交互理解-初期版

广州/产品设计师/7年前/235浏览
交互理解-初期版
Evahebbe

个人之前经历两款产品从0到1,总结了很多交互实际中的应用,开始全部做好编排,慢慢更新给大家

 交互包含以下7点内容:完整的项目描述、需求分析、新增修改纪录、信息架构、交互设计的方案阐述、页面交互流程图(包含界面布局,操作手势,反馈效果,元素的规则定义)、异常页面和异常情况的说明。

那我们怎么一步一步做那?举个简单的我们经常纠结一个功能怎么展现,怎么去做的问题:

 为了表现商品售卖的进度,设计一个进度条。讲到进度条大家心里一般会有一个刻板印象,就是他会有3种状态:满、不满和空,那么为了表示商品售卖的进度,第一反应商品应该是越买越少的,所以我们设计了一个进度条由100%逐渐减少到0的过程的样式,也符合恐惧营销的的心里学理论,配合上库存xxx的字段,应该是一个不会错的方案。but,我们发现有部分电商应用与之相反,他们采用的是进度从0到100,突出的是热卖程度,选用的字段是已抢xxx件/已售xxx件。


这个时候会出现两种不一样的感官和认知,第一种给人的直观感受是商品越来越少,即将售罄,很紧迫。第二种给人的直观感受是买的人越来越多,激发用户好奇心。两种表现形式给用户的感知。怎么选择?

继续思考,回过头来看需求的目标是什么?是希望用户感受到商品的稀缺还是热卖的程度?同时在做这个需求的时候做过一些简单用户调研,只有仅剩和已抢这一组字段变量,样本选择了自己设计组同事和几个用户,第一个问题是这两种进度条在第一反应下,哪种你看的懂?一共8个样本都选择了第一种方案。第二个问题:第一反应下你们更想买哪一组商品,这个问题其实不够准确,用户给的反馈是都差不多,55开。

继续思考,用户角度是怎么看这个进度条的?是仔细解读,还是匆匆一瞥?这里又可以分为有目标购物和无目标购物两种类型的用户,有目标购物的用户进度条对其刺激会更明显,但这里无需进一步探究。当然我们还可以用ab测试来看看这两种方案对转化是不是有帮助。所以结合用户的认知感官和心理选择不同的表现形式。

严选和考拉选择的是第一种形式,淘宝和京东选择的是第二种,没有派别之争,没有对错,只有合适与否。 

 


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