得分析一下的。今天我们就来聊聊这个功能的设计细节,顺便讨论下“为什么新成员不能够查看微信群的历史消息”。


01功能描述


我们都知道,正常情况下新成员无法查看加入之前的群消息。而“分享聊天记录”给了新成员查看部分历史消息的机会。



这就解决了特定场景下,群信息共享的痛点。例如当我们讨论工作时,需要中途邀请其他同事加入讨论,此时有必要让他们了解部分内容,便于快速入群加入讨论,提高用户效率。


这个功能并不复杂,只是有点出乎我的意料。


因为功能按钮出现在邀请用户入群的环节,最初我以为这个功能是通过分享部分聊天记录,让受邀者更好的了解微信群是做什么的,更容易接受邀请。就是说我以为用户在入群之前,就可以看到分享的信息。


实际上,受邀者在未入群前,是感知不到邀请者分享了聊天消息,只有正式入群后才能看到分享消息的提醒。

02交互流程


整个过程包括邀请者和受邀者2个角色,主要的交互流程如下:



  • 邀请者


1)分享消息


用户进入选择联系人列表,通过屏幕左下方的“分享聊天记录”按钮,点击后选择聊天记录,就完成了聊天记录选择。当对方入群后,就可以看到分享消息的链接了。



值得一提的是,微信在选择聊天消息的交互操作上做了创新,与传统点击选择不同,采用了滑屏选择方式。下滑自动选择聊天记录,上滑则取消聊天记录选择,并且增加了震动反馈,避免用户多选或者漏选,让选择过程更加简单、高效。


2)消息撤销


受邀者入群后,邀请者还可以撤回分享的消息,移除受邀请者


不过撤回分享消息是有时间限制的。我进行了测试,大概2个小时后进行撤销操作时,发现消息已经无法撤回了,只能够移除用户。不过我觉得实际的限制时间会更短,或许跟普通消息2分钟内可撤回的标准是一致的。理由如下:


  • 消息是有时效性的。时间过长后再撤回,对方很可能已经看过了消息内容,再撤回已经没有意义了。


  • 消息撤回本身会造成对方的困惑,更多是一种容错机制,也并不是微信所主张的。较短的时间限制也会让用户的分享行为更加谨慎。


  • 一致性要求,统一的撤回时间限制,可以减少用户的认知成本。


具体的限制时间就留给大家测试了~



  • 受邀者


受邀者收到的邀请消息与普通邀请消息并没有区别。受邀者加入微信群后,群内会展示“分享消息”的文字链接提示。跳转后就可以看到分享的群消息了。


不过这里存在一个小问题。在人数较多的微信群中,分享消息的提示在屏幕顶部,展示内容还包括了大篇幅的群内成员昵称,整个页面过长。页面自动定位到底部,用户很容易错过分享的信息



那么为什么不采用弹窗式的强提醒呢?


这就要说到微信的设计理念了。为了减少用户的社交压力,微信的消息提醒基本都是弱提醒。如果采用弹窗形式,无论是单纯的弹窗提示,还是弹窗中直接铺开展示消息内容,都会给用户带来一定的强制性和压迫感,这是微信所不允许的。而文字链接的弱提醒给了受邀者信息查看的主动权,更加符合微信的设计理念。


以上就是整个的交互过程。这个过程凸显了微信设计对用户需求、场景、效率的追求,以及对设计理念的坚守。

03延伸思考


那我们讨论下“为什么不直接将群消息对新用户开放呢”,我们可以从正反两个方面去分析。


1)正面——用户是否需要查看全量历史消息


根据群成员关系,我们可以将微信群大致分为熟人群、半熟人群、陌生人群。


熟人群比较典型的就是家庭群,工作群,里面都是我们生活中的亲属或者好友等,都是熟人关系。


半熟人群里面会有一些好友或者熟悉的人,在生活上有一定的交集。例如小区群、妈妈群等。


而陌生人群内成员大多来自天南海北,陌生人占比更高,因为特定的目标而形成一个集合。例如兴趣群、微商群、学习群等。


我们加入群的主要目标是抱着交流的态度,更多的是希望在未来获得信息,而历史信息并不是用户所关注的,因此新成员并没有强烈了解之前群消息的需求。


另外从知乎问题的关注者和浏览数量上,我们也可以大概推测出用户的需求并不强烈。



2)反面——如何开放历史信息会怎么样?


微信是一款即时通讯工具,更强调信息的及时性


如果之前的消息对新成员开放展示,好奇心比较重的用户可能会不停爬楼,造成用户的行为负担,影响了用户的正常的交流。对于没有需求的用户,历史消息则是没有价值的冗余信息,甚至是一种干扰。


同时消息是有一定的实效性的,例如红包或者分享链接,用户兴冲冲的打开时,发现信息已过期,对用户也是一种不好的体验。


还有就是公平性,在微信群中的红包玩法涉及到金钱。如果新加入的成员可以参与抢历史红包,就会减少了其他成员机会,并且会造成一定的漏洞风险。


总结

在我的认知中,“分享聊天记录”应该是小众需求,我所能想到的场景更多的是办公交流。或许在没有内部通讯工具的中小企业中,微信作为主要的沟通工具,这个需求的应用可能比较广泛。不过这也从侧面表明了微信对用户需求的洞察能力。


以上就是我的一些见解,大家有任何想法可以评论区留言,进行更多讨论。

2
阅读原文
|
举报
|
2
分享
相关推荐
评论
用户头像
评论你的想法~
表情
喜欢TA的作品吗?喜欢就快来夸夸TA吧!
推荐素材
平面书法字手写
空的平台平面和自然景观
平面男孩喝咖啡插画设计
金色颗粒质地的平面
古风平面仕女与瓷器
平面插画设计女孩喝咖啡
平面风格黄绿色系花朵装饰
平面花卉图案扁平简约无缝拼接插画
金色颗粒质地的平面
玄关入门地毯印花图案红地毯
城市园林平面布局航拍
金色颗粒质地的平面
中秋节可爱呆萌平面兔子蛋黄月饼贴纸素材
金色颗粒质地的平面
海底世界插画
“知识宅急送”外卖,快递,平面,海报,素材,教育
金色颗粒质地的平面
平面设计 吊牌设计
城市园林平面布局航拍
倒计时,海报,平面
牛奶乳液层次梯田平铺平面
金色颗粒质地的平面
平面人物插画
中国传统纹样创新图案设计
原创UIUX交互橙红渐变炫酷视觉平面设计作品集模板PSD
你可能喜欢
相关收藏夹
大家都在看
登录注册