保单管理web端可用性测试

项目介绍：

保单管理是一个帮助用户管理保险保单的功能。该功能为PC端新増功能，我们基于可操作原型于开发前进行可用性测试。

测试信息

测试版本：保单管理web端1.0

测试时间：2019-04-29

测试负责人：覃晴

 

1.为什么要进行这个测试？  

测试可以验证设计中的疑惑，找出现有页面信息或者流程设计上的问题

 

 

2.测试地点：

会议室

 

 

3.测试人员：

l  测试者一般是我们的目标用户。环境限制，本次简单测试邀请了同事胡先生和李女士。

l  测试用户特点：（1）胡先生：对保险产品与行业较为了解（2）李女士：对保险不太了解

l  人员背景调查：

1)   是否使用过类似的功能

2)   是否使用过我们移动端的保单管理

 

 

4.测试内容：

l  测试版本：保单管理web端1.0

l  测试界面文案是否有歧义，界面设计，流程设计，测试设计中有争议、有疑问的地方。

l  测试主要分为三大部分：

1)         界面： （1）界面信息传达 （2）是否符合用户预期展示 （3）控件的操作性 

2)   流程：（1）任务的完成度（2）任务的流畅性

3)         情绪：（1）用户的使用情绪 （2）用户的偏好和建议

 

5.测试详情

l  通过任务设计对功能点进行测试。

l  将从四个分支对整个web端保单管理进行测试

1)         我的保单

2)         家庭保单

3)         上传保单

4)         保单管理

 

1)         我的保单

2)         家庭保单

3)         上传保单

4)         保单管理

 

5.测试结果分析